Th. Cook : "Les propos d'AS Voyages sur les litiges sont injurieux et diffamatoires"

l'interview d'Hélion de Villeneuve, Directeur commercial Jet tours

La page est définitivement tournée chez Thomas Cook. Hélion de Villeneuve, Directeur commercial de Jet tours, estime que compte tenu des nouveaux contrats signés avec les agences, il dispose du potentiel pour réaliser 70% des ventes que faisait le réseau AS Voyages. Ceci même s'il trouve que certains des propos tenus par les responsables d’AS Voyages, après le jugement en leur défaveur, sont surprenants voire diffamatoires pour certains.



Th. Cook : "Les propos d'AS Voyages sur les litiges sont injurieux et diffamatoires"
TourMaG.com - Que vous inspire le jugement en faveur de Thomas Cook du tribunal de commerce de Paris dans l’affaire qui vous oppose à AS Voyages ?

Hélion de Villeneuve : "Recadrons les faits. Cela fait des mois que nous indiquons que les agences Afat ne bénéficieront pas du contrat Selectour.

Jean-Pierre Mas et François-Xavier de Boüard, en campagne électorale, ont assuré à leurs agences que jamais Thomas Cook ne pourrait se couper du réseau.

Nous n’avons eu de cesse de prévenir les agences qu’elles étaient prises en otage. Nous avons donc rompu les contrats comme nous l’avions indiqué.

AS Voyages a porté l’affaire devant le tribunal de commerce. Le juge nous a donné raison et AS Entreprises a été condamnée à verser 10 000 euros."

TM.com - Comment prenez-vous les commentaires à chaud des responsables d’AS Voyages après le jugement ?

Hélion de Villeneuve : "Ce sont des propos injurieux et diffamatoires lorsqu’ils avancent que le taux de litiges a été de 20%.

C’est archi-faux. Notre taux de litiges n’a pas bougé l’année dernière ou plutôt pour être précis, il a augmenté de tout juste 0,1%!

Par ailleurs, je suis surpris par la réaction de Patrick Abisset lorsqu’il se dit soulagé par le jugement.

C’est incroyable de tenir de tels propos alors que pendant des mois les responsables du réseau ont répété aux agences qu’elles pourraient continuer à nous vendre.
Pourquoi une telle démarche si c’est pour être soulagé de ne plus vendre Jet tours ?"

TM.com - Où en êtes-vous des accords de gré à gré avec les agences du réseau AS Voyages ?

H. de V. : "Nous sommes passés d’une distribution ouverte à une distribution choisie.

Car si nous avons eu des problèmes avec les têtes de réseau, nous ne voulons pas priver les agences qui le souhaitent, de vendre Jet tours. Avec un système de commission variable en fonction du volume de vente.

Avant même le résultat du procès, 293 agences AS Voyages avaient signé le nouveau contrat, et depuis hier, un grand nombre d’agences nous contactent pour en faire autant."

TM.com - Que prévoyez-vous de faire pour combler néanmoins le manque à gagner du fait de l’arrêt des ventes d’AS Voyages ?

H. de V. : "Nous reportons notre croissance sur le réseau des affiliés. D’ici trois ans, l’objectif est de compter 200 points de vente.

Sur ces quinze derniers jours, nous avons signé avec Voyages Paris Normandie (18 points de vente), Eurafrique (3 points de vente),Sembat Tourisme (3 points de vente), Cap 5 (3 points de vente), Euro Moselle (20 points de vente), Rambaud Voyages (1 point de vente) et une dizaine d’autres agences individuelles.

En un mois ce sont plus de soixante points de vente qui nous ont rejoint. C’est bien la preuve que notre contrat plaît.

On peut estimer, aujourd’hui, que 70% du chiffre d’affaires qui était réalisé par AS Voyages est couvert par ces nouveaux accords. Et nous n’allons pas nous arrêter là !"

Geneviève BIEGANOWSKI
Mardi 2 Février 2010
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