LITIGE MODE D'EMPLOI | TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone

LITIGE MODE D'EMPLOI

Non-conformité d’un hôtel 4* : l'agence priée de participer aux frais de surclassement - 14/11/2025

Chaque semaine, TourMaG met en lumière un cas concret issu de la Médiation Tourisme et Voyage. L’objectif : proposer aux professionnels du tourisme des clés pratiques, fondées sur des situations...

Correspondance manquée : l’agence tenue de rembourser les frais de réacheminement - 10/11/2025

Notre série "Litige, mode d'emploi" se poursuit. Aujourd'hui, TourMaG met en lumière en partenariat avec la Médiation Tourisme et Voyage chaque semaine un cas bien spécifique, pour aider les...

Forfait touristique : que se passe-t-il si l'hôtel n'a pas le standing attendu ? - 31/10/2025

Comme chaque semaine, TourMaG met en lumière un cas concret issu de la Médiation Tourisme et Voyage. Cette semaine, notre série "Litige, Mode d'emploi" revient sur le cas d'un client qui a estimé que...

Malaise avant le départ : l’absence d’assurance prive la cliente d’un remboursement - 24/10/2025

Notre série "Litige, mode d'emploi" se poursuit. Aujourd'hui, TourMaG met en lumière en partenariat avec la Médiation Tourisme et Voyage, le cas d'un passager qui a subi un retard important sur son...

Non-conformité d’un hôtel 4* : l'agence priée de participer aux frais de surclassement - 14/11/2025

Correspondance manquée : l’agence tenue de rembourser les frais de réacheminement - 10/11/2025

Forfait touristique : que se passe-t-il si l'hôtel n'a pas le standing attendu ? - 31/10/2025

Malaise avant le départ : l’absence d’assurance prive la cliente d’un remboursement - 24/10/2025

Indemnisation retards aériens : quid des vols au départ d'un pays hors Europe ? - 17/10/2025