Transport aérien : nouveaux droits pour les voyageurs handicapés

Mise en application dès le 26 juillet 2008

Un nouveau règlement du parlement européen concernant les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lorsqu'elles font des voyages aériens va entrer en vigueur le 26 juillet. Il devrait permettre d'améliorer la libre circulation des personnes handicapées. Toutefois, la Fnath, l’association des accidentés de la vie craint que le texte ne soit pas véritablement appliqué.



Les voyageurs handicapés vont bénéficier de nouveaux droits en matière de transport aérien à partir du 26 juillet 2008. Dès cette date, les compagnies aériennes et les aéroports devront « mettre en place, en plus d’une formation de leur personnel, une assistance, sans majoration de prix, afin de permettre au voyageur handicapé de prendre son vol, à condition d’avoir prévenu de ses besoins particuliers au moins 48 heures avant l’heure de départ prévu.

Si cela n’a pas été fait, la compagnie aérienne doit faire tous les efforts possibles, dans les limites du raisonnable, pour fournir l'assistance spécifiée. » explique un communiqué paru sur le site de la Fnath, l’association des accidentés de la vie.

« En outre, lorsque des fauteuils roulants ou d'autres équipements de mobilité ou d'assistance sont perdus ou endommagés durant leur manipulation à l'aéroport ou leur transport à bord d'un aéronef, le passager auquel l'équipement appartient est indemnisé. » poursuit le communiqué.

La Fnath craint que le texte ne soit pas véritablement appliqué

Transport aérien : nouveaux droits pour les voyageurs handicapés
Ce règlement, espère la Fnath va « améliorer véritablement la libre circulation des personnes handicapées, qui connaît encore de nombreuses entraves. »

« Toutefois », elle « craint que ni les compagnies aériennes, ni les aéroports, ni les agences de voyage ne soient véritablement prêtes à appliquer cette nouvelle réglementation et donc à améliorer leurs services à destination des voyageurs handicapés et notamment à mettre en place cette assistance sans majoration de prix. Aucune information n’a été réalisée à l’égard des voyageurs handicapés sur ces nouveaux droits. »

La Fnath invite donc toutes les personnes handicapées qui rencontreraient des difficultés cet été dans le cadre de leur voyage ou de leur transit à la contacter.

www.fnath.org

Pour consulter le règlement du parlement européen concernant les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lorsqu'elles font des voyages aériens, merci de cliquer ICI

La rédaction
Jeudi 24 Juillet 2008
Article lu 2005 fois



1.Posté par Wahiny le 25/07/2008 13:07
La premiere des choses à verifier,pour les voyageurs handicapés,c'est que le personnel mis à disposition soit formé au service,à la politesse,à la patience et à la gentillesse!
Helas ce n'est pas toujours le cas....que ce soit à Roissy ou à Orly....
Certains "jeunes" ,recrutés pour ça, sont d'une éducation qui laisse beaucoup à désirer,et d'une malhonneteté reconnue!
Si ce travail ne leur convient pas,qu'ils aillent voir ailleurs! j'ai du ecrire au chef d'aéroport de Roissy pour lui signaler des "incidents" plus que lamentables !

2.Posté par Vincent le 25/07/2008 19:59
Wahiny, désolé, mais il y a aussi des salariés aimables, disponibles et patients à Orly et Roissy, tout comme il y a des clients pseudo-handicapés qui monopolisent des chaises et du personnel par pur confort pour pré-embarquer ou être balladés pour leur correspondance.

3.Posté par ktib le 21/09/2008 11:07
bon jour je suis reconu par lacotorepe travailleur handicapè , j usqu au 2012,
je suis traumatisè cranien , je un adherant a la fnath
est ce que j ai le droit a des reductions si je veux voyager soit par avion , bateau , bus
merci

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