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Ref : 215549
TELLIGO - Superviseur H/F - CDI - (Bagneux - 92)
Publiée le Dimanche 12 Mars 2017 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : 92220 BAGNEUX
Entreprise : TELLIGO
Fonction : Superviseur H/F

 





Recrute


un Superviseur H/F - CDI


Telligo est aujourd’hui l’un des tout premiers organisateurs français de séjours de vacances pour enfants et adolescents. Ce sont plus de 15 000 jeunes qui partent chaque année sur nos séjours thématiques, linguistiques, sportifs et séjours à l’étranger.

Missions :

Au sein du service clientèle, en charge de réceptionner les appels des clients, vous assurez les missions suivantes :

Haute saison (Janvier à Août) :

- Superviser l’équipe de chargés de clientèle : former, conseiller et évaluer
- Etre garant du discours et de la satisfaction clients
- Prendre les appels en renfort de l’équipe
- Organiser et assurer les missions de relance famille
- Reporting hebdomadaire
- Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs

Basse saison (Septembre à Décembre)

- Prise d’appels
- Organisation de la haute saison (mise à jour des supports, recrutement…)
- Reporting hebdomadaire

Polyvalent sur les 2 plateaux (plateaux téléphonique et back office), vous alternerez avec les autres superviseurs afin d’assurer l’amplitude horaire d’ouverture du service, mais également en cas d’absence ou congés des autres superviseurs.

 


Profil :

- De formation supérieure Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie en tant que superviseur dans un centre d’appels.
- Vous savez faire preuve d’exigence, de fermeté, de diplomatie et avez un réel esprit d’organisation.
- Une connaissance du déroulement des séjours de vacances pour enfants sera fortement appréciée


Contrat : CDI

Rémunération : Selon profil + intéressement + tickets restaurant + 50% du pass navigo

Lieux : 1 Rue de l’Egalité à Bagneux (92220)

Pour postuler :Envoyez votre CV et votre lettre de motivation sous la référence « Superviseur » par mail à karim.haddadi@telligo.fr



Annonce clôturée
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PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66



CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

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