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Wiidii : la première application universelle de conciergerie

l'assistant personnel intelligent


Rédigé par Rémi Bain-Thouverez le Jeudi 2 Juillet 2015

Le succès d’une application dépend de plusieurs facteurs : la technologie doit être maitrisée et innovante, c’est le principe de base. Ensuite elle doit être soutenue par un plan marketing efficace afin qu’elle croise son public et soit téléchargée. Enfin, pour que cette application puisse avoir une chance de rester dans le smartphone des utilisateurs, elle doit se révéler utile, voire très utile. Il y a de fortes chances que l’application Wiidii soit dans ce cas.



Wiidii : la première application universelle de conciergerie
Les Académies du Tourisme Numérique d’Aix-les-Bains, viennent de décerner le prix de l’innovation à cette application.

Cette dernière a pour finalité d’assister le voyageur dans tous ses déplacements.

La nouveauté vient de son programme hybride qui mix l’intelligence artificielle avec un service professionnel de conciergerie.

Le principe

L’idée originale a été de combiner 2 formes d’intelligence:

- L’humaine, en conjuguant le savoir-faire et l’expérience de vrais concierges personnels physiques.

- Et l’intelligence artificielle de la machine.

Le principe est de bénéficier, en même temps, de la rapidité des algorithmes et de la pertinence des réponses des concierges.

Un compagnon de voyage

Wiidii va devenir un nouveau compagnon, toujours disponible. Il apprend réellement à connaître l’utilisateur et s’enrichit, au fur et à mesure qu’il est sollicité.

L’application va effectivement assister le touriste pendant toute la préparation de son voyage.

Comment ça marche ?

Son utilisation est ultra simple et ludique: vous parlez à Wiidii, il vous répond vocalement et par écrit.

Vous pouvez dialoguer avec lui autant que vous le souhaitez. Plus qu’un accessoire, vous pouvez créer une vraie complicité avec lui, à force d’utilisation.

En effet, l’humain prenant souvent le relais de la machine, un vrai dialogue s’installe entre vous.

Sans jamais devenir intrusif, avec des réponses pertinentes et adaptées, Wiidii va se révéler être un assistant rapidement indispensable. Exemple :

Wiidii : « Que puis-je faire pour toi aujourd’hui ? »

User: “Peux-tu m’indiquer un bon restaurant ouvert le dimanche ?”

Wiidii “Tu as la Soléna, 23 rue Principale, l’Auberge, 14 boulevard de la République et La Table, 3 rue des étoiles. Veux-tu que je te réserve une table ?”

User: “Oui, réserve-moi une table pour 2 à la Soléna à 12h30”

Wiidii : ”C’est fait. La réservation est à ton nom.”

Un assistant pendant le séjour

L’application va effectivement assister le touriste pendant toute la préparation de son voyage.

Il va répondre à toutes les questions qui auraient été oubliées en amont, ou tout simplement sur des questions survenues en cour de périple.

User: “Je voudrais voir une exposition, peux-tu me conseiller ? Et me dire à quelle heure ferme le Zoo ?”

Wiidii : “Tu as une exposition qui devrait te plaire au musée des beaux-arts pendant toute la semaine. Le Zoo ferme à 19h00”

Un assistant personnel

Une application doit être utile. Si le jury lui a décerné cette palme, c’est pour cette raison. Rapidement Wiiddii apprend à nous connaître et devient un assistant personnel.

Par exemple il peut s’occuper de passer vos réservations pour un restaurant, un hôtel, un taxi…Dans la vie de tous les jours, il appelle pour vous votre médecin, votre coiffeur… Mais surtout Wiidii va aller à la recherche de toutes les informations dont vous avez besoin, tout en maintenant un dialogue avec vous, pour vous conseiller des lieux de qualités en fonction de vos goûts.

User : “Quelle est la pharmacie la plus proche ?”

Wiidii : “C’est la pharmacie de l’Etoile, 26 rue Principale. C’est à 320 mètres de toi.”

User: “J’ai rendez-vous à Bordeaux à 20h. Y’a-t-il un train ?”

Wiidii : “Tu as un train à 15h28 au départ de Montparnasse. Il arrive à 18h42 à Bordeaux. Le billet est à 79€90”

User : “Peux-tu prendre rendez-vous chez mon médecin demain vers 14h?”

Widii : “C’est fait ! Tu as rendez-vous à 14h30 demain. Veux-tu que j’ajoute ce rendez-vous à ton agenda ?”.

User : “Trouve-moi une activité qui me plaise, à faire avec mes enfants cet après-midi”

Wiidii : “Je te conseille de les emmener au Lazer Quest ».

Cible : les villes

Il assistera à merveille le touriste étranger en visite à Cannes ou à Bordeaux.

C’est en effet dans ces deux grandes villes, que Wiidii a ses premiers accords avec des offices de tourisme particulièrement dynamiques, qui souhaitent assister leurs visiteurs avec un vrai service premium.

User:” Peux-tu me prendre un billet d’avion pour Nice et réserver un taxi pour l’arrivée?”

Wiidii: “Tu as un vol à 18h15 au prix de 208€. Est-ce que cela te convient ?”

User : “Oui, c’est parfait”

Wiidii: “Ton billet ainsi que ton taxi sont réservés”

Cible : les hôtels, les agences de voyages…

Les hôtels ne disposant pas de service de conciergerie sont également potentiellement intéressés.

A terme si cette application continue de se développer, un réseau d’agences de voyages pourrait parfaitement proposer ce service à ses clients voyageurs et ainsi réaliser des ventes additionnelles.

L’avenir de Wiidii semble prometteur pour le jury des palmes de l’économie numérique.

Souhaitons une belle réussite à cette initiative.


Xavier Raynal - Responsable région Rhône Alpes chez WIIDII
Xavier Raynal - Responsable région Rhône Alpes chez WIIDII
Wiidii est en français et en anglais, et disponible sur Android et Iphone.

La start-up bordelaise, pleinement soutenue par la French Tech et la French Travel, semble bien partie pour envahir tous les mobiles français et européens.

Du businessman, au geek en passant par le senior avide de nouvelles destinations, Wiidii est la solution idéale pour le touriste nouvelle génération.

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1.Posté par PAT44 le 02/07/2015 13:41 | Alerter
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Bonne idée.

Par contre il n'est pas fait mention du prix de l'abonnement pour cette appli dans votre article !!
Tarifs :
Particuliers: 9.80€ TTC/mois : Accès illimité 7 jours sur 7, de 9h à 20h
Pro et entreprises: 10€ HT/mois : Accès illimité 7 jours sur 7, de 9h à 20h

2.Posté par faf le 07/10/2016 14:27 | Alerter
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De vrais concierges professionnels ?
Chers amis, sans remettre en cause ce projet prometteur, vous êtes certains que ce sont de vrais concierges professionnels qui assurent le service ?
Ma proposition : recouper les infos...

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