Ville : 13140 MIRAMAS

COMPTETENCES PROFESSIONNELLES
AMADEUS AHH TRAVEL FORCE RIGHT NOW
définir les modalités de travail : gestion des QT, mails prioritaires, vols annulés
transmettre l information, écouter, reformuler
gérer le temps et les priorités:RER 72 HEURES,LTD, ticketing, traiter les mails sous 4 heures
Suivre et résoudre les litiges
garder le gout du travail bien fait!
accueillir par téléphone et physiquement


PARCOURS PROFESSIONNELS
Depuis2011-CONSEILLER VENDEUR AMEX PLATEAU D AFFAIRE AIX EN PROVENCE RIO TINTO
équipe mail (traitement sous 4heures des mails avec outils Right now) et équipe phone.travail en
remote
2009-CONSEILLER VENDEUR AMEX MUTATION PLATEAU D AFFAIRES AIX EN PROVENCE
équipe semi-dédiée portefeuille de 400 entreprises phone + mails
2004-CONSEILLER VENDEUR AMEX IMPLANT DASSAULT AVIATION ISTRES
gestion des voyages DASSAULT et des 10 pilotes d'essai
GESTION DE LA LIGNE PRIVEE AERIENNE LE BOURGET ISTRES 4 rotations/jour,capacité 12 pax/vol, gestion des résa, annulations, intempéries, grève contrôleurs, changement du type d 'appareil,
ventes en brochures, vols secs, dossiers CE pour les colaborateurs Dassault
2001-CONSEILLER VENDEUR AMEX IMPLANT CEA CADARACHE
réservation de voyage nationaux et internationaux en respect avec la politique voyage des sociétés sur site, suivi des commandes, facturations, rbsmts, visas etc..

SCOLARITE POST BAC
2001 ESCAET
2000 BTS Tourisme lycée Charles Péguy Marseille