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Plus Belle L'Italie : nouveau concept "circuits tout compris" de Frédéric de Fournoux

l'interview du patron de Voyages Plaisirs


Rédigé par Céline Eymery le Lundi 9 Septembre 2013

Après Italowcost, Frédéric de Fournoux revient sur le devant de la scène "touristique" avec Plus Belle l'Italie, une marque de son nouveau TO Voyages Plaisirs . Ce voyagiste spécialisé sur les circuits en autocar tout compris, sortira au grand jour à l'occasion de l'IFTM Top Resa, pour présenter sa brochure et son site B2B. Interview.



Frédéric de Fournoux a lancé un nouveau TO sur l'Italie : Plus Belle L'Italie. Sa spécialité : les circuits tout compris en autocar. - DR
Frédéric de Fournoux a lancé un nouveau TO sur l'Italie : Plus Belle L'Italie. Sa spécialité : les circuits tout compris en autocar. - DR
TourMaG.com - Vous allez présenter à l'IFTM Plus Belle L'Italie. Après Italowcost, vous récidivez avec un nouveau TO sur l'Italie... Quelle est sa spécificité ?

Frédéric de Fournoux :
"Après avoir quitté Italowcost début 2011, j'ai créé Voyages Plaisirs qui chapeaute la marque commerciale Plus Belle l'Italie, à la fin de la même année.

Ce voyagiste n'a rien à voir avec Italowcost. Je souhaitais relancer une nouvelle entreprise.

J'ai ainsi réalisé une étude de marché, et j'ai réfléchi à un produit qui dispose d'une vraie valeur ajoutée pour le client.

C'est ainsi que j'ai lancé un nouveau concept de circuits tout compris en Italie."

TourMaG.com - C'est à dire un nouveau concept ?

F. de F. :
Plus Belle L'Italie est basé sur un nouveau modèle économique, qui s'appuie sur une chaîne d'autocars.

Ces autocars tournent de mars à novembre, soit 41 semaines en non stop, depuis Milan, Venise et Rome.

Nous acheminons les clients par avion au départ de toute la France vers ces 3 villes sans aucun engagement aérien.

Il y a suffisamment d'offres vers l'Italie pour acheter des sièges en fonction de la demande. Nous travaillons ainsi avec toutes les compagnies aériennes.

Sur l'hébergement, même stratégie, nous n'avons pas d'engagements non plus, mais un accès aux disponibilités.

En résumé, nous limitons les risques, le seul risque finalement c'est l'autocar...

La brochure 2014 - DR
La brochure 2014 - DR
TourMaG.com - Pourquoi avoir d'abord lancé Plus Belle L'Italie en BtoC ?

F. de F. :
Nous avons amorcé la pompe avec le BtoC. Aujourd’hui, il est très difficile de lancer un TO et d'attaquer le réseau classique d'agences de voyages. Cela coûte cher, il faut une équipe commerciale, des outils...

Alors que pour débuter sur le BtoC c'est plus simple. Nous avons acheté des encarts dans la presse : Figaro, Télérama, Le monde... et la clientèle a répondu présent. Nous avons également fait appel à quelques revendeurs du web.

Désormais, nous sommes enfin d'attaque pour le B2B.

Plus Belle l'Italie va se mettre au grand jour à l'IFTM (Stand L55). A cette occasion, nous allons dévoiler notre brochure annuelle valable de mars à novembre et notre site pro.

TourMaG.com - Un mot sur les offres, quels types de circuits proposez-vous ?

F. de F. :
En 2013, nous proposons 2 circuits en 8 jours et 7 nuits : "Venise, Milan et les Lacs" basé à Milan ainsi que "Venise, Florence et la Toscane", basé à Venise.

En 2014, nous étoffons nos offres de 2 nouveaux circuits 8 jours et 7 nuits avec "Rome, Florence et la Toscane" et "Rome, Naples, Capri et la côte Amalfitaine".

Un troisième circuit, cette fois en 10 jours et 9 nuits, viendra compléter la production : "Venise et la Vénétie, Florence et la Toscane, Rome et le Vatican".

Côté tarif, le prix moyen sera aux alentours de 780 €.

Si la découverte du patrimoine est un classique incontournable des circuits en Italie, nous avons aussi choisi de mettre l'accent sur la gastronomie. Au programme : visites de vignoble, spécialités locales, ou encore des agritourismes...

TourMaG.com - En 2013, votre activité représentera combien de clients ?

F. de F. :
En 2013, nous devrions atteindre un peu plus de 4200 clients. Nos autocars de 55 places emmènent au maximum 50 pax par voyage, et le taux de remplissage est très élevé.

TourMaG.com - Vous avez lancé l'Italie, on peut penser que vous n'allez pas rester mono-destination...

F. de F. :
Nous réfléchissons en effet, à d'autres destinations et à d'autres axes de développements notamment sur l'Espagne...

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1.Posté par pierre le 16/09/2013 22:34 | Alerter
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super offre de tres grande quqlite

2.Posté par SIMON le 03/05/2015 21:42 | Alerter
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j'ai une sœur qui part mi MAI dans le SUD de L'ITALIE ( 2é fois avec votre organisme !
Nous souhaiterions contraire vos voyages
merci de nous faire vos propositions
Cordialement Famille SIMON

3.Posté par Maillard Serge le 08/05/2015 09:43 | Alerter
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Nous rentrons du circuit LAST-circuit Rome, Florence et la Toscane ref 24450 et il faut bien dire que pour l'accueil, l'organisation des visites il n'y a pas de reproches à faire.
Nos critiques vont essentiellement à l'hébergement et surtout à la nourriture qui est du niveau d'internat des années 50.
Hôtel Papillo à Rome, chambre correcte à quelques détails prêts mais que dire de la nourriture. Les repas du soir pris au retour des visites ne sont absolument pas à la hauteur des commentaires élogieux. Les repas sont d'un indigence totale. Je ne savais pas que la dinde était la viande préférée des italiens. Servie à chaque repas, sans sauce, sans goût avec des purées industrielles et j'en passe, bref des repas économiques à réserver à des touristes "gogo". Je passe sur le comportement du personnel. Nous avions l'impression d'être tolérés dans le restaurant. Nous nous sommes entretenus avec le directeur de l'établissement qui avait conscience de la mauvaise qualité des plats préparés par les sous traitant restauration. En excuse nous avons eu droit à un repas "amélioré" le dernier jour avec du "poulet" et du vin offert tout de même.
Les Hôtels San Lorenzo & Santa Caterina et Sheppers, à quelques détails prêts, nous ont remis du baume au cœur et calmé notre énervement suite à l'effet Papillo.
En brefs nous sommes ravis de notre circuit pour les sites et les rencontres faites lors de ce voyage mais déçus par votre proposition d'hébergement restauration.
Tous les participants à ce circuit sont du même avis sur le niveau colonie de vacances de cette part de votre offre avec le même sentiment de s'être fait rouler. On ne nous y reprendra pas deux fois.
très sincèrement S Maillard

4.Posté par DOMI/YANN le 15/05/2015 15:37 | Alerter
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Nous rentrons d'un circuit Rome Naples Côte Amalfitaine, beau circuit ! Petit bémol :47 personnes dans le groupe ! difficile à gerer pour un seul accompagnateur dans la foule des endroits touristiques, de meme pour les guides locaux (très bons )
N'oublions pasles hôtels trop excentrés des villes et surtout bruyants , sans parler des repas du soir qui malheureusement apres une longue journée de visites et de marche auraient pu être un peu plus recherches (peut être augmenter le prix du circuit pour avoir une meilleure qualite....), l'accueil dans l'hôtel etait limite aussi....
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de ce circuit qui nous a fait découvrir de beaux sites
Un grandMerci à Ricardo pour son dévouement et sa gentillesse 😉, a Francesca et Ana nos deux guides à Rome et Pompei, et bravo à Luigi notre chauffeur (en particulier sur les routes de la côte

5.Posté par ROBERT Marcel le 05/07/2015 le 05/07/2015 16:01 | Alerter
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Bilan d'un voyage : "Grand Tour du Patrimoine, Rome..." par "PLUS BELLE L'ITALIE"
Très bon contact lors de l'inscription par internet.
Prestations très bonnes concernant l'hôtellerie et la restauration.
Guides LOCAUX à Rome et Naples, très compétents et accueil agréable.
Lacunes sur l'accompagement, successions d'ordres et de contre ordres, en particulier sur les horaires.
Approximation sur le déroulement du circuit. La seule vision de la Basilique St Pierre a été une traversée furtive de la place. La visite de cette basilique a été purement "zapée", la faute à ... "pas de chance".
Quant aux deux chauffeurs, absolument aucun contact; On attend toujours "buon giorno".Les pourboires ont du se situer en rapport des prestations, (pas de Grazie).
Groupe très homogène et sympathique, grande ponctualité de tous.
Commentaires d'un ancien guide, (six ans d'expérience).

6.Posté par PIERANG le 25/09/2015 17:16 | Alerter
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Circuit Rome Naples Amalfi septembre 2015 - Plus belle l'Italie un euphémisme !!!
Des hôtels excentrés, pas d'accompagnement pour les transferts aéroports aller et retour.
Une nourriture bas de gamme dans les restaurants le midi, nette amélioration le soir.
Les petits déjeuners buffets du matin la restriction !
Doléances adressées au voyagiste demeurant sans réponse !
Pour le prix payé un voyage à déconseiller

7.Posté par Lemoine le 18/04/2016 21:08 | Alerter
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Pour le circuit très bien, les guides aussi, mais nous avons été très déçu (ainsi que les autres participants, nous étions 52 dans le bus) de la restauration en Italie, les prix avaient du être négocié très très bas pour en arriver là ! (quantité et qualité) exemple :
le 1er soir à l'hôtel à Rome, entrée: 1 potage, plat : 1 pilon de poulet par personne et quelques pommes de terres rissolées servies bien après, 1 plat de salade pour une table de 10 personnes ! 1 dessert,

2ème hôtel à Naples était pire, malheureusement nous y sommes restés 4 jours !! nourriture insipide, répétitive et aussi très peu dans les assiettes puisque nous étions servis à table, les petits déjeuners étaient discriminatoires, nous étions tout le groupe dans une salle séparée des autres clients avec un petit déjeuner complétement différents en qualités et en quantités.

Nous avions fait l'erreur de prendre la pension complète, car même le midi c'était très limite, toujours dans la quantité et quelques fois aussi dans la qualité, car servis à table et pas de choix, notre repas coutait quand même 20 euros par personnes sans la boissons !!

les autres personnes (très peu) du groupe qui avait eu la bonne idée de prendre demi pension avait des déjeuners a des prix corrects et de bonnes qualités

nous avons l'habitude de voyager une ou deux fois par an en circuit dans le monde et c'est la 1ère fois que nous rencontrons ce genre de problème, qui a, quoi qu'il en soit, gâché notre voyage !

Des questionnaires de satisfactions nous ont été demandés sur place, tout le monde a fait les mêmes remarques, mais est ce qu'elles seront prises en compte et transmises ?

8.Posté par Flament Pierre le 19/04/2016 08:42 | Alerter
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Circuit Rome-Capri-Pompéi-Naples.
Ceci aurait pu être un beau voyage dans des sites italiens pleins d'intérêt. Ce voyage est a été gâché par les repas surtout que pour notre malheur nous avons eu la mauvaise idée de prendre pension complète. Imaginer un pilon de poulet pour tout repas avec 2 cuillères de pomme de terre. Tous les repas sont de cet ordre. L'accompagnatrice nous parle de somptueux et d'authentique mais c'est l'indigence qui est servie dans tous les restaurants. A Naples pendant 4 jour nous avons droit pour les entrées à du mais, du taboulé, des carottes en rondelles et de la salade. Bon appétit. Ce voyage sera sans nul doute notre pire souvenir. Quelle honte.

9.Posté par Lemoine le 19/04/2016 11:02 | Alerter
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Je tenais aussi à vous demander si c'est normal que 2 semaines après notre retour PERSONNE n'ait reçu nos 14 cartes

toutes remises le 6 avril au matin avant de partir, à la réceptionniste du 1er hôtel à Rome, Aran Mantegna.

Croyant qu'il y avait une boîte aux lettres à l'hôtel, elle nous a dit qu'il n'y avait pas, mais qu'elle les mettrait elle même à la poste, nous partions pour Naples ce jour là, nous pouvions le faire nous même, mais elle a beaucoup, beaucoup, insisté pour le faire elle-même et à ce jour, personne n'a reçu nos cartes, postées normalement par elle le 6 ou 7 avril ! Nous avons appris aujourd'hui, par une personne qui connait très bien l'Italie, qu'il ne faut jamais remettre les cartes aux hôtels, car souvent, ils ne les postent pas !!! à suivre .... j'espère me tromper mais nos amis qui ont mis les leurs à la poste après nous sont déjà arrivées

10.Posté par LAW le 25/03/2017 18:01 | Alerter
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Je cherche la brochure de Plus Belle l'Europe. Vous n'étiez pas au dernier salon du Tourisme et le 101 rue de Miromesnil n'est pas une agence et vos bureaux sont fermés le samedi. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour la trouver. Merci d'avance.

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