Quelques jours avant son départ pour l’Islande, une voyageuse a appris l’annulation des vols aller et retour prévus dans son forfait touristique. L’agence lui a proposé plusieurs solutions pour...
Une voyageuse avait choisi un établissement en Turquie pour célébrer ses fiançailles. Mais à son arrivée, l'hôtel réservé était fermé et elle a été relogée dans un autre établissement du même...
Une voyageuse réclamait 300 € après le remplacement, quelques jours avant son départ, d’une escale à La Goulette par Naples. La compagnie doit-elle payer ? Voici la réponse de la Médiation Tourisme...
Deux voyageurs réclamaient 2 700 € après un séjour dans les Cyclades marqué par plusieurs écarts entre les prestations annoncées et celles fournies. Voici l'analyse de la Médiation Tourisme &...
Un couple ayant réservé un trajet combinant train et avion vers Séoul a dû rejoindre Paris la veille après une modification horaire réduisant leur correspondance à 1h50. Ils réclament le...