La société FTI Ticketshop AG fait partie du Groupe FTI basé à Munich. FTI Ticketshop se positionne en seconde position sur le marché allemand des grossistes spécialisés dans l'émission de titres de transport sur vols réguliers. Quotidiennement, FTI Ticketshop émet plus de 4000 billets d'avion pour le compte de nos clients agences voyages, ainsi que pour la partie aérienne des forfaits et des offres "à la carte" du groupe FTI.

Afin de renforcer notre équipe d’Allschwil (BL),
nous recherchons un :

SALES & OPERATIONS AGENT ROMANDIE H/F
 

En tant qu’agent opérationnel vous émettez les billets en respectant les tarifs et la réglementation en vigueur, vous établirez les EMD ainsi que les Stopovervouchers et traitez les commandes de billets en cours. En tant qu’expert IATA, il vous incombe également de répondre à toutes les questions concernant les vols réguliers. Vous apporterez une assistance téléphonique à toutes les questions relatives à IATA et réserverez pour toutes nos agences les différents types de tarifs et les services spéciaux correspondants tels que les équipements sportifs ou encore les menus spéciaux.

De plus vous serez la personne responsable du service commercial pour la région Suisse Romandie.

Vos missions :

- Recherche des tarifs disponibles au biais de tous les systèmes de réservation GDS et établissement des factures correspondantes
- Echange de billets, émission de vouchers, revalidation
- Emission des billets pour les tarifs négociés
- Assistance pour toutes questions relatives aux vols réguliers
- Conseils et assistance téléphonique aux agences de voyages concernant les questions/la réglementation IATA et les tarifs
- Vente et réservation de tous les tarifs disponibles sur le marché pour les vols réguliers
- Etablissement et soumission d‘offres/devis
- Acquérir de nouveaux clients
- Encadrement d’agence dans le service commercial
- Réalisation du FAM Trips, foires, Roadshows et représentation de notre entreprise  

Votre Profil :

- Formation dans le domaine du tourisme et/ou diplôme IATA
- Plusieurs années d’expérience dans une agence de voyages ou auprès d’un TO au service aérien
- Très bonne connaissances dans au moins un GDS (Amadeus, Galileo et/ou Sabre)
- Pratique des tarifs IATA et billetterie
- Bonne approche dans l’organisation et de la mise en place des procédés
- Première expérience dans le service commercial
- Aisance relationnelle
- Maîtrise du pack MS-Office
- Maîtrise du français (écrit comme à l'oral), connaissances en allemand exigées
- Bon niveau en anglais à l’écrit comme à l’oral
- Esprit d’équipe et bonnes capacité à communiquer
- Travail soigné, autonome et centré sur l’objectif
 

Vous avez le goût du challenge et souhaitez vous impliquer dans une société innovante alors adressez-nous votre candidature. Postulez en ligne : https://www.fti.jobs/de/jobs-by-fti-einer-der-fuehrenden-touristikkonzerne-europas/