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e-Tourisme 2012 : ''Mieux servir le voyageur connecté'', mardi 3 avril

Journée Benchamark en partenariat avec TourMaG.com


Rédigé par La Rédaction le Lundi 2 Avril 2012

e-Tourisme 2012 : ''Mieux servir le voyageur connecté'', tel est le thème de la journée qui se déroulera ce mardi 3 avril à Paris, Pavillon d'Armenonville en partenariat avec TourMaG.com et CCM Benchmark, avec le concours de plus grands acteurs du tourisme en ligne.



La 4G est dans les tuyaux, les trafics mobiles explosent, les voyageurs sont de plus en en plus connectés : mobile, tablette, mini ordinateur.

Des outils et des technologies qui engendrent également de nouveaux comportements d'achat avec les réseaux sociaux, les recommandations et autres avis.

En parallèle, le secteur de l'e-tourisme connait aussi une profonde mutation.

L'entrée de Google sur le marché de l'e-tourisme en tant qu'acteur va accélérer la consolidation du secteur.

Face à ces évolutions, quelle stratégie adopter pour améliorer l'attractivité de son offre ? Comment mieux accompagner et servir ce voyageur connecté sur l'intégralité du cycle d'achat d'un séjour ?

Comment améliorer ses e-services ? Comment bien intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie CRM ? Quelles sont les opportunités offertes par la recommandation sociale et comment les exploiter ?

Comment convertir ses fans et followers en clients, puis en prescripteurs ? Comment renouveler l'expérience touristique via le mobile ou la tablette ? Quelles opportunités offrent les balades numériques pour le territoire, les professionnels du tourisme ?


Les professionnels présents à cette journée répondront à toutes ces questions. LIRE

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