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Sun Limited veut redonner un coup de fouet au Long Beach de Maurice

Faire de l'hôtel "la vedette 5 étoiles de l'île Maurice"


le Vendredi 23 Octobre 2015

Pour redynamiser les ventes du Long Beach, le groupe hôtelier mauricien Sun Limited compte mieux axer sa communication sur les différentes expériences à vivre dans l'établissement. Il poursuit également sa restructuration, en vue de décrocher de nouveaux contrats de gestion dans toute la zone Océan Indien.



Le Long Beach est installé sur l'un des plus grands sites de l'Île Maurice. DR - Sun Limited
Le Long Beach est installé sur l'un des plus grands sites de l'Île Maurice. DR - Sun Limited
L’hôtel Long Beach est une belle endormie.

Quatre ans après sa réouverture par Sun Limited, les résultats ne semblent pas satisfaire la direction.

Le groupe a donc décidé d’opérer un changement drastique dans sa communication, afin de redynamiser les ventes.

Alors qu’il avait jusqu’à présent communiqué sur l’architecture moderne et contemporaine, il veut désormais capitaliser sur les « expériences » à vivre au sein de l'hôtel 5 étoiles.

La première d’entre elles - la préférée des Français - c’est bien sûr la gastronomie.

A partir du 1er novembre, tous les clients en demi-pension auront accès aux 5 restaurants du complexe, même le gastronomique japonais. Un argument non négligeable pour les agents de voyages, car 90% des ventes se font en demi-pension.

Coté sports, l’hôtel offre toujours accès gratuitement au golf 18 trous de l’île Aux cerfs et proposera dès la fin de l’année un accès au golf de l'AnahitaResort, propriété du même groupe.

Enfin, il compte séduire les familles, en accueillant notamment pour la première fois des enfants à partir de 2 ans.

Il propose 29 chambres familiales pour 50% du prix de la première chambre ainsi que 200 communicantes sur les 254 unités de l’établissement.

Le groupe veut développer son portefeuille hôtelier

« Je ne dirais pas qu’il faut redynamiser cet hôtel, mais plutôt le sublimer pour qu’il devienne la vedette 5 étoiles de l'île Maurice », explique Alexandre Espitalier-Noël, le directeur France Sun Resorts.

Le Long Beach semble en effet un peu plus à la peine que les autres adresses du groupe, notamment La Pirogue ou le Sugar Beach.

Pourtant, la clientèle française affiche une croissance de 77% sur 2015, en partie grâce à la multiplication des offres early booking. Des tarifs qui ont permis d’améliorer son taux de remplissage, passant de 65% en 2014 à 80% en 2015.

Grâce à tout cela, le Long Beach espère progresser sur le marché français qui représente 20% de sa clientèle. Il compte bien atteindre les 10 000 nuitées en 2016, contre 6500 cette année.

Cette stratégie de redéploiement du Long Beach s’inscrit dans une politique plus globale de restructuration de Sun Resort, devenu Sun limited en septembre dernier.

Après le départ de son PDG, Philippe Cassis, il est à la recherche d'un nouveau directeur pour mener à bien son développement dans l'Océan Indien.

Depuis la mise en place de nouveaux départements, notamment de revenu management, Sun Limited est désormais prêt à décrocher de nouveaux contrats de gestion. « Nous disposons aujourd'hui des outils nécessaires pour faire face à la concurrence de grands groupes mondiaux », poursuit Alexandre Espitalier-Noël.

Sun espère ainsi enrichir son portefeuille d'un nouvel hôtel chaque année.

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