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TourMaGJOBS - Emploi et Formation



 
Ref : 221637
CERCLE DES VACANCES - Superviseur Back-Office H/F - CDI - (Paris 1er)
Publiée le Lundi 21 Août 2017 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : 75001 PARIS
Entreprise : CERCLE DES VACANCES
Fonction : Superviseur Back-office H/F




Le Cercle des Vacances est une agence de voyages et tour-opérateur français situé en plein cœur de Paris.

Spécialiste du voyage sur mesure vers des destinations lointaines, le Cercle des Vacances est un acteur incontournable dans le domaine du voyage personnalisé en proposant des voyages créés par nos conseillers experts de leurs destinations selon les souhaits et envies de nos clients.

 

Pour assurer la qualité de nos services auprès de nos clients et de nos prestataires, notre agence recherche

 

Un(e) Superviseur H/F pour son service Back- Office


(Vacance de poste) rattaché au Directeur du département du voyage sur mesure.


Poste à pourvoir en CDI à la Rentrée 2017
(Fin août début septembre)


Les principales missions qui vous sont proposées :


- Management d’une équipe de 6 à 8 personnes
- Attribution de différentes tâches de Back Office aux membres du service
- Gestion des réservations et factures clients
- Contrôle des provisions d’achat des conseillers voyages et des marges
- Contrôle des émissions de vols
- Gestion des paiements et des soldes clients
- Supervision de la gestion des carnets de voyages (création, envoi, gestion du stock documentaire)
- Contrôle qualité en s’assurant de la conformité des réservations et du bon contenu des carnets de voyages
- Assistance technique des clients sur place
- Mise en place de procédures et de tableaux de bord afin de piloter au mieux l’activité du service
- Reporting à son manager avec proposition de critères d’analyse et d’amélioration
- Organisation de points aussi bien individuels que collectifs réguliers avec l’équipe

Profil :


- Expérience en management d’équipe (animation de l’équipe, motivation et accompagnement de chacun)
- Notions comptables indispensables, aisance avec les chiffres
- Rigueur et sens de l’organisation (respect des délais de traitement et des échéances, gestion des priorités, réactivité et résistance au stress)
- Maîtrise des outils informatiques et des outils métiers
- Aisance relationnelle, très bon sens de la communication et de la relation commerciale
- Goût pour la transmission du savoir et sens de la pédagogie

Statut Cadre
Salaire fixe selon profil
Mutuelle, chèques restaurant.
 

Merci de faire parvenir vos candidatures par e-mail à l'attention d'Emilie AUPIN, Responsable Ressources Humaines. Contact : recrutement@cercledesvacances.com

1900 Visite(s) - Réponse(s)


PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66



CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

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