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Les agences devront-elles faire une croix sur les VDM ?

Des ventes de dernière minute plutôt décevantes


Rédigé par Geneviève BIEGANOWSKI le Vendredi 16 Juillet 2010

Moins de demandes, des budgets plus serrés, des clients qui n’arrivent pas à se décider : les ventes de dernière minute, cet été, n’ont pas le succès des dernières années. C’est le constat entendu un peu partout en France, dans les agences de Lille ou de Montpellier, de Saint-Lô, de Paris ou de Lyon.



Les agences devront-elles faire une croix sur les VDM ?
La campagne de communication du SNAV vantant le professionnalisme des agents de voyages commence à passer sur les radios périphériques.

Le syndicat a justement choisi cette période des dernières ventes de l’été pour enfoncer le clou.

Mais, à première vue, le message n‘a pas été entendu et les amateurs de vacances ne sont pas légion dans les agences.

« Nous avons reçu des boîtes de chocolat de la part des clients qui voulaient nous remercier de nos efforts juste après l’ épisode du volcan islandais, et c’est à ce moment-là que le SNAV devait communiquer », estime-t-on à l’agence Détours à Paris 6e.

Car pour ce qui est de l’affluence dans les agences, en ce moment, ce n’est pas vraiment cela. « Calme, TRÈS calme », résume-t-on chez Philibert Tourisme à Saint-Etienne.

« Pas la grande foule » chez Le monde à la carte à Montpellier. « Il faudrait que cela bouge un peu plus », espère-t-on chez AtmosphAir à Lille. Même constat de morosité chez Fnac Voyages à Lille et à Grenoble, « pire que l‘an dernier ! ».

Certaines agences ne s’en inquiètent pourtant pas. Exemple, Selectour Vent Debout à Langon, où, traditionnellement, les ventes de dernière minute ne représentent pas un volume important.

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1.Posté par GREGORY le 19/07/2010 11:34 | Alerter
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Voilà le retour de bâton du "tout promo" de l'an dernier pour essayer de juguler la crise !
Nous n'avons eu de cesse de le répéter aux commerciaux des TO qui sont venus nous voir cet an-ci, s'étonnant du peu de volume de ventes pour la période...
Trop de promo tue la promo, et en conséquence les ventes anticipés ou traditionnelles tout au long de l'année !
Et il faut en plus de cela gérer maintenant l'agacement des clients pour qui nous ne trouvons rien à moins de 800 / 900 EUR la semaine !
Alors que nous avions si bien réussi à redorer notre image suite à la crise du volcan...

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