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Pèlerinage : micmacs à La Mecque...

Des voyages vendus en toute illégalité.


Rédigé par Herve Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com le Mardi 3 Janvier 2006

Près de 1,3 million de musulmans de différentes nationalités sont déjà arrivés en Arabie Saoudite pour le pèlerinage annuel de La Mecque, dont les rites commenceront ce dimanche. En France, pour ce déplacement incontournable, des intermédiaires et rabatteurs de tout poil, souvent sans aucun agrément et encore moins de licence, organisent le voyage en toute illégalité sans aucune garantie de sécurité pour les pèlerins qui payent parfois le prix fort.



Pour éviter des débordements, des ‘’quotas’’ sont désormais imposés par les autorités saoudiennes.
Pour éviter des débordements, des ‘’quotas’’ sont désormais imposés par les autorités saoudiennes.
Les rites du hadj, le grand pèlerinage annuel, commenceront ce dimanche 8 janvier, au huitième jour du mois de Dhul-Hijja, le dernier mois du calendrier lunaire de l’année de l'hégire 1426, qui a commencé ce dimanche.

Le hadj, pèlerinage des fidèles vers les sanctuaires de la Mecque et Médine, est l'un des cinq piliers de l'islam.

Tout musulman qui en a les moyens physiques et matériels est tenu de le faire au moins une fois dans sa vie. Avec une population estimée à plus d'un milliard de fidèles dans le monde, on peut imaginer l’affluence qu'une telle obligation peut générer.

Selon l'Agence iranienne de presse coranique (IQNA) citant ''Saphirnews'', vendredi dernier, 1,108 million de pèlerins étaient arrivés de l'étranger. Hier mardi, ils étaient près d’ 1,3 millions.

Pour éviter des débordements de foule, des ''quotas'' sont désormais imposés par les autorités saoudiennes. Combien seront-ils au départ de France ? On parle d'environ 20 à 25 000 autorisations. Malgré notre appel au consulat saoudien, impossible de savoir combien de visas de ‘’hadj’’ ou de ‘’omra’’ seront délivrés cette année en France.

Et cette obligation religieuse ne s’organise pas sans mal, c’est le moins qu’on puisse dire. A Banjul, 1.873 pèlerins gambiens étaient bloqués depuis le 18 décembre dernier. Les avions devant les transporter étaient retardés en raison de "problèmes techniques", avait indiqué une source à la DGAC locale, sans en préciser la nature. Un retard équivalent avait eu lieu lors du pèlerinage de 2004. Aux dernières nouvelles ils auraient pu décoller dimanche dernier.

Un marché bien verrouillé

Partir c'est bien. Encore faut-il revenir... Au Cameroun, Marafa Hamidou Yaya, le président de la commission nationale du hadj, a demandé à la Camair « de prendre d’ores et déjà les dispositions nécessaires, afin d’assurer, dans les délais, le retour de l’ensemble des pèlerins et de leurs bagages. »
De quoi se poser quelques questions quand même.

Mais c’est l’Afrique me direz-vous, un ''folklore'' inimaginable en France ? Pas si sûr. « Les pèlerinages à la Mecque échappent à 95 % aux professionnels du tourisme. Cela fait 20 ans que j’essaye de pénétrer ce marché. Et malgré mes très bonnes relations avec la communauté maghrébine, rien à faire », explique cet agent de voyages du nord de la France.

« C’est un marché qui est complètement verrouillé par des Imams qui n’hésitent pas à vendre le billet d’avion, l’hébergement en camps de toile et le visa jusqu’à 4 500 € voire plus. Et inutile de dire qu’ils n’ont ni licence d’agent de voyages ou d’agrément.»

Un peu cher pour un voyage dans des conditions sommaires et en toute illégalité si l’on en croit ce directeur d’agence.

« Plus votre hébergement est proche des lieux saints, et plus il sera cher », explique Ahmed Falhi, directeur de l’agence Voyages Falhi à Marseille. « On peut trouver des pèlerinages à tous les prix, c’est comme n'importe quel voyage. Il faut savoir qu’il y a déjà une taxe d’entrée incompressible de 250 € à payer. »

Intermédiaires et rabatteurs

Mais Ahmed Falhi confirme néanmoins les propos de son confrère du nord de la France. « A l’approche du hadj, on voit fleurir tout un tas de rabatteurs qui agissent pour leur compte, ou celui d’associations quand ce n’est pas directement pour des compagnies aériennes », précise le directeur.

Des intermédiaires, là encore dépourvus de toute autorisation légale d’exercice de la profession et qui n’hésitent pas parfois à affréter directement un avion !

« Nous vendons le pèlerinage à la Mecque avec le billet d’avion, l’hébergement et le rite à l'intérieur des lieux saints 2 600 € TTC. Nous faisons de la publicité par prospectus », explique la responsable des inscriptions pour le hadj à la mosquée de Paris. 105 personnes partiront cette année sous la conduite d’un chef de groupe, personnage incontournable pour le déplacement à La Mecque.

« Nous passons par une agence de voyages uniquement pour les billets d’avion. Nous nous occupons de l’hébergement. » La Mosquée de Paris dispose-t-elle d'une licence ou d'un agrément pour celà ?

Or, rappelons que la vente d’une combinaison d’au moins 2 éléments constitutifs d’un voyage (un forfait) tombe de fait sous le coup de la loi de 1992.

Car, le voyage n'est pas sans risque. Alors que le rite n'est pas encore commencé, au moins 44 pèlerins indonésiens sont morts ont rapporté vendredi les médias locaux sans citer les causes des décès. En dehors de tout cadre légal, qui est responsable et vers qui se retourner ?

« Ce ne sont pas les seuls. Presque toutes les mosquées pratiquent de la sorte », confirme notre agent de voyages nordiste. « En voulant réguler, les autorités saoudiennes ont privilégié le passage par des associations, sans faire de distingo entre celles-ci, agréées ou non. Les visas sont délivrés sans faire attention à qui on les donne », reconnaît Ahmed Falhi.

Recommandations du ministère des affaires étrangères

Et l’organisation de ces voyages confiée à qui le veut bien va souvent de paire avec les problèmes que l’on peut imaginer.

« D’importantes perturbations ont été observées en 2005 lors du retour des pèlerins venus de France. Certains vols affrétés par des compagnies aériennes saoudiennes, notamment la compagnie Al-Attar, n’ont pas été assurés. C’est pourquoi les pèlerins sont invités à s’assurer de la fiabilité des agences de voyages ou des compagnies de charters avant leur réservation», peut on lire d’ailleurs sur le site du ministère des affaires étrangères.

Une brochure de conseils pratiques à destination des pèlerins se rendant à La Mecque en décembre 2005 - janvier 2006 y est consultable et même téléchargeable.

« Les pèlerins doivent s’assurer que leur agence de voyage ou leur compagnie aérienne présentent toutes les garanties nécessaires en terme de sécurité des vols aller et retour, d’accueil, d’hébergement pendant toute la durée du pèlerinage », recommande encore le ministère.

Et de préciser qu' « il est nécessaire également de comparer les prix des billets d’avion et de séjour pour éviter d’avoir à débourser des sommes trop importantes. ». Hier, sur Opodo, on pouvait trouver un Paris Djeddah sur Saudi Arabian Airlines, retour un mois plus tard à
821,22 € TTC.

Sur ce dossier sensible, tout le monde semble au courant, les autorités françaises les premières, mais rien n’est fait pour dénoncer cette pratique illégale... et visiblement impunie pour ne pas dire acceptée.

Et personne n'est prêt à bouger le petit doigt pour, au moins réglementer ces voyages dont l'organisation n'a souvent rien de très...''catholique''.

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24.Posté par rachid le 07/01/2009 13:32 | Alerter
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je voudrais savoir si on me donne un visa du consulat d'arabie saoudi à Alger pour faire un pélerinage indivudiel .merci

23.Posté par Youssouf SOULAÏMANA le 28/11/2008 08:21 | Alerter
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à ce jour du 28.11.08 , notre voyage ( mayotte ) pour le pelerinage à la meque reste encore incertain. nous sommes plus d' une centaine à ne plus vivre cette mésaventure prochainement . nous souhaitons avoir contact avec association réunionnaise ou mauricienne pour les prochains pelerinages. contact : 0639653378
/ 0639396665 / 0269647588 . merci de votre compréhension .

22.Posté par sadallah le 18/02/2008 15:32 | Alerter
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je voudrais savoir si on me donne un visa du consulat d'arabie saoudi à Alger pour faire un pélerinage par voiture .merci

21.Posté par fathi le 26/10/2007 00:37 | Alerter
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assalamou alaykom.on lisant tous ces commentaire, je propose de cree un site pour que les pellerins de cette annee puissent nous contacter et nous commenter
leur pellerinage on bien ou on mal. et de la on pourra differencier les serieux professionelles des rabatteurs qui sont ds l'illegaliter.ensuite on pourra guider les futures pellerins.me contacter fgara@free.fr assalamou alaykom wa rahmatou allahi wa baracatouhou.

20.Posté par BENSIALI le 25/10/2007 17:07 | Alerter
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quelles sont les agences de voyages agrées ?

19.Posté par riahi le 06/10/2007 00:26 | Alerter
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sans commentaires ,je suis sidéré à la lecture de tous ces temoignages s'il vous plait ,qui pourrait m'orienter vers une agence serieuse à défaut de cette liste blanche que je n'arrive pas à la trouver car j'envisage inchallah partir cette année faire le pélerinage avec mon épouse.Merci d'avance

18.Posté par ABU MOAYED le 03/09/2007 00:45 | Alerter
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Je suis surpris de constater que les problèmes des pélerins (Hajj) sont tjrs d'actualité.... sic...
EX responsable de la cellule de crise PELERINAGE (en poste chez AIR FRANCE en Arabie Saoudite) pendant près de DIX ans, il faut raffraichir l'esprit des institutionnels & des professionnels - les 1ere rabatteurs avaient été initié & nourris par AIR FRANCE des années 1970... En effet, AIR FRANCE de l'époque, ne sachant comment pénétrer le marché, utilisait les services des rabatteurs qui étaient rémunérés dans un 1ere temps en billets gratuits puis le rabatteur se faisant gloutant AIR FRANCE s"était astreinte à verser des commissions variables....
Après mon retour en catastrophe (fin de mon contrat locale chez AIR FRANCE à Jeddah) suite à la guerre KOWEIT-IRAK en 1990-1991, j'avais créé une Agence de voyage et, comme un Don Quiichotte, croyant réussir honnêtement en France, j'avais lancé la formule tout compris en partenariat avec des Compagnies aériennes régulières & sûrs tout en ne proposant mes services qu'à des professionnels du tourisme... Ce fut peine perdue, seuls quelques uns avait accepté l'idée... Mais quand il a fallu aller de l'avant, tous les acteurs professionnels étaient à qui MIEUX-MIEUX avec leurs rabatteurs...
Je me suis "battu" contre les les officines des caves agences & des gens sans foi ni loi qui bercent dans le mensonge les candidats au Pèlerinage & les abondonnent sur les trottoires de la Mecque ou de Médine ...
Pour permettre aux Pèlerins musulmans de parfaire leurs obligations cultuelles, j'avais interpellé le SNAV, syndicat national des agents de voyages, Mr César BALDERACCI, en leur demandant de mettre fin à ce désordre intolérable dans une société de droit - La réponse qui m'était donnée -"C'est une affaire politico-religieuse" ... Je laisse, en cette veille de HAJJ 2007/2008, tout un chacun juge d'une situtation qui est et reste INTOLLERABLE ....
Si une association d'anciens d'HEC venait à organiser un séjour de 20 personnes sans aucun agrément, elle serait poursuivit pour EXERCICE ILLEGALE de la profession d'agent de voyage... S'agissant de Pèlerins à la Mecque, à croire qu'il éxiste un accord pour que règne l'anarchie avec l'accord des INSTITUTIONNELS...
Je précise qu'en 1996, j'avais soumis au conseiller technique pour les cultes (auprès du Ministre de l'intérieur de l'époque) un rapport détaillé pour mettre un point final à cette GABERGIE... Rien n'a jamais été fait !.... J'ai investi mes économies & m'étais investis dans une tâche pour un mieux pour tous // permettre aux AGENTS DE VOYAGES de France & de Navarre de travailler mieux et plus // Aux Pèlerins Musulmans de parfaire leurs obligations cultuelles dans de bonnes conditions // Mais de promesses en déboires pour les Hajjis, il faut conseiller à tout un chacun de prendre des dispositions en achetant un séjour OMRA ou HAJ... De bien choisir un professionnel agréé en France & en Arabie Saoudite, car dans le cas contraire, c'est la catastrophe assurée... Problèmes de Départ, ou problème de retour, problèmes de santé en cas d'hospitalisation sur place ou de non retour définitif (n'oublions pas les pèlerins qui sont partis au Hajj & qui sont décédés lors de l'aller - ils ont été enterrés en Anonymes dans les contrés traversées et, leurs héritiers n'ont jamais pu obtenir d'extrait d'acte de décés " c'est une autre histoire", il faudrait des livres pour parler de ces problèmes de Pèlerinage à la Mecque, mais osons espérer que quelque Conseiller de Monsieur Nicols SARKOZY, notre actuel Président de la République, prenne le dossier en main pour que cesse ces monstruausités - Ce n'est pas prendre le Taureau par les cornes que d'appliquer la loi de 1992 - notre sensibilité humaine (loin du politique & du Cultuelle) et notre amour du bien, du droit et du devoir nous impose de réfléchir pour résoudre le problème qui se pose à plus de 30.000 pèlerins qui font chaque année le Hajj au départ de France... Je ne voudrai pas abuser de votre patience mais je vous préciserai que les mêmes problèmes se posent aux Pélerins de l'Afrique de l'Ouest ormis le Sénégal qui a résolu en grande partie ses problèmes de pèlerinage...
Je suis près à proposer la mise en place d'une commission sous l'égide de toute structure pour apporter ma contribution & résoudre les problèmes en question...
A tous les professionnels agréés, je les salue & leur souhaite bon courrage...
A tous les candidats au pèlerinage Hajj Mabrour wa Thanb Maghfour Insh'Allah...
A Tour Mag, merci de donner l'exemple " en ce souciant des pèlerins & des Professionnels &, merci encor de m'avoir donner la possibilité de m'exprimer sur ce sujet brulant qui me tient vraiment à coeur !... Merci encore et AU REVOIR....

17.Posté par SEBAA le 01/07/2007 11:01 | Alerter
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salem;

16.Posté par BOUSSOLE le 15/11/2006 13:15 | Alerter
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Bonjour à tous,

Quand vous entrez dans une agence, posez les bonnes questions et vous verrez les résultats.
Si on vous renseigne bien sur les plans de vols, les adresses des hôtels, ce qu' inclue le forfait HAJJ, et surtout l'accompagnement, vous pouvez être rassurés.
Par contre, si ça commence par : "votre chèque ! votre passeport !...et on vous rappelle..." sans plus de précisions... vous pouvez commencez à vous inquiétez.

La seule agence que je connais pour son sérieux et son excellent accompagnement, c'est : MERIDIANIS VOYAGES.



15.Posté par rachid le 30/10/2006 13:16 | Alerter
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Assalam oulaykoum ,

Si vous etes dans la region parisienne et que vous désirz vous rendre cette année à la meqcue, je vous conseille de contacter le frere abdelmalek imame de grande la mosquee de villiers le bel (95). J'ai effectué le pelrinage avec lui l'année derniere et il y'a qu'une chose à dire c'est que c'etait tres bien encadrer et qu'l n'y avait pas d'ombre d'une arnaque.
Le voyage vers ces lieus sains est le voyage de la vie....Il est tellement important de le reussir pour ne pas revenir tromatisé. Il faut bien choisir avec qui en y vas et c'est dans ce soucis la que je me suis pérmis de vous indiquez ce frere et non pour aucune autre raison.
Dieu est temoin de ce que je raconte.

14.Posté par bouradjdi le 04/10/2006 15:59 | Alerter
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comment connaitre les agences sérieuses pour aller à la mecque sans se faire arnaquer merci je suis de nice

13.Posté par khechab le 04/09/2006 08:12 | Alerter
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je n'ai pas dis que c'est des compagnie qui arnaque . mais c'est les agences et les rabatteurs.

12.Posté par SY le 02/09/2006 22:16 | Alerter
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est ce que vous avez une liste de compagnies à

11.Posté par khechab le 30/08/2006 10:54 | Alerter
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je part au haj depuis les annees 80 et je connais assez bien les tricheris des agences et pire les mensonges et le vole des pellerins au niveau des prestations

10.Posté par NAIMA le 04/01/2006 17:01 | Alerter
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le plus dur est de trouver un fournisseur serieux .généralement si fournisseur serieux existe,c'est souvent lui qui fait appel à des hommes pour vendre le pelerinage via la pub dans les mosquée.
C'est comme cela que de Nantes est parti un vol plein de pélerins sans passer par les agences locales

9.Posté par Faouzou Deme le 04/01/2006 13:52 | Alerter
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je suis trés à l'aise pour parler de ce programme de voyage de pelerinage a la mecque car moi meme lorsque j'étais en France vers les années 90 j'avais Crimée voyage la principale agence specialisée de oumrah et pelerinage de france qui voyait des pelerins venir s'inscrirent en masse de toute la france et meme de l'europe je veux dire l'allemagne la belgique l'engleterre etc.. en ce moment il y avait moins de rabatteurs, moins d'association il faut noter que certaine association à l'epoque avait une autorisation car c'est des association de la loi 1900 ensuite il y avait que la saudia et air france qui organisaient la deserte sur le pelerinage volet transport aerien mais le volet hebergement et assistance n'etait assurée que par certain agent de voyage dont crimée , et à l'epoque c'etait les propriétaire de maison d'immeble et d'hotel qui venaient demarcher eux meme aupres des mosques et association ainsi que les communautés africaine maghrebine et algerienne pour proposer des chambres car comme vous le savez il y a un cheque de paiement aux autorités saoudienes qui couvrent le transport de l'aeroport aux lieux saint du pelerinage.
Donc avec mon experience puisque j'ai vecu en arabie saoudite et ai travaillé avec une agence specialisée en oumrah et pelerinage j'ai ete détache et affecté aupres de crimée voyage et de la saoudia pour mieux informer et organiser ce tourisme religieux avec une vente aux forfait incluant differente prestations et different niveaux .
Le meme probleme existe en Afrique en pire meme la france qui n'a pas de commission d'encadrement reussi mieux que les pays Africain ou il y a une commission c'est dire que si les autorité française le ministere du tourisme place ce voyage religieux au titre de tourisme outgoint doit interdire et les textes de la loi 92 sont claires en ce moment ce voyage sera mieux organise avec plus de visibilite pour les agent et pour l'etat car il est certain que beaucoup echappe aux impots et taxes il y aurait de nouveaux emploi saisonnier surtout que la oumrah dure plus longtemps et s'organise toute l'année.
J'ai fait une etude que je pourrai vous envoyer sur l'organisation du pelerinage qu'il faudra actualiser car elle date des années 90 et il a de beaux jours devant nous ainsi avec la commission zero c'est une nouvelle activité qui revient aux agents de voyage car 20.000 et 25.000 pelerins par an represente une mane financiére importante qu'il ne faut pas laisser entre les main de rabatteurs et association dont le role est autre que de vendre des forfaits mais il semble qu'ils se sont i,stallé pour combler un vide une demande tres importante que les agents de voyages à l'epoque ne prennaient pas et ne voulaient pas s'investir. Aujourd'hui les choses ont changées il faut appliquer les texte et interpeller les autorités ainsi que les syndicats et les tours operateur.

8.Posté par Faouzou Deme le 04/01/2006 13:49 | Alerter
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je suis trés à l'aise pour parler de ce programme de voyage de pelerinage a la mecque car moi meme lorsque j'étais en France vers les années 90 j'avais Crimée voyage la principale agence specialisée de oumrah et pelerinage de france qui voyait des pelerins venir s'inscrirent en masse de toute la france et meme de l'europe je veux dire l'allemagne la belgique l'engleterre etc.. en ce moment il y avait moins de rabatteurs, moins d'association il faut noter que certaine association à l'epoque avait une autorisation car c'est des association de la loi 1900 ensuite il y avait que la saudia et air france qui organisaient la deserte sur le pelerinage volet transport aerien mais le volet hebergement et assistance n'etait assurée que par certain agent de voyage dont crimée , et à l'epoque c'etait les propriétaire de maison d'immeble et d'hotel qui venaient demarcher eux meme aupres des mosques et association ainsi que les communautés africaine maghrebine et algerienne pour proposer des chambres car comme vous le savez il y a un cheque de paiement aux autorités saoudienes qui couvrent le transport de l'aeroport aux lieux saint du pelerinage.
Donc avec mon experience puisque j'ai vecu en arabie saoudite et ai travaillé avec une agence specialisée en oumrah et pelerinage j'ai ete détache et affecté aupres de crimée voyage et de la saoudia pour mieux informer et organiser ce tourisme religieux avec une vente aux forfait incluant differente prestations et different niveaux .
Le meme probleme existe en Afrique en pire meme la france qui n'a pas de commission d'encadrement reussi mieux que les pays Africain ou il y a une commission c'est dire que si les autorité française le ministere du tourisme place ce voyage religieux au titre de tourisme outgoint doit interdire et les textes de la loi 92 sont claires en ce moment ce voyage sera mieux organise avec plus de visibilite pour les agent et pour l'etat car il est certain que beaucoup echappe aux impots et taxes il y aurait de nouveaux emploi saisonnier surtout que la oumrah dure plus longtemps et s'organise toute l'année.
J'ai fait une etude que je pourrai vous envoyer sur l'organisation du pelerinage qu'il faudra actualiser car elle date des années 90 et il a de beaux jours devant nous ainsi avec la commission zero c'est une nouvelle activité qui revient aux agents de voyage car 20.000 et 25.000 pelerins par an represente une mane financiére importante qu'il ne faut pas laisser entre les main de rabatteurs et association dont le role est autre que de vendre des forfaits mais il semble qu'ils se sont i,stallé pour combler un vide une demande tres importante que les agents de voyages à l'epoque ne prennaient pas et ne voulaient pas s'investir. Aujourd'hui les choses ont changées il faut appliquer les texte et interpeller les autorités ainsi que les syndicats et les tours operateur.

7.Posté par Richard le 04/01/2006 12:05 | Alerter
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Excellent article et très bonnes réponses données par mes collègues français !
Y a t il un collègue belge qui pourrait éventuellement donner des
informations sur ce qui se passe sur le même sujet en Belgique ??
Il existe également un tas d'intermédiaires et "organisateurs" de voyages sans aucune licence pour d'autres types de voyages/vacances.Il serait très intéressant de connaître aussi ce qui se passe avec les voyages de pèlerinage.

6.Posté par patricia.beucher@bayard-presse.com le 04/01/2006 11:32 | Alerter
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je me suis fait moi-même arnaquer par une agence de voyages lors de l'été 2001 sur un paris-dakar; il semble que l'arnaque est courante, que chaque été il y ait des milliers d'immigrés qui se fassent avoir, en tout cas, bien que j'aie porté plainte, à la dgccrf et auprès du proc de la rep, fait moi-même l'enquête (600 victimes quand même) et transmis les téléphones et coordonnées des responsables à la dgccrf qui a ouvert une enquête.. aucune poursuite n'a été engagée, le commissariat du quartier de l'agence (le 9e) avait même d'abord refusé ma plainte au motif que " normalement ça c'est des histoires d'arabes! " ...ttes choses qui ont fait avec quelques uns qui avaient participé à cette aventure nous avons été remboursés par les black micmaqueurs, mais côté justice, rien, bien que je n'aie retiré ma plainte!

5.Posté par Roost le 04/01/2006 11:25 | Alerter
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est-il vrai que la Mecque (sur les lieux saints) est le seul endroit où hommes et femmes sont mélangés?

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