Tourcom annonce que le secteur du voyage sur-mesure tire particulièrement son épingle du jeu en 2009. En 2008, le réseau a réalisé un volume d’affaires de 5 millions d’euros (hors billetterie) avec le sur-mesure. En 2009, il annonce une hausse de 40% avec un volume d’affaires de 7 millions d’euros.

Cette croissance s'explique selon Tourcom "par le changement de comportement des clients, et ce notamment pour deux raisons : l'augmentation des ventes de dernière minute, (...) d'une part et une clientèle aisée et beaucoup plus exigeante sur la qualité du produit et sur les prestations demandées, d'autre part."

Le Réseau souligne que "La moyenne des dossiers dans les agences du réseau Tourcom est de1.600 €, quant elle est de 800€ sur les sites de voyages en lignes."