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SNCF : Une Business Première inspirée de... l'aérien (vidéo)

La Business Première Inoui propose de nouveaux services


La SNCF ne regarde pas seulement l'aérien pour le yield management, mais aussi pour améliorer sa qualité de service. Sur la ligne Paris-Lyon, le transporteur a revu son offre Business Première. S'inspirant allègrement et sans détour des standards de l'aérien, la SNCF entend continuer à détourner des voyageurs affaires du ciel français.




Rédigé par le Mardi 13 Juin 2023

L'aérien n'est pas seulement un concurrent pour la SNCF, il est aussi une source d'inspiration.

Alors que les voyageurs d'affaires délaissent peu à peu les lignes nationales, pour se diriger vers le train, le transporteur national a décidé de rehausser ses standards de qualité et service en copiant ce que font... les compagnies aériennes.

Dans une vidéo, la SNCF a dévoilé sa Business Première sur la ligne Paris-Lyon.

A lire : La SNCF va rénover 17 rames sur la ligne Paris - Lyon

Relifté en fin d'année 2021, cette classe est dévoilée en vidéo, pour mieux faire comprendre le produit aux clients et agents de voyages.

Pour rappel, la ligne TGV entre Paris et Lyon est la plus fréquentée de France, avec 50 millions de passagers à l'année.

Inoui Business Première : Boissons et salon Grand Voyageur... divertissements dédiés

Ce lifting a été effectué à l'attention des voyageurs d'affaires.

Les clients Business Première Inoui bénéficieront d'un accueil personnalisé au salon Grand Voyageur, avec une connexion wifi gratuite, mais aussi d'une large sélection de boissons offertes, sans oublier des titres de presse.

En plus d'un accès dédié et express, afin d'éviter la file d'attente pour embarquer, les voyageurs bénéficieront d'un accueil et d’une boisson offerte à quai avant de monter.

A lire : TGV Lyon, Marseille : Renfe va bientôt ouvrir les ventes

Une fois à bord, la rame se veut calme et propose aussi de contenus digitaux exclusifs.

Une montée en gamme évidente qui se répercutera sans doute sur les prix des billets, reste à savoir dans quelle proportion, la clientèle affaires est-elle prête à dépenser plus pour voyager mieux.


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