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Thomas Cook France : Jancarthier, VPN "il ne faut pas faire d'amalgame avec Manor"

4 questions à Nicolas Delord, PDG de Thomas Cook France


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 4 Février 2016

Après l'arrêt de sa collaboration avec Voyages Paris Normandie et Jancarthier, Thomas Cook France poursuit sa stratégie de conquête de nouveaux franchisés, et prépare un nouveau contrat Jet tours pour le courant de l'année. Le point avec Nicolas Delord, PDG de Thomas Cook France.



Nicolas Delord, PDG de Thomas Cook France - DR
Nicolas Delord, PDG de Thomas Cook France - DR
TourMaG.com - Après Jancarthier, c'est au tour de Voyages Paris Normandie de descendre ses enseignes. Quelle est la nature exacte du différend qui vous oppose ?

Nicolas Delord :
"Dans le cas de Jancarthier, c'est Thomas Cook France qui a dénoncé les contrats, mais je ne souhaite pas revenir dessus. Quant à Voyages Paris Normandie, Lotfi Tazi, son dirigeant a depuis quelques temps des états âmes.

Pourtant, en 2014, nous lui avons accordé des lignes de crédit, lorsqu'il en a eu besoin.

Et maintenant, il évoque un différend financier lié soit disant au non paiement d'une partie des sur-commissions. Si Thomas Cook France doit de l'argent, nous paierons. Nous appliquons strictement les termes du contrat.

Mais nous attendons encore qu'il nous donne un document factuel avec les détails de ses réclamations."

TourMaG.com - Deux mini-réseaux adhérents Manor qui descendent leurs enseignes... Cette situation pourrait être perçue comme un mauvais signal. N'êtes-vous pas inquiet alors que vous avez annoncé vouloir séduire 150 agences franchisées supplémentaires ? Et quid du contrat cadre conclu avec Manor ?

N.D. :
Je ne suis absolument pas inquiet. J'avoue que l'arrêt de la collaboration avec Lotfi Tazi est plutôt un soulagement.

Notre collaboration était devenue compliquée. Nous avons par ailleurs de nombreuses sollicitations d'agences implantées dans la même région que VPN.

Quant à Manor, ces deux cas ne concernent pas du tout l'accord cadre que nous avons le réseau. Il ne faut pas faire d’amalgame.

TourMaG.com - Il y a beaucoup d'interrogations autour des nouveaux contrats Jet tours, quand seront-ils prêts ?

N.D. :
Dans le courant de l'année 2016. Une première mouture a été réalisée, mais elle n'est pas satisfaisante, nous allons encore travailler.

Nous travaillons parallèlement sur un nouveau contrat cadre avec Manor.

TourMaG.com - Enfin vous avez annoncé le lancement d'un nouveau concept d'agences Jet tours, où en êtes vous ?

N.D. :
Le nouveau concept est prêt : intérieur et extérieur. Il devrait être réalisé d'ici 3 mois, soit dans une agence franchisée, soit dans une intégrée. Nous n'avons pas encore tranché.

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