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Ventes forfaits en Belgique: du bon et du moins bon

L’équation ABTO : 31 = 3.171.226 =1.610.000.000


Dans cette équation, le chiffre 31 correspond au nombre de membres de l’Association Belge des Tours Opérateurs, 3.171.226, indique le nombre de départs forfaits et citytrips organisés par les voyagistes Belges du 1er nov 2004 au 31 octobre 2005 et le dernier chiffre donne l’indication du chiffre d’affaires de ces voyagistes. Quant à la part de marché des TO, elle correspondrait à 28,6 % du total du tourisme en Belgique, voyages individuels compris.


Rédigé par Michel Ghesquière à Bruxelles - michel.ghesquiere@skynet.be le Mercredi 30 Novembre 2005

Ventes forfaits en Belgique: du bon et du moins bon
Cela à donc l’air d’être net et précis, et l’observateur lambda pourra donc penser qu’ils représentent les données exactes du tourisme organisé en Belgique. Et bien, ils auront tout faux. Pour une raison très simple: les chiffres de l’ABTO ne représentent que les membres de l’association.

Pour être réellement représentatifs du tourisme organisé, il faudrait rajouter les données des voyagistes belges non membres de l’ABTO comme Interconfort, Exclusive Destination et autres Artesia.

Il faudrait également tenir compte, comme le dit Rik De Keyser du WES, des ventes effectuées en Belgique par des opérateurs étrangers (Internet), des forfaits proposés par les autocaristes, … Selon certaines estimations, les réservations effectuées avec ces opérateurs représenteraient entre 10 et 20 % du tourisme en Belgique.

Enfin, il ne faut pas oublier non plus, les opérateurs de la 3ème force. Nous entendons par là, les sites de vente Internet des compagnies aériennes, des chaînes hôtelières et des groupements non professionnels qui opèrent en complète contradiction avec les lois de pratique de commerce. Ces lois qui imposent une licence aux entreprises qui vendent simultanément au moins 2 des 3 produits suivants : transport, logement, services divers complémentaires.

Il n’en reste pas moins …

Il est toujours très intéressant d’entendre les commentaires des responsables d’une association professionnelle lorsque les chiffres ne sont pas parfaits. Entendons par là, lorsqu’ils ne sont pas tous positifs.

Un vent favorable nous ayant permis d’avoir tous les chiffres de l’étude du WES, l’institut d’étude qui collationne toutes les données des TO membres de l’ABTO, nous avons pu comparer et vérifier si les analyses et les pourcentages donnés publiquement lors de la conférence de presse qui s’est tenue hier correspondaient avec les chiffres en notre possession.

Pas de craintes à avoir, dans l’ensemble oui

Quoique, si d’après les chiffres du WES, le total de Belges ayant utilisés un membre de l’ABTO pour ses vacances ou ses citytrips est de 3.171.226, dans sa documentation, l’ABTO donne en première page le chiffre de… 3,3 millions…

Quoique pour les vacances en voiture, le WES annonce 1,087 millions de pax millions pour l’année qui vient de s’écouler avec une hausse de 1,7 %. Tandis que pour l’ABTO, qui se base pourtant sur les mêmes chiffres, titre que les vacances en voitures ont baissé de 1,7 % tout en expliquent dans le texte que « Les vacances en voiture notent sur base annuelle une croissance de 1,7 % ». Comprenne qui pourra…

Plutôt que d’analyser destinations par destinations, nous avons préféré vous communiquer les chiffres exacts de l’étude du WES pour les packages et les citytrips effectués l’année écoulée et les tendances pour les réservations de la saison hiver 2005/2006.

Les tendances

Comme nous l’avions écrit à plusieurs reprises les semaines et les mois précédents, l’ABTO reconnaît que les réservations ne vont pas bien. Par rapport à l’année passée, au 31 oct. 2005, elles sont mêmes en retrait de 7,2 %.

Nous avions annoncé au début du mois d’octobre que le secteur allait souffrir de la crise de l’énergie. Et nous n’avions pas tort puisque Jean Luc Hans, président de l’ABTO déclare :

« Pour la première fois depuis des années, il semble que des facteurs économiques aient un impact sur les résultats. Les prix élevés du carburant et le climat économique moins favorable ont influencé le secteur »

Et de marteler : « La confiance des consommateurs reste précaire, et surtout cet hiver, les familles ressentent l’impact des prix élevés de l’énergie. (… ) Par ailleurs, beaucoup de familles ont profité des taux d’intérêts historiquement bas pour investir dans l’achat d’une habitation.»

Et à l’analyse, on constate que pour les TO membres de l’ABTO, la saison sport d’hiver s’annonce plus que tendue. Les réservations pour les vacances ski sont en régression de 8,9 %. L’argument de dire que comme l’an passé la période des vacances scolaires de Pâques tombait l’an passé dans la saison d’hiver ne correspond pas à la réalité selon plusieurs de nos sources. L’un des TO spécialistes des sports d’hiver non membre de l’ABTO : «Pour les sports d’hiver de Pâques, il est beaucoup trop tôt pour prévoir quoi que ce soit. L’an passé, les réservations pour Pâques n’ont commencé qu’à la seconde moitié de janvier. »

Sont particulièrement touchées par ce retard, les Alpes et donc les stations françaises avec un – 11,5 %, la Suisse (- 4,3%) et l’Autriche (-4,2 %). Quant aux stations italiennes, n’en parlons pas : la tendance est à nouveau négative.

Les vacances de luxe se maintiennent

Bart Brackx, CEO de Jetair : « Je constate que ce sont surtout les produits ‘bas de gamme’ qui sont touchés par la défiance des consommateurs. Par contre, les ventes dans le haut de gamme et le tourisme à la carte se maintiennent ».

Analyse confirmées par plusieurs AGV qui nous ont confié : «Nous parvenons à compenser en partie les pertes en forfaits par les ventes en voyages à la carte ou en produits personnalisés », « Les produits spécialement conçus se comportent bien et sont même en augmentation par rapport à l’an passé »

Une AGV frontalière nous a même avoué avoir de meilleures ventes par rapport à l’an passé grâce à la clientèle française « Pour celle-ci, les produits belges sont moins chers car les départs se font de Zaventem. Aéroport d’accès plus pratique pour les frontaliers que Paris »

Pays par pays, les forfaits réservés pour l’hiver 2005/2006 effectuées de juin à octobre 2005

Pays Nombre de réservations
(en 000) Evolution en % par rapport
à la même période en 2004
Allemagne 24 +3,7
Autriche 16 -2,5
Belgique 14 -18,1
Bulgarie 1 Non représentatif
Espagne 58 -3,5
France (autre) 58 -12
France (Disneyland Paris) 22 -7,3
Grèce 0,1 Non représentatif
Italie 3 -19,4
Pays-Bas 3 -7,8
Portugal 2 -4,8
Suisse 7 -4,1

Egypte 29 - 28,5
Maroc 11 +17,1
Tunisie 16 +10,2
Turquie 13 -1,6
Autres 8 Non connu
Total court et moyen courrier 285 -7,5
Afrique 9 +26
Asie 10 +3,1
Caraïbes 15 -2,6
Autres 7 Non connu
Total long courrier 41 +4,8
Total toutes les destinations 326 -6,1
Vacances en avion 172 -5,2
Vacances en voiture 148 -7,4
Destinations ski 72

Nota : Il s’agit des principales destinations proposées par les tour-opérateurs membres de l’Association Belge des Tour-opérateurs et ne concerne donc que les voyages forfaits proposés dans les brochures. Les voyages organisés par les touristes eux-mêmes, par des agences de voyages ou par des opérateurs non membres de l’ABTO ne sont donc pas comptabilisés dans ces chiffres

Cette année, où sont donc partis les Belges en vacances de novembre 2004 à octobre 2005 ?


Pays Touristes
(en 000) Evolution en %
par rapport
à nov 03/oct 04
Allemagne 141 + 9,2
Autriche 75 + 6,8
Belgique 99 - 5,5
Bulgarie 23 - 7,4
Espagne 517 - 4,7
France (autre) 384 - 3,7
France (Disneyland Paris) 150 - 10
Grèce 201 + 9
Italie 97 - 0,1
Pays-Bas 35 + 5,8
Portugal 38 - 2,2
Suisse 24 + 4,7

Egypte 159 + 21,4
Maroc 70 + 51,1
Tunisie 181 + 21
Turquie 383 + 15,3
Autres 512 Nc
Total court et moyen courrier 2.679 + 5,3

Afrique 23 - 19,1
Caraïbes 64 - 12,2
Asie 28 - 8
Autres 45 Nc
Total long courrier 160 - 10,4
Total toutes destinations 2.840 + 4,3
Vacances en avion 1.713 + 6,8
Vacances en voiture 1.087 + 1,7

Nota : Il s’agit des principales destinations proposées par les tour-opérateurs membres de l’Association Belge des Tour-opérateurs et ne concerne donc que les voyages forfaits proposés dans les brochures.Les voyages organisés par les touristes eux-mêmes, par des agences de voyages ou par des opérateurs non membres de l’ABTO ne sont donc pas comptabilisés dans ces chiffres

Les douze city-trips les plus achetées auprès des tour-opérateurs de l’ABTO
(de novembre 2004 à octobre 2005)



Ville Touristes en 000 Variation par rapport
à l’année précédente en %
Amsterdam 12 + 1,5
Athènes 4 + 72,1
Barcelone 39 + 15,9
Florence 6 + 0,5
Lisbone 17 + 50,5
Londres 48 - 9,3
Madrid 8 + 45,6
Paris (hors Disneyland) 78 + 11,3
Prague 14 + 8,9
Rome 32 + 4,6
Venise 14 + 7,7
Vienne 7 - 0,9
Sous-total 279
Autres villes 53
Total général 332 + 10

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