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2 FORFAITISTES FRONT-OFFICE OCEAN INDIEN ET ASIE H/F

Postes basés à Clichy (92) à pourvoir en CDI rapidement

Présentation :

Jet tours, tour opérateur de Thomas Cook, est un acteur de référence depuis 1968. Véritable créateur d’expériences, il offre des voyages de qualité et au meilleur prix à ses clients : essentiellement des séjours, des vacances en clubs avec ses Club Jet tours, des circuits, des offres de week-ends ou des vacances au ski.

Jet tours offre à ses clients la possibilité de personnaliser leurs vacances pour que chaque voyage soit à l’image de leurs envies.

Thomas Cook est un acteur incontournable du tourisme en Europe avec un chiffre d’affaires de 9 milliard de Livres Sterling et regroupe aujourd’hui 27 000 collaborateurs dans 17 pays et fait voyager 20 millions de clients à travers le monde.

Sur un marché en mutation, le professionnalisme et l’attachement à l’entreprise de nos plus de 1 millier de collaborateurs nous offrent aujourd’hui un réel et important potentiel de consolidation en France.

Missions :

Sous la responsabilité du Responsable de la Business Unit Îles, le forfaitiste vend les produits catalogue ou hors brochure de notre tour opérateur Jet tours, selon les axes définis.

Ses missions :

- Accueillir, conseiller et être à l’écoute des préoccupations des agents de voyages tout en minimisant le temps d’attente
- Qualifier les besoins du client
- Etre force de proposition en privilégiant la politique commerciale définie par le chef de marché
- Etablir cotation, devis dans un délai de 24/48h maximum pour les dossiers hors brochures
- Rechercher les disponibilités et être force de proposition et contre-proposition commerciale pour une contribution directe au résultat par l’atteinte du taux de concrétisation.
- Augmenter la valeur ajoutée des dossiers en proposant des prestations complémentaires
- Reformuler le contenu de la réservation au moment de la conclusion de l’appel.
- Se tenir à jour dans la connaissance des produits proposés

Profil recherché :

De formation en Relation Client / Tourisme, vous justifiez d’une première expérience similaire dans le secteur du tourisme et avez une réelle expertise sur les destinations Maldives et Maurice mais aussi sur Bali et la Thaïlande.

Doté(e) d’un fort sens commercial, vous avez l’esprit d’équipe, de réelle capacités rédactionnelles et une bonne résistance au stress. En plus d’Amadeus, vous maîtrisez Word, Excel et Powerpoint et avez un niveau d’Anglais commercial.

Contact : Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à :
recrutement.thomascook@thomascook.fr