Licence : les agences de voyages se disent prêtes à descendre dans la rue !

sondage TourMaG.com auprès de 8 000 professionnels

Alors que la menace de la disparition de la licence se précise de jour en jour, TourMaG.com vient de procéder à un sondage auprès de plus de 8 000 professionnels de la distribution. Sur l'échantillon moyen de près de 500 réponses retenues la tendance est très nette : les agents de voyages tiennent à leur licence professionnelle et se disent prêts à en découdre pour la défendre.

Rédigé par Jean DA LUZ le Mardi 30 Septembre 2008

Verra-t-on bientôt les agents de voyages descendre dans la rue pour défendre leur licence professionnelle ?

Tandis que les représentants de la profession protestent mollement contre la disparition annoncée fin décembre 2009 de la licence professionnelle, la question est loin de laisser indifférents les agents de voyages, si l'on en croit notre sondage.

78% des personnes interrogées déclarent n'avoir jamais "envisagé la suppression de la licence d'agent de voyages" contre 19% qui répondent par l'affirmative.

Très clairement, le voyage n'est pas pour elles un produit comme les autres (93%) et ne peut être vendu par tout le monde.

Très logiquement donc "La suppression de la licence" est pour 86% d'entre eux "une mauvaise chose" car elle "protège davantage les consommateurs" (86%) et aurait "une influence sur la qualité et la fiabilité des prestations proposées aux clients" pour 86% de l'échantillon.

Les professionnels font d'abord confiance à eux-mêmes

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78% d'entre eux sont prêts à se battre pour la défendre voire même à descendre dans la rue et en pétitionnant (52%), chacune de ses options isolées recueillant respectivement 36% et 10%. Avec ou sans licence, ils sont 62% contre 27% à croire "toujours à l'avenir de la profession ".

En revanche, ils seraient 57% contre 31% à "ne pas conseiller la profession" à leur enfants. Révélateur. Autant que ce pourcentage : 63% vs 28% des sondés "ne font pas confiance aux organismes corporatifs et syndicaux pour défendre leur intérêts...

C'est pas gagné !

Et comme on est jamais mieux servi que par soi-même, les professionnels de la distribution font d'abord confiance à eux-mêmes (33%) pour défendre leur intérêts professionnels. Viennent ensuite les réseaux (29%) et le Snav et l'APS avec respectivement 15 et 11%.

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Tags : agences de voyages, aps, distribution, licence professionnelle, réseaux, snav, suppression licence

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Commentaires

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21.Posté par Stéphane le 02/10/2008 10:20 | Alerter

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La licence ne sert à rien. elle n'est en rien un gage de compétence. Le seul intérêt réside dans l'obligation de garantie financière et son évaluation en fonction du C.A. déclaré et de l'état de santé de l'entreprise. Cela peut être confié à l'APS ou au SNAV.
c'était aussi un point essentiel pour 'rassurer' le client, comme la responsabilité. (sur ce dernier point rien ne change semble-t-il)
Pour conserver cette confiance et cette rassurance, peut être devrions nous réfléchir à une forme de validation de l'expérience qui pourrait être mise en place par le SNAV et l'APS et permettrait l'obtention d'un label de qualité individuel pour chaque vendeur ou technicien dans nos agences. Le SNAV servirait ainsi enfin à quelque chose et cela nous prémunrirait des clampins et pseudos agences d'évènementiel ou site internet bidons qui vous arriver en masse dans les mois à venir. Mais bon ..., comme l'évoquait un intervenant, ceux de ces nouveaux acteurs qui seront compétents et très bons vendeurs auront toute leur place dans la profession.

22.Posté par Simon le 09/10/2008 09:25 | Alerter

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Je suis content moi-même de lire quelques avis censés sur le sujet.

Franchement, trouvez-vous normal qu'une personne ayant un bac+3 en production touristique, ayant appliqué ce savoir pendant plusieurs années dans des offices de tourisme, agences de voyages, et autres structures touristiques, se voit refuser une licence d'agent de voyages, et donc doit mettre aux oubliettes son projet de création d'entreprise, sous prétexte qu'il a cumulé seulement 22 mois (au lieu des 24) en tant que cadre dans des fonctions tourisme ?

Et je ne parle même pas du cas des jeunes (et encore c'est relatif) qui ont fait un master pro en tourisme, avec de gros stages au sein de tour operators allemands ou français. Eux aussi, nous devrions leur couper les ailes et les empêcher de créer leur propre emploi ?

23.Posté par jerome le 14/10/2008 14:43 | Alerter

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En tant qu'éducateur sportif, j'organise des stages sportifs sur la cote basque. A l'heure actuelle, je ne peux pas proposer de produits combinés avec de l'hébergement. Une habilitation m'est nécessaire, le montant est d'environ 7000 euros que je ne peux pas m'acquitter. D'autre part, je suis propriétaire d'une maison d'hote,qui elle pour des raisons de législation ne peut meme pas prétendre a une habilitation. Je suis donc amené à ne pas pouvoir proposer une prestation globale (d'ailleurs même si j'etais titulaire de l'habilitation). Les règlements de mes clients doivent être séparés, que c'est ridicule! malgré tous les efforts que je produis tant dans mon activité sportive que dans l'accueil des clients......je dois vraiment figurer d' amateur aux yeux de ceux-ci. A l'heure d'internet, de la mondialisation et de la modernisation de l'économie, bienvenue dans le passé!!!!J'attends donc impatiemment cette réforme, et pense bien en faire part auprès du lobbying des gites de france.
Si en attendant quelqu'un peut m'éclairer sur les moyens que je peux mettre en oeuvre.....

24.Posté par Olivier le 10/12/2008 14:36 | Alerter

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Tout comme Jerome j'ai un projet de commercialisation de produit tourisque tout en un!
J'ai un BEES et en même temps je suis agent immobilier... J'aurais donc la possibilité d'avoir une habilitation pour l'un ou pour l'autre mais pas les deux! Hors uniquement une ne me suffit pas pour pouvoir organiser ce que je souhaite (CA d'une des habilitation est tjrs inf aux autres post...) La licence j'en parle pas, mon amie à pourtant les diplômes Européens les plus importants dans le tourisme mais pas l'expérience de cadre... Deplus lorsqu'on se lance, difficile de lacher 2 emplois en même temps et ma femme pour optenir la licence via la convention CEE, ce qu'elle pourrait éventuellement faire (elle est espagnole), ne pourrait lacher sont emplois dès le départ c'est trop risqué!!!

Bref on tourne en rond, j'ai le sentiment entre mon amie et moi de largement réunir toutes les compétences nécessaire pour gérer mon projet de maniére professionnel, mais on nous en empêche!!!!

Si quelqu'un souhaite me venir en aide je suis preneur, mon projet devrait se lancer l'été prochain mais administrativement je ne vois pas comment je pourrait m'en sortir!!!! N'exsite t-il vraiment pas moyen de trouver un préte carte le temps que tout cela soit réformé? ...

au plaisir de vous lire.