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LITIGE MODE D'EMPLOI

Forfait touristique : quelle indemnisation après une série de ratés ? [ABO] - 13/02/2026

Un voyageur mécontent de son circuit en Asie du Sud-Est réclamait une indemnisation forfaitaire de 15 % du prix de son séjour, invoquant divers manquements contractuels. La Médiation Tourisme et...

Bombe sur les rails, un premier vol raté... et une pénalité en prime pour le passager ! [ABO] - 06/02/2026

En raison de la découverte d'un engin explosif datant de la Seconde Guerre mondiale, le trafic ferroviaire a été interrompu, empêchant un passager d'arriver à temps pour son premier vol. Contraint de...

Correspondance manquée, l’indemnisation ne marche pas à tous les coups [ABO] - 30/01/2026

Aujourd'hui, la Médiation Tourisme et Voyage revient sur le cas d'une voyageuse qui avait réservé un forfait à destination de l'Afrique Australe qui comprenait plusieurs segments aériens opérés par...

Vol sec annulé : qui de l’agence ou de la compagnie doit indemniser les passagers ? [ABO] - 23/01/2026

Un vol annulé et des passagers qui réclament, outre le remboursement, l’indemnisation forfaitaire de 600€ prévue par le règlement européen. La Médiation Tourisme et Voyage décrypte ce cas concret...

Mauvaise météo et retard de vol : l'indemnisation peut-elle quand même avoir lieu ? [ABO] - 16/01/2026

Mauvaise météo et retard de vol... un passager aérien a demandé l’indemnisation forfaitaire prévue par le règlement européen des passagers aériens. Aujourd'hui TourMaG expose ce cas concret issu de...
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