Un vacancier a sollicité le remboursement intégral de son séjour dans un village vacances, ainsi qu’une indemnisation complémentaire, estimant avoir été confronté à des conditions de séjour...

Une passagère réclamait une indemnisation après un atterrissage qu’elle jugeait particulièrement brutal à Marseille, estimant avoir subi d’importants préjudices physiques. Sa demande était-elle...

Deux voyageuses ayant réservé un séjour aux Caraïbes réclamaient le remboursement intégral de leur voyage en raison de la présence massive de sargasses. Quid de la responsabilité ? Quid du défaut...

Refusé à l’embarquement pour un vol entre Paris et les Emirats arabes unis, un passager a saisi la Médiation Tourisme et Voyage après avoir dû modifier son itinéraire et annuler une réservation sur...