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Visiteurs : Fukushima a atomisé 1 million d'euros du chiffre d'affaires du TO

diversification avec l'Amérique Latine en nouveauté 2012


Rédigé par Michèle SANI le Mercredi 1 Février 2012

Aujourd'hui reconnu pour son expertise sur l'Asie, Visiteurs poursuit sa diversification. Après l'Amérique du Nord, lancée en 2010, voici l'Amérique Centrale et l'Amérique du Sud qui complètent cette année le continent américain dans une brochure dédiée. Dans cette production 2012, les circuits accompagnés à prix doux demeurent la signature du TO : tous pays confondus, il en propose 75, avec départs garantis pour l'essentiel.



Didier Blanchard et Didier Rabaux, directeurs associés, Eric Savournin, chef de produit Amériques et Olivier Fossard, directeur de production - DR : M.S.
Didier Blanchard et Didier Rabaux, directeurs associés, Eric Savournin, chef de produit Amériques et Olivier Fossard, directeur de production - DR : M.S.
Cette année Visiteurs fêtera son 25e anniversaire.

En 1986, l'entreprise se créait en se spécialisant dans le G.I.R. (Groupes d'Individuels Regroupés) voyageant à travers le monde avec toutefois un axe privilégié, l'Indonésie, dans un premier temps, puis l'Asie dans sa globalité.

Au fil des ans, l'Océan Indien, le Moyen Orient (2007), l'Amérique du Nord ont rejoint la production du TO.

En 2012 Visiteurs lance 2 brochures distinctes.

La première est consacrée à l'Asie, avec l'Océan Indien le Moyen Orient et l'Océanie (180 pages). Elle représente aujourd'hui près de 75 % de l'activité du TO.

La seconde reprend tout le continent américain (68 pages).

« Une nécessité de diversification »

« Après le SRAS, après Fukushima, nous sentons de plus en plus la nécessité de nous diversifier », ont souligné dans leur point presse Didier Rabaux et Didier Blanchard directeurs associés de Visiteurs.

8 pays en Amérique Latine sont la nouveauté de l'année : Mexique, Guatemala, Costa Rica, Équateur, Colombie, Pérou, Brésil, Argentine et Chili.

Sur cet axe, le TO reprend ses formules gagnantes. Il fait appel à des experts de la destination.

Il donne la part belle aux circuits accompagnés « Splendeurs » qui sont sa première signature et représentent 70 % de ses ventes.

Objectif : 3 000 clients « Amérique » en 2012

S'ajoutent les découvertes privées (voyages en petit comité) et leurs gammes thématiques - confidentielle, famille, escapade, connaisseur - et, notamment pour l'Amérique du Nord, les autotours et les voyages individuels à la carte.

L'autre signature du TO sont les prix doux. La brochure « Amérique » les maintiennent avec, par exemple, un choix hôtelier 3* et des locations de voiture basées sur 2 conducteurs. Montant du panier moyen du continent américain : 2 000 €.

Pour son année de lancement, les États-Unis avec le Canada et les Bahamas ont réalisé un trafic de 1 335 clients, représentant un volume d'affaires de 4,397 M€.

Objectif 2012 : atteindre le cap des 3 000 clients Amérique Nord et Sud confondus.

L'effet Fukushima = un « tassement » de 1M€ de CA

Visiteurs, comme ses confrères, a été impacté par l'effet Fukushima (mars 2011) qui a injustement pénalisé de nombreux pays asiatiques. Cela s'est traduit par un léger tassement du volume d'affaires.

Durant l'exercice allant du 1er octobre 2010 au 30 septembre 2011, le TO a réalisé un volume d'affaires, toutes destinations confondues, de 35,425 M€ (1 M€ de moins que l'année précédente) pour un trafic global de 21 600 clients.

Néanmoins, l'Asie représente, et de loin, l'axe principal du TO. Durant le dernier exercice, elle a représenté un chiffre d'affaires de 26,411 M€ sur un total de 35,425 €.

Dans le top 5 figurent, par ordre décroissant, la Chine (4015 clients) suivie par le Vietnam (2 605), l'Indonésie (2 147), la Thaïlande (1771) et l'Inde (1 573).

En terme de progression, le Sri Lanka, la Birmanie et Madagascar figurent en bonne place.

Bientôt un site ouvert au B2C2B

Au-delà de l'Amérique latine, Visiteurs lance quelques nouveautés atypiques telles l'Arménie, la Corée du Nord, la Mongolie.

Cette politique de diversification de Visiteurs devrait se poursuivre pour la saison hiver 2012/2013 avec, notamment, l'île de Cuba et des formules combinant les b[Antilles Françaises].b

Soulignons que le TO est déjà présent aux Caraïbes avec la programmation des Bahamas dans sa brochure Amérique. D'ici là, le site B2B s'ouvrira à un test B2C avec retour aux agences de voyages référencées.

D'utilisation facile et considéré comme le meilleur des TO long-courriers du marché à l'issue d'une enquête réalisée par Tourhebdo, le site www.visiteurs.com donne les dispos en temps réel ; options 75 heures possibles en ligne; départs de province réservables en ligne ; possibilité d'imprimer les affichettes promos et dispos.

Offres spéciales

Pour toutes réservations effectuées entre le 15 janvier et le 30 mars 2012 (au minimum 120 jours avant départ) :

- Frais de visas offerts (jusqu'à 50 euros/pers) sur circuits accompagnés gammes « Splendeurs » et « Découvertes Privées » en Chine, Inde, Laos, Myanmar, Népal et Vietnam.

- Réduction de 40 euros/pers valable sur tous les circuits « Splendeurs » et « Découvertes Privées » sur Costa Rica, Colombie et Pérou.

- Réduction de 50 euros/pers sur le supplément chambre individuelle sur tous circuits accompagnés gamme splendeurs (maximum 3 par départ).

Et aussi : offres « fidélité », « enfants », « lune de miel », « tribu ».


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