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Thomas Cook réunit ses concessionnaires à Marrakech


Rédigé par La rédaction (HD) - redaction@tourmag.com le Lundi 5 Décembre 2005

C’est à Marrakech que vient de se tenir la 14ème Convention des concessionnaires Thomas Cook Voyages du 25 au 27 novembre. Cette manifestation qui a réuni plus de 100 concessionnaires du réseau, accompagnés par plusieurs membres du management Thomas Cook, a été l’occasion pour Olivier de NICOLA, le nouveau Président du Directoire de THOMAS COOK FRANCE, de présenter sa stratégie pour le développement de son groupe.



Thomas Cook réunit ses concessionnaires à Marrakech
Les principaux points abordés en assemblée plénière comme en ateliers ont traité tour à tour de l’importance donnée au développement du réseau par le recrutement de nouveaux concessionnaires,

Le réseau en a également profité pour faire la présentation de la production interne sous les marques Thomas Cook et Neckermann réelle valeur ajoutée au réseau.

Ce déplacement était l’occasion aussi de faire un focus sur les 9 Thomas Cook Villages et de faire découvrir aux concessionnaires le dernier fleuron de la production Thomas Cook au Maroc, le Sémiramis Village au cœur de Marrakech.

Enfin, le réseau a expliqué les systèmes d’information avec le déploiement d’outils de Front et Middle Office et de CRM comme BOMOCO, et le nouveau Pack Concessionnaire Thomas Cook qui comprend un réseau VPN pour l’accès aux informations partagées (ou Virtual Private Network), ou encore la nouvelle licence d’Amadeus (Vianeo) qui viennent compléter les outils déjà en vigueur, tous garants d’économies financières pour leurs utilisateurs.

La stratégie marketing qui visera à asseoir le positionnement de la marque tout en privilégiant la création de trafic. Ce dernier aspect a fait l’objet d’une présentation par la société extérieure CoSpirit.

Un dernier point a sous tendu cette Convention : le renouvellement pour 3 ans du partenariat qui lie Thomas Cook Voyages au Club Med. Symbole de la qualité de ce partenariat, la tenue de cette Convention au nouveau village Club Med de la Palmeraie.

Ce qu’ils en ont pensé…

Betty Sender, Bethy SARL (Paris 19ème) « Cet événement fût une très belle convention… Aujourd’hui, nous sommes redevenus sereins. Notre nouveau Président du Directoire, Olivier de Nicola, est un homme enthousiaste, volontaire et à l’écoute des concessionnaires pour un partenariat qu’il définit comme « gagnant / gagnant ». Il a su nous redonner confiance. Par ailleurs, il s’est entouré d’une équipe dynamique et motivée, ce qui représente pour nous, concessionnaires, un aboutissement à toutes les difficultés rencontrées depuis 2 ans. »

Régis Ménédjian, Arax Voyages (Arnouville les Gonesse, 95)
« Cette année était la sixième convention à laquelle j’ai assisté. Je pense qu’il s‘agit de l’une des meilleures par son ambiance, sa convivialité et son professionnalisme. Nous avons la chance d’avoir à la tête de Thomas Cook France un vrai chef de file, entier et franc qui a su nous motiver et nous redonner confiance. Je suis aujourd’hui pleinement convaincu d’appartenir au bon réseau. Les ateliers, notamment ceux consacrés à Amadeus et à l’outil informatique, m’ont paru pertinents et adéquats. »

Christine Meunier, Socar Voyages (Senlis, 60)
« Cet événement fût une convention très conviviale. Nous avons vraiment ressenti la nouvelle mobilisation des équipes Thomas Cook Voyages autour d’Olivier de Nicola. Les projets sont nombreux et la nouvelle équipe semble, notamment, être très à l'écoute des concessionnaires.
Sur place, les équipes Thomas Cook nous ont prouvé leur efficacité et leur envie de réussir. Les intervenants étaient très impliqués et les interventions très professionnelles. En nous recevant à Marrakech, le Club Med n'a pas failli à sa réputation d'accueil et d'hospitalité . 14 Ans après OPIO (date de la 1ère convention), j'y vois un signe de rapprochement commercial entre nos 2 sociétés et pour moi ce rapprochement est primordial. »

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