-Recevoir et conseiller notre clientèle selon les standards de l’entreprise (Charte Qualité)
- Vendre des séjours haut de gamme et à la carte des productions des marques du Groupe Kuoni et autres fournisseurs
- Assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients
- Prendre les appels entrants et vendre par téléphone
- Traiter les demandes de devis provenant du site internet
- Assurer un chiffre d’affaires minimum établi par la direction
Votre profil :
- De formation tourisme
- Vous avez une expérience d’au moins 3 ans en tant que Conseiller Voyages
- Vous avez acquis de bonnes connaissances des long-courriers, de l’Océan Indien et des voyages à la carte
- Vous maîtrisez Pack office et plus particulièrement Word
- Des connaissances concernant Galileo, Gestour et AS400 seraient un plus
Qualités requises :
-Sens commercial très développé
- Capacité à capter les clients et à fidéliser une clientèle
- Force de conviction et concrétisation
- Intérêt pour les résultats et suivi des chiffres
- Souci du service et de la satisfaction client
- Motivation pour les challenges
- Goût de la vente
- Intérêt pour l’élaboration de voyages haut de gamme et sur mesure
- Bonne élocution, bonne expression orale, à l’aise dans les échanges téléphoniques
Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à : jobs@kuoni.fr