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Syphax Airlines : les billets émis et non volés remboursés aux agences

jugement du TGI de Paris suite au référé du SNAV


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 22 Octobre 2015

Suite au recours en référé du SNAV, le Tribunal de Grande Instance de Paris a autorisé IATA à rembourser le montant des billets émis et non volés de Syphax Airlines, qui a cessé ses opérations le 30 juillet dernier.



Syphax Airlines : les billets émis et non volés remboursés aux agences
Le Tribunal de Grande Instance de Paris statuant en référé a autorisé IATA à rembourser le montant des billets émis et non volés de Syphax Airlines.

La compagnie avait cessé ses opérations le 30 juillet dernier.

Cette décision ne concerne que le BSP France et ne s’applique pas aux BSPs d’autres pays.

Si les fonds détenus par IATA sont insuffisants pour couvrir l'ensemble des demandes, les remboursements seront effectués au prorata, conformément au jugement du TGI Paris.

Pour rappel, le SNAV avait effectué un recours en référé auprès du TGI de Paris, qui avait ordonné en août dernier le séquestre
entre les mains de IATA (BSP) des billets réglés et non volés de la compagnie à partir du 30 juillet 2015, date à laquelle la compagnie tunisienne avait annoncé la suspension de ses vols.

Procédure de remboursements

1. Compléter et soumettre les demandes de remboursement pour tous les billets Syphax Airlines SA (FS-393) reportés en mode cash, non volés ou partiellement utilisés (aucun document payé par carte de credit ou de paiement ne sera accepté dans le cadre de cet exercice). Dans BSPlink, il faut utiliser l’option “Refund Application-RA Issue”

2. La date limite pour effectuer ces opérations est fixée au 30 novembre 2015. Merci de noter que nous ne pourrons accorder aucune extension de temps.

3. Toute demande de remboursement pour des billets payés par carte de crédit doit être envoyée directement à la compagnie.

Afin d'aider à rendre ce processus plus rapide et efficace, merci de compléter le calcul du remboursement dans sa totalité, c’est à dire incluant les taxes et éventuelles commissions.

Pour toute autre information nécessaire, merci de contacter :
Name: Mr Aymen AKKARI
Phone: +216 98 374 865
Email: aymen.akkari@syphaxairlines.com

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1.Posté par oueslati MC le 12/02/2016 20:24 | Alerter
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Comment obtenir le remboursement de mon billet non volé de juillet 2015. La compagnie fait la sourde oreille à toutes mes demandes.
MErci

2.Posté par slimi le 03/03/2016 14:23 | Alerter
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même combat ! inadmissible

3.Posté par khalil le 05/04/2016 23:05 | Alerter
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Toujours pas de remboursement.... Comment peut on faire

4.Posté par NELLY HACHANI le 12/04/2016 14:55 | Alerter
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Bonjour,
Je n'ai également toujours pas été remboursée de mon billet aller-retour... ça fait maintenant 1 an.
C'est inadmissible. Merci de nous donner plus d'informations !

5.Posté par boukhris le 19/04/2016 18:09 | Alerter
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Moi aussi j attend toujours le remboursement j ai réservé sur go voyage si quelqu'un peut m'aider merci

6.Posté par leturgez le 22/04/2016 15:58 | Alerter
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j'attends toujours mon remboursement egalement. j'ai effectué la reservation sur go voyages.
je l'ai contacte tout les mois et ils disent tout le temps la meme chose. Si sa continue je vais porter plainte contre go voyages qui est obligé de nous rembourser. C'est l'agence qui doit rembourser apres il se debrouille c'est une honte.

7.Posté par souad le 23/04/2016 23:15 | Alerter
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Slv je pas reçu encore me remboursement pour les billets. ..

8.Posté par bayouli le 28/04/2016 14:19 | Alerter
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Toujours pas de remboursement merci de données plus d informations ...

9.Posté par BAT le 19/05/2016 12:44 | Alerter
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Toujours pas de remboursement, avec plusieurs personnes on va porter plainte contre GO VOYAGE

10.Posté par saidane moussa le 23/05/2016 22:17 | Alerter
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Svp : ça fait un an et on n'a pas encore remboursée mes billets jusqu'à quand ce problème ,vraiment c'est trop

11.Posté par Lass le 06/06/2016 23:46 | Alerter
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Bonjour , j'ai envoyé plusieurs mails sans reponse à syphax....si j'ai bien compris vos messages ci dessus, c'est à Govoyages qu'il faut faire la demande.
avez vous ete remboursé

12.Posté par dqly le 29/06/2016 10:41 | Alerter
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Je vien d'appeler go voyage il me dise de renvoyer un mail à syphax chose faite mai problème le mail me revient donc le boîte mail n'existe plus je vais donc portée plainte contre go voyage

13.Posté par sabrina le 05/07/2016 02:20 | Alerter
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J'ai aussi réservé avec go voyage et pas de remboursement ,ils se moquent de nous il faut réagir !!

14.Posté par ramzi le 05/07/2016 09:12 | Alerter
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je suis dans la même situation jai vu avec un ami il ma dit de faire un groupe de gens qui ne se son pas fait remboursée et attaquer les agence de voyage il ont un fond pour palier ce genre de problème et que c est pas obliger que ca soie la compagnie qui réglé directement .

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