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Châteaux & Hôtels Collection : les Français ont représenté 70% du CA

les nouveautés 2010


Rédigé par Laury-Anne CHOLEZ le Jeudi 11 Février 2010

La marque d’établissements haut de gamme et de charme Châteaux & Hôtels Collection vient de présenter son guide 2010. Au sommaire, des nouvelles adresses, un nouveau slogan qui mise sur l’authenticité, mais surtout une ouverture à la clientèle d’affaires.



Le Castello di Semivicoli, une des adresses italiennes du guide 2010 châteaux &  Hôtels Collection
Le Castello di Semivicoli, une des adresses italiennes du guide 2010 châteaux & Hôtels Collection
Le guide orange de l’édition 2010 des Châteaux & Hôtels Collection détonne dans l’univers très feutré de l’hôtellerie de luxe.

Ce code couleur a été mis en place depuis 2009 par l’entreprise, pour marquer son identité dans ce secteur très concurrentiel.

Sa nouvelle signature : le charme, le vrai veut mettre en avant sans arrogance sa démarche de qualité.

Cette recherche d’authenticité et de simplicité est plutôt payante. L’année dernière, le chiffre d’affaire a baissé de 6 à 7%. Une performance honorable dans un contexte de crise pour l’hôtellerie de luxe.

On note toutefois d’énormes disparités : la Bretagne et la vallée de la Loire ont beaucoup souffert, tandis que la Corse a explosé.

Pour maintenir les ventes, les promotions ont été multipliées par 500 %. A certaines périodes, le site internet proposait entre 800 et 2000 offres spéciales.

A l’assaut du web et voyages d’affaires

Mais si les établissements ont bien résisté à la crise, c’est surtout grâce à leurs petites capacités, de 20 à 22 chambres en moyenne, faciles à remplir.

De plus, ces hôtels de loisirs ont été peu touchés par l’effondrement du tourisme d’affaire. Enfin, les français ont représenté 70% du chiffre : pas d’impact de la désaffection des clients étrangers.

Si le prix moyen global est resté relativement stable, les prix à la nuitée ont diminué de 2 à 3%, mais le taux d’occupation moyen a peu bougé

Présidée depuis 10 ans par Alain Ducasse, la marque regroupe aujourd’hui 534 établissements dont 35 nouveautés.

Avec un tel parrain, il va s’en dire que le coté gastronomique est largement mis en avant, avec 195 restaurants nommés « Tables Remarquables ».

150 000 téléchargements sur Iphone

Coté web, c’est l’explosion : près de 2 millions de visiteurs ont surfé sur le site en 2009.

On compte également 150 000 téléchargements sur Iphone, avec une préférence pour l’application dite « shaker », qui propose une destination au hasard.

Châteaux & Hôtels Collection est également présente sur le marché des coffrets cadeaux, réalisant 4,5 millions d’euros de vente en 2009. C’est la seule marque hôtelière vendue en son nom propre dans les grands réseaux de distribution.

Si les établissements sont surtout fréquentés par une clientèle de loisir, entre 50 et 100 hôtels possèdent les infrastructures nécessaires pour vendre du corporate.

Une nouvelle piste de développement dans laquelle le groupe souhaite s’engager en douceur.

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