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Top of Travel répond à GPS Tour : "nous n'avons pas les mêmes valeurs sur la qualité et le traitement des clients"

la réponse de Top Of Travel


Rédigé par La Rédaction le Lundi 12 Mai 2014

Top Of Travel a réagi dans un communiqué de presse, à l'article paru sur TourMaG.com qui annonçait que GPS Tour allait être placé en procédure de sauvegarde. Le réceptif portugais expliquait cette situation suite à la rupture du contrat de co-affrètement réalisé avec Top of Travel.



"Top of Travel tient à clarifier la situation face à des attaques inqualifiables parues dans TourMaG.com ce matin :

Top of Travel et GPS avaient passé des contrats de Co affrètement sur plusieurs destinations afin d’optimiser de part et d’autre les remplissages aériens.

Il se trouve que nous avons globalement rencontré de gros problèmes dans la gestion des vols et des horaires pour les appareils opérés par GPS Tours.

N’ayant définitivement pas les mêmes valeurs sur la qualité et le traitement des clients, chaque société a repris ses appareils et tous les accords commerciaux ont été rompus la semaine dernière.

Pour ce qui concerne les indemnisations demandées sur le Cap Vert, elles sont totalement injustifiées et fantaisistes.

- Le contrat de Co affrètement du Cap Vert s’est naturellement éteint étant donné que GPS ne pouvait garantir l’exécution de cette chaine car la compagnie aérienne avec laquelle il avait contracté n’a pas obtenu les droits de trafic. C’est en plein et commun accord que la rupture s’est opérée en janvier et cela nous a amené à reprotéger les clients sur d’autres vols.

- D’autre part, aucune procédure officielle n’est enclenchée, il ne s’agit que de menaces récentes (la semaine dernière) dont la teneur varie chaque jour et qui sont probablement concomitantes aux difficultés financières rencontrées par GPS Tours. En effet, ces faits se sont déroulés il y a maintenant 4 mois…

Il nous semble indigne de vouloir élire Top of Travel comme nouveau bouc émissaire pour masquer ses propres difficultés.

Nous tenons à rassurer l’ensemble du marché sur la bonne santé financière de Top of Travel et l’assurer de notre volonté de poursuivre notre développement entamé depuis 2 ans et qui porte déjà largement ses fruits."

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