Depuis plus de 40 ans, le tour opérateur Héliades propose à ses clients des formules de voyage d’une grande diversité, à destinations de la Grèce, îles grecques et Chypre avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité. Héliades c’est aussi le Cap Vert, le Portugal, l’Italie, Malte, São-Tomé et la République Dominicaine.
Recrute pour son siège social d’Aix en Provence
Un(e) Chargé(e) de Production Touristique H/F
Poste à pourvoir en CDD de 7 mois avec possibilité de CDI
Embauche immédiate
Missions :
- Vous serez créateur de voyage et référent de la production de package dynamique. Votre intervention va de l’analyse de l’offre touristique à la création des produits puis à la mise en vente chez nos partenaires distributeurs et la mise en ligne sur nos sites Web.
- En coordination avec les différents services internes et externes, vous garantirez la configuration et la mise en ligne des produits dans le respect du cahier des charges et du positionnement produit/marché.
Profil :
- Connaissance approfondie du secteur du tourisme
- Maîtrise d’un back-office Tour Opérating ou OTA (Sapeig ou Orchestra serait un +)
- Maîtrise de l’assemblage produit touristique
- Maîtrise d’Excel et connaissance GDS (Galileo serait un +)
- Très bon rédactionnel
- Maîtrise des chiffres, compétences analytiques
Poste à pourvoir en CDD de 7 mois avec possibilité de CDI
Embauche immédiate
Placé(e) sous la responsabilité du directeur e-commerce, nous proposons un poste central, en relation avec tous les métiers de notre entreprise, en tant que référent IT de l’entreprise. Vous êtes l’interface métier et fonctionnel pour nos différents prestataires informatique (application de tour opérating de gestion tarifaire et inventaire, plateforme de distribution et site web).
Missions :
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils ainsi que dans l’analyse et la formalisation de leurs besoins sur cet outil (rédaction de backlog)
- Accompagner les utilisateurs quant aux évolutions du métier : optimisation des process et conduite des changements dus à l’évolution des outils
- Respect des délais et de l’exigence de qualité des livrable
- Assurer la rédaction des procédures et documents et des scénarii de tests
- Assurer l’analyse et suivi des incidents de 2ème niveau
- Lors des projets d'intégration ou d'évolution des applications, prise en charge des phases de recette/tests et mise en production de nos applications métiers
- Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles en relation avec les services concernés
- Assistance technique et fonctionnelle et formation aux utilisateurs (interne/externe)
- Analyse et préconisation sur l'amélioration des interfaces en fonction des évolutions produit
- Garantir la qualité et la continuité du service connectivité avec nos distributeurs et fournisseurs (gestion des problèmes, paramétrage des flux, support…)
- Veille et benchmarking
Profil :
- Rigoureux et consciencieux
- Avoir le sens de l’organisation et des priorités
- Autonomie dans le travail
- Formation Bac +2/3 en commerce, tourisme ou informatique.
- Connaissance d’un système de distribution électronique touristique obligatoire (Galileo,Sapeig et/ou Orchestra serait un plus)
- Maîtrise des outils informatiques (excel, CMS, Internet).
- Maîtrise du langage XML et d’une méthodologie de gestion de projet (Agile serait un plus)
