TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e
Loading





La promotion digitale : véritable arme marketing pour dynamiser les ventes dans l’industrie du Tourisme

Tribune de Anne Marie Schwab, Directrice Générale chez RetailMeNot France (Ma Reduc & Poulpeo)


Rédigé par Johanna Gutkind le Mardi 17 Mai 2016

A l’approche des vacances d’été, le secteur du tourisme est en effervescence. Aujourd’hui, la consommation dans ce secteur est en pleine mutation, les clients réservent leurs vacances estivales très en avance ou à la dernière minute, en comparant des dizaines d’offres pour s’offrir les séjours dont ils rêvent. Le coupon digital est un moyen essentiel de trouver les meilleures offres au juste prix, il est devenu un outil indispensable aux professionnels du tourisme pour se démarquer de la concurrence et dynamiser leurs ventes.



Les coupons de réduction permettent de transformer un visiteur, en acheteur (c) NC
Les coupons de réduction permettent de transformer un visiteur, en acheteur (c) NC
Les vacances d’été sont précieuses pour de nombreux Français.

Pour les réserver, ils passent beaucoup de temps à rechercher sur internet la meilleure destination ou le meilleur hôtel au prix le plus juste.
C’est un achat réfléchi pour satisfaire toute la famille en respectant un budget de plus en plus serré. Les professionnels du tourisme l’ont bien compris aujourd’hui et adaptent leurs offres.

Selon une étude RetailMeNot, 57% des Français disent passer par des sites de promotion régulièrement et de temps en temps pour dénicher des réductions sur leur séjour.

Dans ce cadre très concurrentiel, la promotion digitale est un levier indispensable pour inciter à l’achat pour plusieurs raisons.

Transformer les visiteurs en acheteurs

Anne Marie Schwab,  Directrice Générale chez RetailMeNot France (Ma Reduc & Poulpeo)
Anne Marie Schwab, Directrice Générale chez RetailMeNot France (Ma Reduc & Poulpeo)
Les codes de réduction ont l’énorme avantage d’apporter du trafic à un voyagiste sur son site web.

Néanmoins, ils permettent en particulier de transformer un visiteur, en acheteur.
En effet, le secteur du tourisme détient le taux de transformation visite / vente le plus faible de l’e-commerce : moins de 1%.

Un coupon peut diminuer le taux d’abandon du panier en favorisant l’achat grâce à une réduction avantageuse pour le client.

Cet avantage financier rassure le client et lui permet de concrétiser son achat. A l’inverse, les acheteurs peuvent abandonner leur panier car ils n’ont pas trouvé d’offre promotionnelle adaptée à leurs besoins.

Mettre en place des campagnes spécifiques et réactives

Une présence sur un portail de contenu promotionnel aide à toucher de nouvelles cibles.

L’avantage du couponing est qu’il permet de mettre en place en peu de temps des campagnes réactives.
Plus les offres sont de courtes durées, plus elles seront percutantes.

Cet avantage est particulièrement précieux pour l’industrie du tourisme, comme les hôteliers ou les restaurateurs notamment qui sont sujets aux pics saisonniers.

Sans compter le fait que certains établissements hôteliers n’ayant pas les mêmes moyens que les grands portails n’ont pas toujours la possibilité de cibler une grande audience et sont à l’affût de solutions alternatives pour favoriser la vente directe.

Ces campagnes peuvent dynamiser des ventes pendant les périodes creuses et ainsi rentabiliser des espaces plus rapidement, en apportant pleinement satisfaction à son client.

Déclencher l’achat et monter en gamme

La promotion digitale permet d’orienter l’achat et d’augmenter la somme dépensée par le client sur son panier.

Aujourd’hui, 4 consommateurs sur 5 pensent qu’un produit vendu sans aucune réduction est vendu trop cher.

Les consommateurs cherchent plus que jamais le juste prix, et une réduction peut déclencher l’achat spontané, surtout quand elle est élevée et limitée dans le temps.

Le secteur du tourisme est un secteur très concurrentiel ou les clients passent beaucoup de temps à rechercher les meilleures offres au meilleur prix.
Un coupon permet notamment de pouvoir monter en gamme tout en respectant le budget.

C’est l’occasion pour les acteurs du tourisme d’établir une relation personnelle et privilégiée avec le client en lui offrant une expérience augmentée par rapport à ses attentes.

Aujourd’hui, les hôtels recherchent des solutions alternatives pour favoriser la vente en directe, ils ont donc tout à gagner à passer par des plateformes de promotion digitale pour toucher une audience plus large qui pourra renvoyer le client directement vers leurs propres sites de réservation.

Auparavant, le coupon promotionnel avait la réputation d’avoir un impact négatif sur la marque mais les mentalités évoluent et l’arrivée de nombreux acteurs qui bousculent le marché du tourisme comme Airbnb font changer la donne.

Lu 3414 fois

Notez

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.

PUBLICITÉ
Ombeline POIRON
publicite@i-tourisme.fr
+33 1 85 74 23 33










Dernière heure










Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
I-tourisme
Groupes / CE
International
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com