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Argentine : une passagère au bras long fait arrêter un équipage d'Air France

le Chef de cabine enfermé dans une salle d'1m²


Rédigé par La Rédaction le Lundi 13 Novembre 2017

La plainte d'une passagère mécontente et fille d'un ancien Vice-Ministre de la Justice en Argentine a provoqué l'interrogatoire dans des circonstances plus que difficiles d'une partie d'un équipage d'Air France qui effectuait le vol entre la France et Buenos Aires.



Photo : Air France Corporate
Photo : Air France Corporate
A la suite d’accusations proférées par une passagère, l'équipage du vol AF 228 du 29 octobre 2017 à destination de Buenos aires en Argentine s'est vu interpellé par la Police.

Le syndicat SNPNC Air France a écrit à Jean-Yves Le Drian, ministre des affaires étrangères pour lui demander qu'une enquête soit ouverte. Une autre lettre envoyée à l'Ambassadrice d'Argentine en France explique les circonstances de cette affaire.

Tout est parti du mécontentement d'une passagère qui a vu sa demande de surclassement refusée faute de place disponible.

Cette même passagère a ensuite demandé de changer de siège en raison de l'attitude déplacée de son voisin. L'équipage bien que n'ayant rien remarqué d'anormal, affecte un nouveau siège à cette cliente.

A l'atterrissage, et à la suite d'une plainte de cette même passagère, une partie de l'équipage est contraint de se rendre au commissariat de l'aéroport et d'y rester 6h explique le SNPNC qui relate l'histoire sur Facebook.

Ils ont ensuite reçu l'injonction de se rendre au Tribunal de Buenos Aires le lendemain matin à 8h30. Là ils ont été placés dans une cour. "Le chef de cabine a alors été séparé du reste du groupe et enfermé dans une pièce de 1m² sans avoir la possibilité ni de s’asseoir ni de boire et manger pendant plusieurs heures" précise le SNPNC.

Possibilités de recours juridique

Les autres membres d'équipage ont été entendus pendant plusieurs heures à partir du début de l'après midi, et le chef de cabine a été interrogé à partir de 20h seulement.

Toute le monde fut relâché sans excuse à la fin de la journée.

L'équipage a eu connaissance du lien de parenté de la passagère avec une magistrate de Buenos Aires et avec un ancien Vice-Ministre de la Justice, qui n'est autre que son père.

L'équipage choqué a été rapatrié en France.

Le SNPNC étudie actuellement les possibilités de recours juridique pour obtenir réparation du préjudicie subi.

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22.Posté par Madworld le 16/11/2017 23:50 | Alerter
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daniel63... Le PDJ De Singapour Airlines à dit il y a 1 an " Avec mes avions, Mon service, et les Pnc Airfrance, j'aurai La meilleure compagnie au monde".... n'en déplaise à vous et les aigris de ce monde.
Vous ne connaissez visiblement rien à ce métier, parce que ce n'est sûrement pas en passant 80 ou 100h par an ds un avion (incluant 50h De sommeil) Que vous pouvez vous targuer d'en connaître les ficelles ou l'envers du décors !
Mais j'avoue, il est très à la mode de tapper sur AF et surtout sur son personnel.
La jalousie est un Bien vilain défaut français.
D'autant que le sujet de l'article était Bien loin de vos propos désobligeants.
À bon entendeur .

21.Posté par Guy guy le 15/11/2017 22:18 | Alerter
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Chère madame
Je suis personnel navigant et je peux vous dire que les chef de cabine sont équipés d’ipad Qui leur permet d’effectuer Des surclassements contre des miles lors de l’embarquement si il reste des places bien sûr

20.Posté par PhL le 15/11/2017 09:26 | Alerter
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@valentine
Je cite : "mécontentement d'une passagère qui a vu sa demande de surclassement refusée faute de place disponible."
En bon français cela veut bien dire : SURCLASSEMENT POSSIBLE SI PLACE DISPONIBLE

Il suffit de trouver je ne sais quel prétexte et de faire un bon scandale à l 'équipage ( je n ai jamais utilisé cette tactique mais j'y ai assisté à plusieurs reprises et ca marche .... souvent )

Le surclassement avec miles ou autre paiement ne se fait pas lors de l embarquement !!!

19.Posté par Filipe le 14/11/2017 23:09 | Alerter
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Il faut une réponse JUDICIAIRE AVEC DOMMAGES ET INTERETS POUR L'ÉQUIPAGE POUR ACCUSATIONS CALOMNIEUSES SUR LA BASE D'UN MENSONGE, DIFFAMATION... ET DIPLOMATIQUE, INTERDICTION DE TERRITOIRE FRANCAIS POUR CETTE FEMME ET SON PERE COMPLICE

18.Posté par Russo le 14/11/2017 13:32 | Alerter
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De source sûre, la passagere a pretexte que son voisin l'avait agressé sexuellement en se masturbant devant elle, ce qui n a pu être prouvé d 'autant que le monsieur profondément endormi n'a rien compris a ce qu'il lui arrivait, il fait partie d une équipe d 'aeromodelisme qui participait a un championnat en Argentine, et est quelqu'un de tres bonne moralité....Il a quand même passé 48h en prison avant que l ambassade de France ne le fasse liberer....!

17.Posté par Valentine le 14/11/2017 10:49 | Alerter
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@Phl Il est inutile d'hurler en cabine pour obtenir un surclassement, vous ne l'aurez pas. En revanche, c'est possible si vous avez suffisamment de miles pour payer ce surclassement, encore faut-il qu'il reste une place !

16.Posté par PhL le 14/11/2017 09:42 | Alerter
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Le surclassement a été refusé juste parceque la cabine BUSINESS est complète ?
.
Cela veut donc dire que cette "dingue" aurait été surclassée si un siège avait été disponible dans la classe supérieure. . . .

Je suggère donc à tous passager ECO de faire un scandale et "hurler à la mort" lors de l'embarquement pour être surclassé : cela semble fonctionner en cas de sièges non occupés

15.Posté par daniel63 le 14/11/2017 09:14 | Alerter
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Je fais, sur vol AF, 8 à 10 vols long courriers par an (plus de 10 heures) . La plupart du temps , en cabine économique et prenium eco, je trouve les équipages plutôt indifférents ou au moins très peu attentif au confort de leurs clients : leur objectif semble être de ce débarrasser au plus vite de la « corvée » repas et de ce retirer dans leurs quartier où ils peuvent se restaurer et lire des magazines à l'abri des regards. Ces prétentieux n'ont eu que ce qu'ils méritent, c'est leur apprendra à considérer leurs clients comme du bétail importun.

14.Posté par jean pierre le 14/11/2017 09:01 | Alerter
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il faut une réponse diplomatique et des excuses du gouvernement argentin!!!!

13.Posté par Benali le 14/11/2017 08:17 | Alerter
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Bonjour à toutes et à tous. Lorsque on est fils ou fille d'une personnalité normalement on se met tout petit! Car on sait d'avance le pouvoir qu'on a...Bon bref! Moi je n'oublierai jamais le geste magnifique et glorieux d'un commandant de bord d'Air France m'a fait! Un jour j'avais acheté mon billet en première et à bord une hôtesse m'a gentiment orienté vers classe inférieure je lui demandé que mon billet est en première: désolé Mr mais toutes les places sont prises! Je me suis énervé en voulant un remboursement immédiat et là un gentil commandant entre en scène et demande que se passe-t-il!? L'hôtesse lui explique les raisons lui furieux il me fait signe de le suivre et à ma surprise un homme assis gentiment sur mon siège n'est tout simplement qu'un ministre alors le commandant lui demandant de céder son siège car un passager a déjà réserver celui-ci donc ce monsieur s'est présenté et la cerise sur le gâteau j'ai eu gain de cause grâce à ce valeureux commandant...Merci à lui et son courage et à Air France...hihi Voilà.

12.Posté par Thierry le 14/11/2017 03:40 | Alerter
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Bonsoir
Mr Charly ancien employé AF un jour Je me suis pris la tête avec un commandant de bord qui voulait que je porte la valise de cabine d'une personne agée je lui ai répondu pourquoi vous ne l'aidez pas vous même il m'a fait un rapport et j'ai été convoqué par ma hiérarchie lors de l'audition je suis venu avec un article de presse relatant l'arrestation d'un steward a BKK celui ici avait aidé un passager agé en lui portant son bagage de cabine et lors du passage en douane ce passager a disparu en laissant le malheureux steward avec sa valise remplie de drogue et à Bangkok ça coute cher Alors??

11.Posté par Galan le 13/11/2017 22:59 | Alerter
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Après plus de 13 heures de vol et de nuit. Devoir subir un tel préjudice moral est tout simplement inhumain. En effet sur une compagnie nord américaine les choses auraient rapidement pu prendre une tournure diamétralement opposée avec sanctions sévères pour la passagère indisciplinée. Nul n'est prophète en son pays, Charlie en est l'illustration

10.Posté par lucy le 13/11/2017 22:53 | Alerter
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Des passagers capricieux on en retrouve malheureusement partout (dans les commerces, à l'hôpital. .. )

Juste pour la personne qui se plaint de son dos plus haut, il pourrait au moins se dire que cela a du certainement affecter un vol retour et des passagers.
Et si on part sur son raisonnement, je ne sais pas dans quel domaine il travaille mais qu'il se dise qu'avec son raisonnement, son prochain client insatisfait pourrait l'envoyer au cachot !

9.Posté par CCR le 13/11/2017 22:21 | Alerter
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En réponse à Charlie: balancetesproblemespersoailleurs!!!...on parle ici de salariés qui font leur travail avec de plus en plus de difficultés tant les cabines d'avion deviennent un concentré de toutes les débilités humaines qui peuplent notre planète...alors vos problèmes personnels au moment où ces personnes viennent de vivre une apparente injustice...

8.Posté par Hiron le 13/11/2017 22:05 | Alerter
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Tout simplement scandaleux. Quant à Charlie qui se réjouit de cet événement, il n’est pas prévu de se faire porter des valises car ce service n’existe pas. Enregistrez vos valises en soutes et faites-vous aider à l’escale d’arrivée. Si l’equipage doit porter les bagages des 300 passagers, où va-t’on? Votre demande est déplacée et un équipage n’est pas non plus responsable de la qualité de la prise en charge médicale sur un aéroport. C’est au service médical de l’aéroport et au médecin présent d’en décider.
Cet événement est un vrai scandale et l’équipage n’a pas à subir de telles complications après un vol de 13h30 soit 16h00 de travail sur un dénonciation calomnieuse d’une passagère.
Le surclassement était impossible dans une cabine complète.
J’espère qu’Air France et le Ministre saurons manifester leur profonde indignation. Toute ma sympathie à cet équipage.

7.Posté par Camy le 13/11/2017 22:01 | Alerter
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Charlie sachez que le personnel Air France est l'un de ceux qui se soucie le plus de ses passagers notamment à bord. Être envoyé en garde à vue par une passagère névrosée et pistonnée est honteux. Essayez d'autres compagnies pour voir. J'imagine que comme beaucoup de gens peu avisé vous mettez dans le même "sac" du personnel sol d'un aeroport et le personnel de cabine.
Puis pour votre valise mettez la en soute et voyagez léger. Ça suffit l'assistanat.

6.Posté par jerem le 13/11/2017 20:57 | Alerter
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@Charlie, et donc ça justifie l'emprisonnement à la soviétique de tout un équipage?

5.Posté par Vilfox le 13/11/2017 20:42 | Alerter
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Bonsoir

Il faudrait que cette personne soit définitivement interdite de vols sur toutes les compagnies europeenes..en effet étant commercial j ai appris à connaître ce genre d individues capricieuses ....fille a papa ..mais qui n aurait certainement pas agi de la même manière sur une compagnie américaine...quant au commentaire ci dessus..il faudrait que ce monsieur sache que le commandant de bord est responsable de tous les passagers et qu il est garant de la sécurité de toutes et tous et ceci est valable sur toutes les compagnies

4.Posté par Charlie le 13/11/2017 19:43 | Alerter
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Air France n'est vraiment pas une référence en matière de traitement des passagers...la façon de traiter aux clients les peu de fois que j'ai pris cette compagnie me suffit à penser que ce ne doit pas juste être une question de reclassement...(envoi aux médecins de l'aéroport d'Athènes, avec electrocardiogramme, etc... alors que je demandais juste une aide pour qu'on me porte ma valise suite à deux côtes fêlées par exemple, etc...)...

3.Posté par Karambi le 13/11/2017 17:52 | Alerter
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# balancetonhuile

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