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Buck Mauritours a tiré le rideau et appelle l'APS à la rescousse !

l'association ignore le montant précis du passif


Rédigé par Jean DA LUZ le Lundi 28 Juillet 2008

Une agence de voyages tenue par un Mauricien à Paris, a mis la clé sous la porte, laissant en plan au moins une vingtaine de clients. Un groupe de retraités, des étudiants et des particuliers figurent notamment parmi les victimes de cette agence qui n'avait pas hésité à "pomper" le logo et la marque d'un gros réceptif homonyme, de même que celui de la compagnie Air Mauritius qui figure également sur l'enseigne.



La période estivale nous a habitué à son lot de dépôts de bilan frauduleux. Notre confrère www.ilemaurice-tourisme.info a enquêté sur celle baptisée Buck Mauritours, dont le rideau est désormais tiré et dont un communiqué scotché sur la devanture renvoie les clients vers l'APS.

Le communiqué signé « la direction » indique à ses "Chers Clients" que suite "aux désengagements de certains de nos partenaires, la société BUCKTOURS ne peut assurer tous les voyages commandés.

Elle invite ceux-ci à se rapprocher de l'organisme qui assure les voyages (APS) au Tel. 01.44.09.25.35. "Je reste bien sûr à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaire", rappelle M. BUCKTOWSING, qui ne répond plus au téléphone et dont l'APS n'a plus de nouvelles, selon Emmanuel Toromanoff, secrétaire général.

"En effet, nous avons reçu à ce jour entre 10 et 20 dossiers, concernant cette agence. Nous ne savons pas combien de clients sont concernés ni la répartition entre billetterie et forfaits (*) tout simplement parce que l'agence ne nous a pas saisi d'une demande en ce sens.

Nous avions rencontré son responsable et depuis plus rien. Nous l'avions même convoqué à la réunion de Bureau qui se tiendra en août. Ceci étant, nous ne pouvons radier officiellement l'agence à ce jour. Pour cela il nous faudrait aussi une défaillance financière constatée ce qui, à ma connaissance, n'est pas encore le cas..."

Buck tours, n'était plus agréée IATA

Si les clients ayant des forfaits en bonne et due forme, seront rapidement ré acheminés ou remboursés par l'APS, il n'en ira pas de même avec ceux n'ayant acheté que des titres de transport.

En effet, l'APS ne les garantit pas, selon ses statuts et, côté BSP, il ne faudra pas attendra grand chose non plus car Buck tours, n'était plus agréé IATA suite à des incidents de paiement avec Air Mauritius.

Donald Payen, porte-parole de la compagnie, a confirmé à la presse les doléances reçues et rappelé que « des instructions ont été données à ceux qui ont leurs réservations ou qui les ont annulées pour qu’ils puissent venir à Maurice à la date choisie (et) mettre le meilleur prix possible à leur disposition. »

Quant au réceptif Mauritours, dont la marque a été littéralement "pompée" et déposée en France, il s'est défaussé dans un communiqué signé Stéphane et Patrice Leal, les General Manager du groupe,afin de dissiper tout malentendu.

« Le Groupe Mauritours – qui regroupe Mauritours, Voyages & Tourisme à l’île Maurice, Rod Tours à l’île Rodrigues et Tropic Tours à Madagascar –, n’est aucunement associé à Buck Tours / Mauritours Paris.

Ainsi, bien que nous opérions dans les mêmes secteurs d’activités le Groupe Mauritours et l’agence de M. BUCKTOWSING sont DEUX ENTITÉS DIFFÉRENTES (...) M. BUCKTOWSING s’est approprié le nom de Mauritours, SANS AUTORISATION, et l’a enregistré en France afin d’opérer une agence à Paris ».

FICHE D'IDENTITE

BUCK TOURS
RCS Paris B 352 425 086
Création : 12-12-1989
Nom commercial : MAURITOUR
adresse : 8 rue Papillon
Gérant : M. BUCKTOWSING
Dépot légal :
24-11-1999 : Acte sous seing privé
24-11-1999 : Statuts mis à jour
Au 31-12-2006 :
CA : 291.000 EU
Res.Net : 950 EU
Effectif : 5

(source societe.com)

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78.Posté par MINERVE le 02/02/2009 14:43 | Alerter
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un liquidateur judiciaire a été nommé, il faut envoyer sa creance avant le 19/02 date de fin du délai . Une lettre recommandé avec accusé de reception + factures et autres preuve
AMaitre GORRIAS

87 boulevard Sébastopol
75002 PARIS 2EME ARR.
tel :01 40 28 48 24


77.Posté par MINERVA le 12/11/2008 12:09 | Alerter
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Bonjour,

Je passe demain à 9h30 au Tribunal de ma région suite à la plainte déposée contre cette agence. Si vous avez des infos ou tous élements pouvant nous aider dans notre affaire.

Merci de me joindre via mon email : mdzephyr@hotmail.fr

76.Posté par michel le 25/09/2008 15:31 | Alerter
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bonjour
si quelqu'un habite non loin de la rue papillon il serait sympa d'aller y voir la maison mauritour qui parait-il a afficher sur sa deventure l'ouverture prochaine avec un nouveau gérant .
merci de nous tenir informé sur le forum

75.Posté par appaya le 26/08/2008 16:02 | Alerter
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faut pas ce prendre la tête car la B.R.D.E ce prend actuellement cette affaire très serieusement, faut faire comfiance à la justice française.
PS:Bon courage à tous.

74.Posté par michel le 26/08/2008 09:36 | Alerter
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bonjour à tous
je suis allé sur un site : infobourse du droit
et j'y ai expliqué nos problèmes, voici la réponse :
commentaire de l'avocat :
si l'agence est insolvable il y aura peu de chance d'être dédommagés.
une action contre la compagnie aérienne pourait être envisagée et, le cas échéant une plainte pénale contre le dirigeant de l'agence.

73.Posté par appaya le 25/08/2008 22:52 | Alerter
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co

72.Posté par mdzephyr le 25/08/2008 17:24 | Alerter
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des News : Sur info greffe et l'on peut voir que BUCK TOUR a fait un changement de gérant daté du 08/08/2008
04/07/2008 PROCES VERBAL D´ASSEMBLEE GENERALE EXTRAORDINAIRE CHANGEMENT DE GERANT
Dépôt numéro 72583 du 08/08/2008

04/07/2008 ACTE SOUS SEING PRIVE CESSION DE PARTS
MODIFICATION(S) STATUTAIRE(S)
Dépôt numéro 72583 du 08/08/2008
04/07/2008 STATUTS A JOUR Dépôt numéro 72583 du 08/08/2008


Enfin concernant le commentaire 71 - il est important que chaque victime soit tolérant, la situation est difficile pour tous le monde. Il faut s'entraider.
En outre, si quelqu'un a le temps de faire les démarches pour créer un collectif, ou si quelqu'un a pris un avocat, merci de vous connaitre


71.Posté par josette gobillon le 25/08/2008 14:03 | Alerter
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désolée de ces réactions.
je n'ai aucune prétention et aucun jugement sur vos actions. je constate seulement que tout le monde parle de collectif, d'association, de regroupement des victimes de cette affaire, et qu'on en est toujours au stade individualiste, contre lequel je n'ai aucun grief puisque c'est le comportement que j'ai adopté depuis le début. je proposais seulement de collecter les doléances poue les recenser et aller au devant d'un intervenant extérieur (association de défense des consommateurs, juriste)avec un dossier solide. jusqu'à ce jour, je ne connais pas le nombre de personnes concernées, car personne n'a été en mesure de me le fournir. étant à la retraite avec du temps libre, mes intentions se limitaient à vouloir rendre service tout en me défendant moi-même. je constate malheureusement que ce forum comme les autres que j'ai pu connaître, n'est qu'un récipient dans lequel chacun déverse son trop plein de colère, et je vais de ce pas faire ce que je n'aurais jamais dû cesser de faire : m'occuper de mes oignons.
à bon entendeur.....

70.Posté par bergo le 25/08/2008 09:34 | Alerter
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bonjour,
et à la place d'une association, le mieux ne serait il pas de créér un collectif comme pour les accidents d'avion? si quelqu un connait les demarches, ce serait sympa qu'il se fasse connaitre, ce serait du temps de gagné.
toutes idées sont bonnes à prendre.

69.Posté par MALGERARD le 24/08/2008 20:56 | Alerter
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je réctifi je pensai que tu parlais du gérant

68.Posté par vincent le 24/08/2008 20:55 | Alerter
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bonjour a tous !!!
josette on a pas peur de donné son vrai nom, il est ecrit en première page!!!

67.Posté par MALGERARD le 24/08/2008 20:53 | Alerter
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pour répondre a josette:
MOI J AI MIS MON VRAI NOM DEPUIS LE DEBUT!!!!
et en lisant ton message, je comprend que tu insinus que nous nous bougons pas le cu!!!!et c'est faut la plus part des gens qui son sur ce forum font des recherche de leur coté, on est tous des victimes qui se bougent et qui veulent récupérer leur argent.Certes les recherche ne vont pas vite je suis d'accord mais en meme temps on est pas des flics, et donc pour faire une enquete c'est plus fastudieux!!!!!donc je te demanderai juste d'arreter de croire qu'il y a que toi qui te bouge ca faut les nerfs!!!!!

66.Posté par josette gobillon le 24/08/2008 19:38 | Alerter
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bien. je vois que tout ça n'avance pas beaucoup. je suis rentrée hier de trois semaines de vacances. quelque chose me frappe : nous sommes tous ici pour les mêmes raisons ; or aucun de vous ne donne son vrai nom ! de quoi avez vous peur ?
vous voulez vous regrouper, mais anonymement, on dirait. je suis prête à centraliser vos doléances, donc à vous communiquer mon adresse postale. quand j'aurai constitué un dossier volumineux comme l'est cette affaire, et étayé comme elle ne l'est pas, j'irai consulter une association d'aide aux consommateurs pour avoir une idée de la manière dont nous devons procéder pour AVANCER, enfin.
je ne suis pas juriste. j'habite nevers (58000), j'ai 59 ans et je suis à la retraite. comme vous, j'ai perdu de l'argent dans cette histoire, et je ne compte pas en rester là. pour pouvoir partir fin septembre comme prévu, j'ai dû repayer mon billet à air mauritius.
je vous informe que début août, avant de m'absenter, j'ai envoyé deux courriers recommandés avec accusés de réception : un à APS dont l'accusé de réception m'est revenu immédiatement, mais qui ne m'a toujours pas répondu ; et un à Buck Tours Mauritour, à l'attention de son gérant ; j'ai reçu une réponse de ces derniers avec un cachet de la poste de seine saint denis du 14 août ; ce courrier, non signé, non daté, est rédigé à la première personne, et annoté en bas : "la direction de buck tours mauritours"..... le rédacteur nous fait part, à mes amis et à moi, de sa compassion, et nous précise que la société est actuellement en négociations avec APS pour l'obtention du remboursement de ses clients lésés. il met en cause, la société "ile maurice voyage" et la "compagnie air mauritius", qui auraient, selon lui, encaissé les chèques de buck tours mauritours correspondant au prix de nos billets, puis annulé nos places.
il est vrai que, lorsque j'ai appelé air mauritius pour reprendre mon billet d'avion, mon interlocuteur m'a dit : "vous aurez les mêmes places qui étaient prévues pour vous, et sur le même vol" ; par qui ? mystère.....
j'espère avoir été claire dans ce message.
je reste à votre disposition

65.Posté par mdzephyr le 22/08/2008 10:39 | Alerter
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L'association est une bonne idée, mais il faut qu'une personne déclenche les démarche....
Le plus pertinent serait de prendre un avocat, la BRDE nous informe que c'est à nous de prendre un avocat. Y a t il une personne qui a déja pris cette dsiposition ?
On est plusieurs a vouloir s'associer à cette démarche.


64.Posté par bergo le 22/08/2008 07:44 | Alerter
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bonjour a tous,
me revoila apres un peu plus de 15 jours de vacances et je viens de lire les nouveaux commentaires, je vois que rien n'a vraiment changé.
je me repète un peu mais bon , nous avons acheté 2 billets au mois de mai, un billet à bien été payé à air mauritius soit disant, mais pas l'autre bizar mais bon, nous avons donc racheter 1 billet que air mauritius nous a gentillement proposer à 1412.63€ alors que nous les avions payé à mauritour 1460€ c quand meme se foutre de la gueule du monde, mais c'etait ca ou rester en france et heureusement que nous connaissions quelqu un qui connaissait une personne chez air mauritius sinon je n'aurrais jamais vu maurice et quel dommage. sinon à part cela faire une association c'est long et ca prend beaucoup de temps, à mon avis il faut juste se rencontrer ou se contacter par email pour mettre à plat tous se que l on c deja et regrouper toutes les plaintes, faire un dossier et rencontrer des gens qui pourrons nous aider à denouer tous cela, sinon dans 10 ans on attendera toujours que la justice fasse son travail ( jugement appel puis encore appel et encore sa peu durer longtemps ) le mieux et de se regrouper tous ensembles les lesés alors contacter moi pour que nous ayons un dossier carré même si vous avez deja fait des demarches çà servira à tout le monde.
bergoma@hotmail.com


63.Posté par ROMANE le 21/08/2008 12:18 | Alerter
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SI VOUS AVEZ DES INFOS COMPLEMENTAIRES, MERCI DE LES TRANSMETTRE AU 3 JOURNALISTES QUI ECRIVENT DES ARTICLES A MAURICE; UN SOUTIEN QUI PEUT NOUS AIDER :

- chinnapen@5plus.mu
- v.abel@lexpress.mu
- r.toorab@defimedia.info

62.Posté par appaya le 20/08/2008 16:36 | Alerter
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je suis complétement d'accord nous sommes tous dans la méme gazlére alors si quelqu'un à pris un avocat se serzit bien de nous le fair savoir pour que tout le monde puissent partager les frais ensemble...
il ne sert a rien de prendre 50 avocat un seul est suffissant peut étre qu'ils nous en sera commis un dofice comme c'est une grosse affaire faut-il déja que sa parte jsuqu'en justice tribunal et j'en passe car pour le moment la famille bucktowsing se prend pas la téte sont-ils peut étre en vacance avec notre argent je m'en pose des question mais je n'ai aucune réponse ni par la justice ni par la brde ni par personne alors comment faire!!!

61.Posté par mdzephyr le 20/08/2008 15:00 | Alerter
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bonjour,

Nous sommes toujours dans l'attente de notre remboursement. Les différentes instances juridiques et judiciaires ont été contacter à notre niveau. Toutefois nous souhaitons savoir si quelqu'un a pris un avocat ? merci de nous tenir au courant car nous voudrions s'associer à cette démarche.(De plus les frais seront divisés)

60.Posté par Manu le 18/08/2008 00:10 | Alerter
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Bjr. Comme vous je me suis fait avoir par cette agence. J'espère que cette affaire va être vite traitée.

59.Posté par appaya le 16/08/2008 21:10 | Alerter
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alors avez vous des nouvel sur cette affair ou en somme nous?????la brde ne di rien nous somme o courant de rien c pa normal il fo komme je lé di faire médiatisé o grand jour cette arnak c bien bo de parlé mé fo avancer et appliké! il fo bougé mais comment fair g esséyé de contacté sans aucun doute mé je doi pa étre seul a le fair tou lmonde doir le fair il fo convoqué la presse ............. tro dargent de gent volé!

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