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Vacances Bleues : des seniors aux hommes d'affaires, le TO diversifie sa clientèle

16 hôtels pour les séminaires et incentives


Rédigé par Laury-Anne CHOLEZ le Mardi 9 Octobre 2012

Vacances Bleues a invité, mardi 9 octobre 2012, les professionnels à découvrir la rénovation d'une de ces deux adresses parisiennes : le Provinces Opéra. L'occasion de rencontrer les principaux hôteliers du groupe dédiés au tourisme d'affaires, un secteur que le TO souhaite particulièrement développer.



Le bar de l'hôtel Provinces Opéra, l'une des deux adresses parisiennes de Vacances Bleues, tout juste rénovée. DR
Le bar de l'hôtel Provinces Opéra, l'une des deux adresses parisiennes de Vacances Bleues, tout juste rénovée. DR
L'année 2013 s'annonce pleine de projets pour le groupe Vacances Bleues. Le TO cherche en effet à diversifier son portefeuille afin d'attirer une nouvelle clientèle.

Il faut dire qu'avec un chiffre d'affaires de 88M€ en progression de 5%, il a les moyens de ses ambitions.

Grâce à son statut, d'origine associatif, il n'a pas d'actionnaires à satisfaire et peut réinvestir toutes ses marges dans ses projets de développement.

Il gère aujourd'hui 23 établissements et en dévoilera trois nouveaux d'ici peu. "Nous sommes dans une politique de recherche offensive aussi bien à Paris qu'en province" explique Benoit David, le directeur des ventes B2B.

Pour soutenir sa politique d'investissement, il finalise la création d'une société foncière en partenariat avec la Caisse des Dépôts et Consignations.

Un montage financier qui lui a déjà permis de financer son premier achat à Nice : Le Royal, seul trois étoiles de la promenade des Anglais. Un établissement actuellement en pleins travaux.

Le tourisme d'affaires, un fort levier de croissance

Vacances Bleues vient également de terminer la rénovation de son hôtel Provinces Opéra (113 chambres) pour un montant de 2 millions d'euros.

Le château de Montvillargenne à Chantilly a lui aussi subi une cure de jouvence, tout comme le Balmoral à Menton.

Au total, 6,5M€ ont été investis dans les travaux pour l'année 2012. "Nous nous efforçons d'entretenir au mieux nos hôtels, afin de séduire de nouveaux clients, notamment les CSP+" assure Benoit David.

Car sa clientèle originelle, les seniors, ne représentent plus que 30% de son activité. Il attire aujourd'hui des hommes d'affaires via sa marque Classe Affaires, créée il y a deux ans.

Une équipe de 10 commerciaux s'occupe de promouvoir 16 hôtels 3 et 4 étoiles situés dans les grandes villes et les destinations recherchées pour les séminaires et incentives. Résultat, le tourisme d'affaires rapporte aujourd'hui 10M € en progression de 5%.

Séduire la clientèle affaire ne signifie pas pour autant qu'il délaisse les familles. Sa branche TO commercialise aujourd'hui 140 destinations dans le monde entier, en direct sur son site internet ou dans ses 4 boutiques à Paris, Lyon, Marseille et Lille.

"Nous préférons maîtriser notre commercialisation et ne vendons pas en agence de voyages classiques. Cela coûte trop d'argent et nous ne faisons pas assez de volume" précise Benoit David. Ses quatre points de vente réalisent tout de même un chiffre d'affaires de 20 M€.

Vacances Bleues s'est également mis à jour sur le web, en étoffant son équipe et en développant de nouveaux outils. "Nous avons comblé notre retard et voulons nous professionnaliser grâce à un nouveau CRM". Des investissements technologiques d'un montant de 800 000 euros.

Un tournant important pour un TO historique, qui a fêté l'an dernier ses 40 ans.


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