TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e
Loading





La case de l'Oncle Dom: quand Michael se déguise en père Noël... c'est pas un cadeau !

L'édito de Dominique Gobert


Rédigé par Dominique Gobert le Mardi 29 Octobre 2013

Encore un peu d'aérien aujourd'hui, juste avant la fête des saints auprès desquels personne ne sait se vouer. Une bien curieuse initiative de Ryanair qui se prend pour une compagnie traditionnelle tandis qu'Air France tente de rejoindre le modèle bas coûts. Un poème… ou une double méprise ?



Allez Michael, encore un effort ! /photo JDL
Allez Michael, encore un effort ! /photo JDL
Attention, je préviens d'emblée : Ryanair entend "améliorer son service clientèle pour les six prochains mois".

Après, on verra… Et "révèle", (mais si, je cite) son "programme d'amélioration de son service clientèle".

Et c'est pas rien, puisque ce sont les clients eux-mêmes, via la page "Tell MOL" (du genou) et de la compagnie qui en ont manifesté le désir !

Vaut mieux lire ça que d'être aveugle...

On y apprend déjà que le code de sécurité "Recaptcha" (vos souhaits !) sera retiré du site web pour les réservations individuelles. On est ravis !

Après, et pour suivre, (ceci entre en vigueur dès la fête de tous les saints, c’est-à-dire vendredi), les clients qui auront réservé en direct sur le site de la compagnie irlandaise auront 24heures (une période de tolérance) pour relire leur réservation et corriger les éventuelles fôtes d'ortografe ou itinéraires de leur réservation.

Erreurs "mineures comme le souligne le communiqué de Ryanair mais qui peut quand même détruire tout un voyage.

Cette "tolérance" ne s'applique pas pour les résas effectuées par les agences de voyage (les Grands Satans de O'Leary), faut pas rêver quand même !

Allez, c'est pas fini. Ryanair va instaurer le principe de certains "vols calmes", avant 8h le matin et après 21h le soir.

Chouette : plus d'annonces intempestives à bord qui vous fusillent les tympans. On baisse les lumières et tout le monde dort. Sympa…

Allez, on continue, mais ça c'est pour le 1er décembre et ça vous concerne.

Jeunes (et moins jeunes) femmes: vous pourrez désormais embarquer, et ça c'est grandiose et je cite : "un deuxième petit sac à main à bord (petit sac à main de femme ou sac de shopping aéroport) de maximum 35x20x20cm) autorisant le transport en extra d'une bouteille de vin ou équivalent".

Du vin ? Damned, ce sont donc les dames qui picolent ? Re-damned!

Allez, on continue dans la rigolade et l'entrée sournoise de Ryanair dans le Club des Compagnies traditionnelles: toujours à partir du 1er décembre, (bientôt Noël), réimprimer la carte d'enregistrement à l'aéroport (à condition de s'être enregistré en ligne) ne coutera plus que la modique somme de 15€ au lieu de 70€.

Mais attention, pas fou LE irlandais volant, si c'est pas enregistré en ligne, la somme est toujours de 70€. Pour un billet à 60€, c'est tout bon…

Enfin, mais ça c'est pour après Noël, les frais de bagages seront "réduits de 60€ à 30€ au comptoir dépôt de bagages et de 60€ à 30€ à la porte d'embarquement".

Super. Quelle avancée, d'autant que Michael O'Leary, le patron de Ryanair n'hésite pas à déclarer "Nous espérons que nos passagers apprécieront ces améliorations tout en continuant à profiter des tarifs bas de Ryanair et de ses vols à l'heure"!

Ben, pour tout vous dire, on peut aussi apprécier la façon de prendre les passagers pour des gentils imbéciles et c'est un gentil euphémisme...

C'est assez tendance en cette période de taxes diverses et variées, durant laquelle j'attends avec impatience une taxe durable (ça c'est pour les écolos de tous poils qui commencent à gonfler) sur les escrocs et les malfaisants.

De nature optimiste, je ne désespère pas…


Lu 1922 fois

Notez

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.

PUBLICITÉ
Fabien DA LUZ
fabien@tourmag.com
+33 4 91 58 61 97
+33 6 43 65 15 92


Dernière heure
















Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
I-tourisme
Groupes / CE
International
Travel in France
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com