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Beacons : HRS personnalise l'expérience client avec la start-up Conichi

Un parcours voyage plus simple, plus personnalisé et plus sécurisé


Rédigé par Johanna Gutkind le Vendredi 14 Octobre 2016

La personnalisation de l'expérience client est la clé. HRS, spécialiste de la réservation d'hôtels sur internet pour les entreprises mise sur la start-up berlinoise spécialisée dans les technologies "beacon". Elle propose d'entrer les préférences des clients en signalant par exemple instantanément à la réception de l’hôtel leurs attentes (allergies, check-in...) et créer ainsi leur séjour sur-mesure.



HRS compte bien enrichir et améliorer l'expérience des voyageurs en personnalisant leur parcours voyage (c) Conichi
HRS compte bien enrichir et améliorer l'expérience des voyageurs en personnalisant leur parcours voyage (c) Conichi
La centrale de réservation hôtelière allemande HRS a investi dans la start-up Conichi il y a maintenant un an.

Spécialisée dans technologie "beacon" (capteurs intelligents) HRS compte bien enrichir et améliorer l'expérience des voyageurs en personnalisant leur parcours voyage.

"Le check-in via mobile est devenu la norme" dans l’aérien souligne un communiqué. HRS propose d'importer cette solution à l’hôtellerie.

Une fois le client arrivé au sein de l'établissement, les capteurs beacons installés dans l'hôtel reconnaissent automatiquement via son application (i-Hotel) ses préférences (chambres, allergies...) qui seront transmises à l'hôtel directement lors du check-in.

Conichi a remporté l’Award de l’innovation 2016 lors de la BTN (Business Travel News) Group’s 2016 Innovate Conference qui s’est déroulé le 27 et 28 septembre à New York.

Elle sera présentée lors du Corporate Travel Forum organisé par HRS le 17 novembre à Paris.


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Tags : beacon, conichi, hrs
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