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LITIGE MODE D'EMPLOI

Passager bloqué à New York : mauvaise météo puis problème technique, quid de l'indemnisation ? [ABO] - 19/02/2026

Vols annulés à New York : entre tempête de neige et panne technique, quel dédommagement espérer ? Entre frais et RTT perdus, la Médiation Tourisme et Voyage détaille pour TourMaG ce cas bien...

Forfait touristique : quelle indemnisation après une série de ratés ? [ABO] - 13/02/2026

Un voyageur mécontent de son circuit en Asie du Sud-Est réclamait une indemnisation forfaitaire de 15 % du prix de son séjour, invoquant divers manquements contractuels. La Médiation Tourisme et...

Bombe sur les rails, un premier vol raté... et une pénalité en prime pour le passager ! [ABO] - 06/02/2026

En raison de la découverte d'un engin explosif datant de la Seconde Guerre mondiale, le trafic ferroviaire a été interrompu, empêchant un passager d'arriver à temps pour son premier vol. Contraint de...

Correspondance manquée, l’indemnisation ne marche pas à tous les coups [ABO] - 30/01/2026

Aujourd'hui, la Médiation Tourisme et Voyage revient sur le cas d'une voyageuse qui avait réservé un forfait à destination de l'Afrique Australe qui comprenait plusieurs segments aériens opérés par...

Vol sec annulé : qui de l’agence ou de la compagnie doit indemniser les passagers ? [ABO] - 23/01/2026

Un vol annulé et des passagers qui réclament, outre le remboursement, l’indemnisation forfaitaire de 600€ prévue par le règlement européen. La Médiation Tourisme et Voyage décrypte ce cas concret...
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