Lufthansa nomme Heike Birlenbach, Vice-Présidente des Ventes et Services Europe

A 47 ans, Heike Birlenbach accèdera au poste de Vice-Présidente des Ventes et Services Europe de Lufthansa, dès le 1er mars 2014. .

Elle sera directement rattachée à Jens Bischof, directeur commercial et membre du comité de direction de Lufthansa German Airlines.

Basée à Francfort, elle assurera la gestion des lignes aériennes commerciales de Lufthansa pour la zone Europe, notamment des ventes, du marketing et des opérations aéroportuaires.

Diplômée d’un Master en Management obtenu à l’université McGill (Canada), elle a intégré Lufthansa en 1990.

Après avoir occupé différents postes à Francfort pendant sa formation en tourisme et économie, elle a rejoint le service commercial en 1994, où elle gérait notamment plusieurs grands comptes internationaux.

En 1999, elle a été nommée General Manager Marketing and Sales Support Europe à Londres.

Par la suite, elle est partie pour Amsterdam dès 2002 où elle a encadré les lignes aériennes commerciales des pays du Bénélux.

Heike Birlenbach est retournée au siège de Lufthansa à Francfort en 2006 pour devenir responsable de gestion produits aux niveaux national et européen.

En 2009, elle a été nommée responsable de Lufthansa Italia à Milan.

De 2011 à aujourd’hui, Heike était responsable de gestion de cabine Lufthansa à Munich où elle supervisait l’ensemble des opérations auprès de 4 500 membres du personnel de bord et s’occupait de la qualité de service, de la formation et du budget.