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Assurance : l'assistance voyage plombée par la crise et le Printemps Arabe

Le nombre de dossiers chute de 2,5%


Rédigé par Laury-Anne CHOLEZ le Mercredi 23 Mai 2012

Les sociétés d'assistance ont ressenti les effets de la crise économique et du Printemps Arabe. Mais en dépit d'une baisse du nombre dossiers traités, le chiffre d'affaires du secteur touristique reste en progression.



La crise économique et le Printemps Arabe ont impacté les résultats des sociétés d'assistance, comme l'a révélé mardi 22 mai 2012, leur syndicat national (SNSA).

En effet, le nombre de dossiers traités pour le secteur de l'assistance voyage est en chute de 2,5% par rapport à 2010, avec 199 400 interventions. Mais son chiffre d'affaires reste en hausse de 4,2% pour 297 millions d'euros.

Si les Français sont moins partis en vacances l'an passé, ils sont également mieux avertis des risques liés à leur destination et préparent leur séjour en conséquence.

De plus, ils bénéficient de l'amélioration de la qualité générale des structures de soin à l'étranger.

Offrir de nouvelles garanties pour prévoir tous les risques

Concernant la répartition géographique des sinistres, l'activité en France et en Italie a connu une légère progression.

Mais c'est en Asie et en Amérique du Nord que le nombre de demandes a le plus augmenté.

Ces dossiers dans des pays lointains coûtent chers et font grimper le prix du dossier, qui s'élève à 1 490 euros, soit le plus haut de tous les secteurs d'activités des sociétés d'assistance (automobile, voyages et services à domicile).

Les compagnies se sont également adaptées à un monde de plus en plus instable.

Entre les crises sanitaires, les évènements climatiques, politiques et les catastrophes naturelles, elles ont offert à leurs clients de nouvelles garanties, couvrant ces nouveaux risques de multiple nature.

Les compétences des membres du SNSA s'exportent également dans le monde entier. Ainsi, le chiffre d'affaires réalisé dans le secteur du voyage à l'international s'établit à 1,628 milliard d'euros.

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