« Au cours de mon parcours professionnel, je me suis rendue compte que les agences de voyages et les tour-opérateurs n’optimiser pas leur temps et leur trésorerie dans le traitement et la gestion du BSP. ».

Partie de ce constat et après un parcours professionnel dans plusieurs compagnies aériennes Catherine Barot et Isabelle Barret qui se sont rencontrées chez Promovacances.com, se sont associés pour lancer BSP Solution.

L’entreprise qui a vu le jour en septembre 2007, propose d’aider les voyagistes à résoudre leurs problèmes de billetterie IATA en élimant les retards sur les remboursements, le temps perdu à traiter des litiges, à suivre les ADM et ACM, à rapprocher les analyses IATA et les états de caisse ou à comprendre les résolutions IATA.

« Nous avons été très bien accueillis par les professionnels du tourisme », explique C. Barot, « Il y a un gros travail à effectuer de ce côté, il n’y a pas d’école et tout ce que j’ai appris sur les recettes commerciales et la billeterie, je les ai intégré sur le tas. »

Pour ce faire, BSP Solution propose plusieurs niveaux : un audit, la mise en œuvre de la solution la plus adaptée aux besoins des clients, et/ou la formation des équipes en charge de la gestion du BSP.

« Nous pallions à IATA qui ne fait plus de formation de son logiciel BSP Link. Nous conseillons également en toute indépendance, des outils techniques existants sur le marché en fonction des besoins du clients ».

Ainsi l’entreprise propose des solutions internes ou externes. Dan ce dernier cas, par exemple, « Nous gérons pour le compte d’un TO, les ADM et remboursements ACM », explique Catherine Barot . Une piste que les 2 asssociées devraient de plus en plus développer.

BSP Solution s’adresse aux tour-opérateurs mais aussi aux agences de voyages qui ont de gros volume de billetteries, « mais nous sommes aussi ouverts aux petites structures », précise Catherine Barot. Switch, Royal Tours, ou encore Tourcom Affaires ont fait notamment appel à nos servcies. A noter que les formations rentrent dans le cadre des formation déductibles des impôts.

catherine@bsp-solution.fr
isabelle@bsp-solution.fr

www.bsp-solution.fr

Catherine Barot a travaillé pendant 15 ans en compagnies aériennes (Air France, AOM Corsair) et tour-opérateurs (Promovacances). Spécialiste des recettes commerciales et de la billetterie, elle apporte à BSP
Isabelle Barret a passé 14 ans au sein de tour opérateurs et agences de voyages de premier plan à des fonctions commerciales et marketing. Elle est la spécialiste de l’analyse et de la compréhension des besoins des agences et TO pour BSP Solution.