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Les adhérents du CEDIV ont opéré leur transition digitale


Ces derniers mois le groupement d’indépendants à remis à plat sa stratégie digitale et offre désormais à ses adhérents des outils modernes, fiables et performants.


Rédigé par le Jeudi 2 Mars 2023

Un site marchand repensé selon 3 axes

Le site de vente en ligne du CEDIV © CEDIV TRAVEL
Le site de vente en ligne du CEDIV © CEDIV TRAVEL
Plus de fiabilité et de performance grâce à la connexion à la plateforme Orchestra forte de plus de 220 sources intégrées (Tours Opérateurs, hébergeurs, croisiéristes, hôtels, transport…)
Une expérience visiteur améliorée sur tous types d’appareils (Web Responsive Design)
Une iconographie séduisante, inspirante et résolument moderne.

Le site CEDIV TRAVEL s’est hissé au niveau des « tous meilleurs » en France grâce à un partenariat avec AETIA, société spécialiste des systèmes d’information.

Un très important travail de référencement (SEO) a été entrepris pour optimiser l’affichage sur les moteurs de recherche ainsi qu’une démarche répondant à la volonté d’améliorer la visibilité et la notoriété de son label et du logo CEDIV TRAVEL.

2 plateformes pour répondre aux besoins des agences et leurs clients*

Cette démarche se décline sous deux formes, une version B2B, vitrine moderne et attractive permettant aux adhérents du réseau d’accéder à tous leurs outils ainsi qu’aux informations du réseau et du secteur.
Une version B2C, pour tous ceux d’entre eux qui souhaitent ajouter un canal digital de distribution à leur activité.

Lié à cela, un marketing digital opérationnel très complet (localisation, prise de rendez-vous, demande de devis en ligne, vente en ligne) permet aux internautes de venir acheter sur internet ou dans les agences.
Grâce à une co-construction permanente, les sites évoluent vers un aspect très pratique où l’ergonomie et la navigation intuitive sont privilégiées.

Une stratégie digitale au bénéfice des utilisateurs

© CEDIV TRAVEL
© CEDIV TRAVEL
a stratégie digitale omni-canal du CEDIV est orientée vers le bénéfice utilisateurs.
Cette démarche appuie et renforce les accords commerciaux avec les partenaires assurés d’obtenir une meilleure visibilité et plus de dynamique grâce à un affichage très rapide de toutes leurs actions commerciales sur les supports de communication du CEDIV.

Sur la version B2C, un onglet spécial « La France ça vous parle ?» propose une offre très complète de séjours dans l’hexagone qui répond à la tendance actuelle et à l’accroissement des ventes constatée au cours des saisons précédentes.
Une démarche originale, sous une base-line exclusive, qui répond, de façon dynamique et coordonnée au fort ancrage territorial des adhérents en France et dans les territoires ultra-marins, aux initiatives des régions, aux investissements et actions des institutionnels.

Des outils pour optimiser l’activité des adhérents

Deux applications ont été créées pour améliorer l’activité de billetterie et celle de la vente des forfaits tourisme.

CEDIV’AIR : plateforme de réservation paramétrable et évolutive en collaboration avec CMS (membre du CEDIV Travel).
CEDIV’PACKAGE : pour utiliser un package dynamique avec un environnement graphique et un contenu attractif. Clair, simple et séduisant avec un maniement intuitif permet de réserver, en quelques clics, un voyage « Sur Mesure » complet répondant en cela à la demande actuelle de voyages personnalisés de la part du public.
Une aide au pilotage des ventes : relève de façon automatique, pour chaque fournisseur agréé, tous les mois le volume d’affaires réalisé ainsi que le montant des commissions versées à l’agence et les reporte sur des graphiques de façon d’obtenir une lecture directe de ses performances commerciales.
Une boîte à outils juridique : chaque adhérent pose à un groupe d’experts juridiques des questions concernant des points de droits, de règlement et de jurisprudence découlant de situations particulières et de leurs relations avec leurs clients.

Le CEDIV à l’écoute du marché

Ainsi, au fil des mois, le CEDIV à l’écoute du marché, de ses adhérents, des institutions remplit son rôle de coopérative réactive et bienveillante facilitant la vie de ses membres en faisant sienne la formule « travailler mieux pour gagner plus ».

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