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UN(E) SALES SUPPORT & TRAINER
POUR SA MARQUE TRAVELCUBE
Poste à pourvoir dès que possible à St Ouen (93) en CDI
TravelCube est la marque exclusivement réservée aux agences de voyages d’un des plus importants grossistes hôteliers au monde: GTA.
GTA & TravelCube appartiennent à 100% au groupe Suisse Kuoni (3,5 Md 8.000 salariés) qui vient d’être racheté par le puissant groupe Suédois EQT (mai 2016).
L’activité du Sales Support & Trainer nécessite de travailler sous la responsabilité du Country Manager France, et en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe commerciale en place, les départements suivants basés à Londres : opérations, trade marketing TravelCube, Pricing & Tariff, Sourcing (Hotels & Destination Services), IT, Technical support, Finance.
L’activité implique de passer 90% de son temps au bureau. Certains déplacements en France ou à Londres sont demandés. Ce poste nécessite donc une faible mobilité.
Missions :
Les principaux objectifs de ce poste sont de fournir tout le support nécessaire à l’ensemble de l’équipe commerciale, afin de les aider à développer les ventes et atteindre nos objectifs, de développer avec le country manager des contenus de formations et de former les agences de voyages à nos produits & services.
Le Sales Support & Trainer:
- Supporte l’ensemble de l’équipe commerciale en lui fournissant toutes les informations et les outils dont ils ont besoin pour développer les ventes (statistiques, flyers, matériels…).
- En liaison avec le trade marketing, créé des flyers et emailing à destination de nos clients.
- Assiste l’équipe trade marketing dans la production de matériel promotionnel et dans la traduction de ces supports.
- Travaille à la création de communiqués de presse.
- Supporte l’équipe commerciale à la mise en place et au suivi des opérations marketing et commerciale.
- Mets en place des workshops et autres road shows.
- Tient à jour la base de données clients dans notre système interne.
- Assure la liaison entre nos clients et nos différents services.
- Fournit à nos clients les informations dont ils ont besoin d’un point de vue commercial et technologique.
- Sort toutes les données, les chiffres et les statistiques dont l’équipe aura besoin.
- Prépare, suit, enregistre et archive tous les contrats.
- Adapte le contenu de nos supports pour la formation clients.
- En liaison avec le sourcing, créé de nouveau supports pour la formation clients, ainsi que des invitations à des formations.
- Met en place des formations clients régulières physiques ou par vidéo conférence.
- Participe activement avec l’équipe commerciale à inciter les clients à s’inscrire à nos formations (emailing et téléphone).
- Maintient un niveau élevé de satisfaction clients.
Expérience et qualités requises :
- Forte orientation commerciale.
- Très bon communiquant et très bon pédagogue.
- Bon sens relationnel.
- Savoir travailler en équipe.
- Organisé et autonome.
- Gestion du temps et du stress, rigueur, disponibilité.
- Connaissances informatiques (MS office et idéalement AS 400, Atlas et CRM Sales Force).
- Capacité de comprendre et de communiquer aux clients nos concepts technologiques.
- Anglais professionnel courant.
- Une expérience dans la vente, le marketing, la formation ou encore le support commercial dans l’industrie du tourisme est souhaitée.
Seules les candidatures envoyées à l’adresse suivante seront prises en considération :
https://krb-sjobs.brassring.com/TGWebHost/Jobdetails.aspx?partnerid=30083&siteid=6191&Areq=2280BR
Si le lien ne fonctionne pas, veuillez s’il vous plait envoyer votre candidature à l’adresse email suivante en précisant l’intitulé du poste : joanne.frampton@uk.kuoni.com
