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VDM / Allibert : TraceDirecte n'y va pas par 4 chemins !

L’interview d’Olivier Catrou, fondateur et DG de TraceDirecte.com


Rédigé par Anaïs BORIOS le Mercredi 12 Septembre 2012

Dans l’univers du voyage sur-mesure et des intermédiaires entre particuliers et agences réceptives, on connaissait Evaneos, qui a réussi à séduire 10 000 voyageurs en 3 ans. Face à lui, le tout jeune TraceDirecte.com, filiale du goupe EAD détenue par Allibert Trekking et Voyageurs du Monde), a débarqué sur le marché en juillet 2012. TourMaG.com vous fait découvrir ce nouvel acteur, qui se revendique comme le premier site de voyage sur mesure bénéficiant des garanties d’un tour-opérateur traditionnel français.



Olivier Catrou, fondateur et DG et Romain Chauny, responsable Web et Marketing forment l'équipe de TraceDirecte.com - DR
Olivier Catrou, fondateur et DG et Romain Chauny, responsable Web et Marketing forment l'équipe de TraceDirecte.com - DR
TourMaG.com - Vous venez de lancer TraceDirecte.com . De quoi s'agit-il exactement ?

Olivier Catrou :
"TraceDirecte est un site Internet qui met en relation directe les voyageurs avec des agences de voyages locales dans différents pays.

Il s'agit de voyages sur mesure, thématiques (sport, bien-être, détente) et de découverte, souvent accompagnés de chauffeur-guides et en hôtel de charme.

Il s'adresse à des clients qui ont l'habitude de voyager et propose uniquement des prestations terrestres, les clients devant réserver eux-mêmes leurs billets d'avion.

Bien sur, nous les accompagnons tout au long du processus, du devis jusqu'au SAV et mettons à leur disposition une plateforme, "My Trace" sur laquelle les internautes peuvent échanger leur devis et des infos.

Ouvert depuis fin juillet 2012, le site reçoit des demandes de devis tous les jours et les premiers dossiers se confirment d'ores et déjà."

TourMaG.com - Vous vous présentez comme "le premier site à proposer aux internautes de créer leur voyage sur mesure en direct avec une agence locale tout en bénéficiant des garanties d’un tour-opérateur traditionnel français". Pourtant, Evaneaos.com existe depuis 2009. Qu'est-ce qui vous différencie ?

Olivier Catrou :
"La différence fondamentale avec Evaneos c'est que nous fournissons toutes les garanties à nos voyageurs, comme n'importe quel TO français peut le faire.

J'entends par là que nous sommes immatriculés au registre d'Atout France, possédons une garantie financière auprès du Crédit Lyonnais, une RCP, une assurance en cas de rapatriement avec un numéro d'assistance, et nous proposons également aux voyageurs de souscrire un contrat d'assurance annulation, grâce à notre contrat avec Europ Assistance."

VDM / Allibert : TraceDirecte n'y va pas par 4 chemins !
TourMaG.com - Votre site est une filiale d'Erta Alé Développement (EAD)*, détenue par la famille Allibert et Voyageurs du Monde. Cela impliquera-t-il des interactions entre les différentes filiales ? Pourraient-elles se trouver en concurrence ?

Olivier Catrou :
"TraceDirecte est une société complètement indépendante, basée sur un tout nouveau modèle.

EAD est actionnaire pour 80% de la société, et je possède les 20% restants, pour un investissement total de 250 000€.

Nos bureaux sont basés dans les locaux d'Allibert, à Chapareillan dans l'Isère et je suis moi-même un ancien responsable des partenariats pour Allibert-Trekking.

Loin d'être concurrentes, je pense que les diverses filiales sont très complémentaires.

La production Allibert est vendue auprès d'une clientèle adepte du trekking et ne propose pas du tout du sur-mesure. Quant à Voyageurs du Monde, il ne touche pas la même cible, étant donné de TraceDirecte s'adresse à des voyageurs actifs, qui recherchent une offre hors de sentiers battus."

TourMaG.com - Vous vous proposez donc de mettre en relation les voyageurs avec des agences locales dans plusieurs pays du globe. S'agit-il des mêmes réceptifs que ceux d'Allibert ?

Olivier Catrou :
"Pour une partie d'entre eux oui, notamment en Équateur, en Argentine ou prochainement au Costa Rica. Il faut dire qu'Allibert a créé 8 ou 9 agences propres à travers le monde.

Pour d'autres destinations, nous avons créé nos propres partenariats, étant donné que les partenaires locaux n'étaient pas francophones ou structurés pour le sur-mesure.

Dans tous les cas, toutes ces agences seront aptes à proposer des combinés dans la zone géographique sélectionnée par le voyageur, comme au Guatemala, où l'internaute pourra rayonner à Belize ou au Honduras."

TourMaG.com - Quels objectifs vous êtes-vous fixés ?

Olivier Catrou :
"Nous visons les 1 000 à 1 300 clients pour la première année, avec un panier moyen de 1 200€/personne pour une dizaine de jours.

Nous proposerons prochainement le Costa Rica, le Mexique, le Népal et l'Inde en long-courrier. Nous nous focalisons pour l'instant sur les destinations lointaines, car ce sont les voyages les plus difficiles à organiser soi-même.

La communication se fera via la presse et les leviers marketing classiques sur le web, tels que l'achat d'adwords, ou l'affiliation."

* EAD regroupe Voyageurs du Monde avec Terre d’Aventure, Nomade Aventure, Grand Nord Grand Large et Chamina Voyages et Allibert, Visages Terre du Sud et Destinations Merveilles.

Carte d'identité de TraceDirecte

- Création en juillet 2012, par le groupe EAD et Olivier Catrou, actionnaire à 20%

- Immatriculation : IM038120008 ; SAS TraceDirecte au capital de 250 000 € ; Garant : Le Crédit Lyonnais ; RCP : GAN

- Objecitfs sur la 1ere année : entre 1 000 et 1 300 clients

- Panier moyen : entre 1 000 et 1 200€/personne pour 8 à 10 jours


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