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DISTRIBUTION
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Depuis le 24 mai, Carlson Wagonlit Voyages et FRAM ont lancé sur Europe 1, RTL, Nostalgie et RMC une campagne radio. L’opération se déroulera jusqu’au 3 juin et sera relayée dans les vitrines des...
Amadeus France a lancé l’opération « e-Ticketez-vous ! » pour fêter le passage au 100% billets électroniques. Dix compagnies aériennes – Air Canada, Air France, British Airways, Cathay Pacific,...
« Ne jamais perdre de vue que, vendeurs ou acheteurs, nous sommes tous des consommateurs en puissance et que se mettre à la place de l'autre ça aide à mieux se comprendre... » Voilà le principe de base, selon Gérard Mermet, pour gérer le contentieux. Chez Air France on essaye de « Transformer un pépin en pépite » et à la SNCF on crapahute pour arriver à terme à 70 % de clients TGV satisfaits... Partout un seul mot d'ordre : la satisfaction maximale du consommateur...
lire l'article de Michèle SANI à Jérusalem
Organiser une Convention professionnelle en Israël et à Jérusalem à fortiori, voilà qui pourrait en rebuter quelques uns. Quelques-uns mais pas Michelle Laget Herbau, ni ses adhérents puisque cette...
Alpilles Voyages organise le 31 mai 2008, la "Folle journée des Voyages", au Pasino d'Aix-en-Provence. Plus de 100 marques seront réunies pour proposer au grand public des réductions, pour des...
Lors du Conseil d'administration de l'APS qui s'est tenu hier, les administrateurs ont constaté un certain nombre d'améliorations au niveau de la transparence des décisions. Jean-Pierre Jacqueson,...
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