Cette décision de la compagnie a été prise de manière préventive. Comme nous l’a expliqué Cédric Leurquin, porte parole : « Bien que les syndicats n’aient pas encore confirmé leur mot d’ordre de grève, nous avons préféré prendre les devants et mettre en place une procédure visant à limiter les désagréments pour notre clientèle. »
Curieusement, la communication reste assez limitée puisque ce n’est que sur son site internet que la compagnie prévient les voyageurs. Information plus que minimaliste puisque les passagers ayant acheté leurs billets directement via internet auprès de la compagnie n’ont pas été (encore ?) prévenu individuellement.
Thalys et Eurostar suspendent leurs opérations vendredi
Thalys et Eurostar ont d leur côté annoncé qu’ils suspendent toutes les opérations au départ comme à l’arrivée ce vendredi 7 octobre durant toute la journée. Pour être plus précis, le train Thalys de 21H55 du jeudi 6 octobre au départ de Paris Nord sera également supprimé. Quant à l’Eurostar de 19H13 du jeudi 6 octobre au départ de Londres il sera également mis à l’arrêt.
Pour plus de précisions, Thalys International et Eurostar invitent leur clientèle ayant prévu un
déplacement ce vendredi à se renseigner par téléphone ou sur les sites web:
00 32 (0)70 66.77.88 pour le Thalys et au 00 32 (0)2 400.67.43 pour l’Eurostar ou sur les sites web www.Thalys.com et www.eurostar.com
Tous les billets Thalys et Eurostar valables pour les trains supprimés le jeudi 6 octobre 2005 et pour la journée du vendredi 7 octobre sont échangeables selon les disponibilités ou remboursables sans frais supplémentaires auprès des points de vente habituels. Les contrats de régularité de Thalys et Eurostar seront suspendus du jeudi 6 octobre 2005 à 20h00 au samedi 8 octobre à 12h.
Il n’y a aucune modification des services Eurostar entre la Grande-Bretagne et la France.
Chez les TO
Veerle De Boeck conseille aux AGV de suivre l’affaire et de prévenir les clients. « Pour les TO membres de l’ABTO, il va de soi que ceux-ci ont mis en place des plans d’alternatives. Mais le problème est délicat car si les trains sont à l’arret, rien ne dit que le mouvement de grève ne va pas toucher les autocaristes. A la date d’aujourd’hui nous envisageons tous les sénarios possible. Il est en effet trop difficile de prévoir si le mot d’ordre syndical sera suivi.
Aux clients, nous conseillons à ceux-ci à prendre leurs précautions et de se rendre à l’aéroport d’embarquement plutôt que prévu »
Chez les autocaristes
Yves Mannaerts, directeur à la FBAA, la fédération Belge des autocaristes : « Tout dépend de deux facteurs: le degré de syndicalisation et l’appartenance au syndicat socialiste du personnel de nos affiliés(ndlr c’est ce syndicat qui a lancé la menace de grève pour vendredi). En tout état de cause les entreprises essayeront dans la mesure du possible d’assurer les services sans mettre en danger la sécurité des chauffeurs et des passagers. »
Mais il faut garder en mémoire que pour les autocaristes, les évènements sociaux comme des grèves génèrent automatiquement un mouvement d’affaires. Le syndicat socialiste, par exemple, a réservé ainsi 8 autocars auprès des Voyages Léonard pour conduire les manifestants à Bruxelles.
Curieusement, la communication reste assez limitée puisque ce n’est que sur son site internet que la compagnie prévient les voyageurs. Information plus que minimaliste puisque les passagers ayant acheté leurs billets directement via internet auprès de la compagnie n’ont pas été (encore ?) prévenu individuellement.
Thalys et Eurostar suspendent leurs opérations vendredi
Thalys et Eurostar ont d leur côté annoncé qu’ils suspendent toutes les opérations au départ comme à l’arrivée ce vendredi 7 octobre durant toute la journée. Pour être plus précis, le train Thalys de 21H55 du jeudi 6 octobre au départ de Paris Nord sera également supprimé. Quant à l’Eurostar de 19H13 du jeudi 6 octobre au départ de Londres il sera également mis à l’arrêt.
Pour plus de précisions, Thalys International et Eurostar invitent leur clientèle ayant prévu un
déplacement ce vendredi à se renseigner par téléphone ou sur les sites web:
00 32 (0)70 66.77.88 pour le Thalys et au 00 32 (0)2 400.67.43 pour l’Eurostar ou sur les sites web www.Thalys.com et www.eurostar.com
Tous les billets Thalys et Eurostar valables pour les trains supprimés le jeudi 6 octobre 2005 et pour la journée du vendredi 7 octobre sont échangeables selon les disponibilités ou remboursables sans frais supplémentaires auprès des points de vente habituels. Les contrats de régularité de Thalys et Eurostar seront suspendus du jeudi 6 octobre 2005 à 20h00 au samedi 8 octobre à 12h.
Il n’y a aucune modification des services Eurostar entre la Grande-Bretagne et la France.
Chez les TO
Veerle De Boeck conseille aux AGV de suivre l’affaire et de prévenir les clients. « Pour les TO membres de l’ABTO, il va de soi que ceux-ci ont mis en place des plans d’alternatives. Mais le problème est délicat car si les trains sont à l’arret, rien ne dit que le mouvement de grève ne va pas toucher les autocaristes. A la date d’aujourd’hui nous envisageons tous les sénarios possible. Il est en effet trop difficile de prévoir si le mot d’ordre syndical sera suivi.
Aux clients, nous conseillons à ceux-ci à prendre leurs précautions et de se rendre à l’aéroport d’embarquement plutôt que prévu »
Chez les autocaristes
Yves Mannaerts, directeur à la FBAA, la fédération Belge des autocaristes : « Tout dépend de deux facteurs: le degré de syndicalisation et l’appartenance au syndicat socialiste du personnel de nos affiliés(ndlr c’est ce syndicat qui a lancé la menace de grève pour vendredi). En tout état de cause les entreprises essayeront dans la mesure du possible d’assurer les services sans mettre en danger la sécurité des chauffeurs et des passagers. »
Mais il faut garder en mémoire que pour les autocaristes, les évènements sociaux comme des grèves génèrent automatiquement un mouvement d’affaires. Le syndicat socialiste, par exemple, a réservé ainsi 8 autocars auprès des Voyages Léonard pour conduire les manifestants à Bruxelles.
