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Gulf Air : K. Sharma Al Jassim au conseil d'administration du WACRA

première femme arabe


Rédigé par La redaction (CE) - redaction@tourmag.com le Lundi 6 Février 2006

La WACRA - Worldwide Airlines Customers Relations Association -, organisme international représentant les services clientèle de l’industrie aérienne, vient d’élire à son conseil d’administration Kavita Sharma Al Jassim, directrice du service et des relations clients de Gulf Air.



Gulf Air : K. Sharma Al Jassim au conseil d'administration du WACRA
K. Sharma est la première femme arabe à siéger à la WACRA, rejoignant les sept autres membres du conseil d’administration, tous cadres dirigeants de compagnies aériennes internationales (KLM, SAS, Atlantic Southeast Airlines, Air France, Continental Airlines, Delta Airlines et Olympic Airways). « C’est un grand honneur pour moi, en tant que représentante de Gulf Air, de rejoindre le bureau du WACRA », a avoué dans un communiqué Kavita Sharma.

K. Sharma travaille chez Gulf Air depuis 18 ans. Fille de diplomate, elle a commencé chez Gulf Air en tant qu’hôtesse de l’air, puis a rejoint le service consommateurs, dont elle est aujourd’hui la responsable. La Wacra est une association internationale créée en 1945, destinée à échanger des informations et des méthodes sur le service proposé au client, afin d’offrir aux consommateurs de l’industrie aérienne les meilleurs services possibles. La Wacra coopère avec l’ATA (Air Transport Association) et l’IATA (International Air Transport Association).

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