TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e
Loading






Travel Europe met en place une Charte de Qualité pour les pros

remboursements ou surclassement, selon les cas


Rédigé par La Rédaction le Lundi 12 Octobre 2015

Pour renforcer la confiance de ses clients professionnels du tourisme, Travel Europe adopte une Charte de Qualité qui prévoit les procédures en cas de modifications de vols ou d'annulation de réservations hôtelière, par exemple.



Travel Europe s'engage auprès de ses clients professionnels du tourisme avec une Charte de Qualité - DR : Travel Europe
Travel Europe s'engage auprès de ses clients professionnels du tourisme avec une Charte de Qualité - DR : Travel Europe
Une Charte de Qualité vient d'être mise en place chez Travel Europe pour la saison 2016. Elle va "au-delà des simples obligations contractuelles", précise le TO dans un communiqué.

Le voyage s'engage ainsi à proposer des vols spéciaux sans escale ou avec une escale. Mais, dans le cas où, pour des raisons exceptionnelles, une deuxième escale doit être assurée, Travel Europe dédommagera chaque passager à hauteur de 50€.

Pour l'hôtellerie, si jamais une prestation vendue doit être modifiée moins de dix jours avant le départ, le voyagiste indemnisera ou surclassera les touristes concernés.

"Tous ces engagements contenus dans cette charte de qualité permettent, d'une part, une relation contractuelle sereine entre professionnels, et d'autre part un règlement des litiges qui pour la plupart pourront être soldés sans procédures grâce à ces engagements", ajoute le communiqué.


Lu 1560 fois

Notez

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.

Dans la même rubrique :
< >

PUBLICITÉ
Fabien DA LUZ
fabien@tourmag.com
+33 4 91 58 61 97
+33 6 43 65 15 92








Dernière heure










 

Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
I-tourisme
Groupes / CE
Travel in France
Brochuresenligne.com
DMCmag.com TourMaGEVENTS.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com