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Coffrets cadeaux : Rêves en cadeau aurait déposé le bilan

Le producteur était distribué dans plusieurs réseaux d'agences


Rédigé par Céline EYMERY le Jeudi 16 Juin 2011

Rêves en cadeau dirigé par Raphaël Van Montagu, par ailleurs éditeur de l'Univers des voyages, aurait déposé le bilan jeudi après-midi. L'opérateur de coffrets cadeaux était distribué par plusieurs réseaux d'agences et notamment par Nouvelles Frontières.



Coffrets cadeaux : Rêves en cadeau aurait déposé le bilan
La liste des défaillances des opérateurs de coffrets cadeaux s'allonge de jour en jour.

Après Weekendtour il y a à peine 10 jours, Rêves en cadeau aurait déposé le bilan, ce jeudi 16 juin après-midi.

Un prestataire de circuit de voitures, qui avait eu vent de rumeurs suspectes sur la santé financière de Rêves en Cadeau et qui ne voulait pas prendre le risque de ne pas être payé, a refusé la réservation d'un client qui était en possession d'un coffret cadeau acheté dans une agence Nouvelles Frontières.

Contacté par nos soins le tour opérateur a indiqué ne pas pouvoir "confirmer ou infirmer cette information", mais a précisé que "si tel était le cas, NF proposera des solutions alternatives à ses clients".

La société Rêves Production propriétaire de la marque est immatriculée auprès d'Atout France et adhérent à l'APST. Le portail Internet www.revesencadeau.fr affiche, pour l'heure une page blanche accompagnée de l'inscription "Site en maintenance".

Une même page blanche que l'on retrouvait jeudi 16 juin au soir, dans l'onglet "Activités de loisir" du site Nouvelles-frontieres.fr .

Depuis elle a été remplacée par un message informant les internautes que le service était "momentanément interrompu". "Pour toute question relative à un achat, merci de passer par notre formulaire de contact", indiquait le TO.

Chez Voyamar, qui revend également les produits de Rêves en Cadeau, aucune information sur un dépôt de bilan éventuel n'avait filtré...

Dans un article paru dans TourMaG.com en octobre 2010, Rêves en cadeau annonçait un chiffre d’affaires de 3 millions d’euros (environ 6 000 coffrets commercialisés chaque année), dont 1/3 provient de la vente directe sur le site grand public.


Chiffres clés source Info Greffe

Chiffres clés au 31/12/2009
Chiffre d'affaires : 407 786 €
Résultat : -688 986 €
Effectif : 15 personnes

31/12/2008 - Chiffre d'affaires : 1 297 275 € Résultat :-207 944 €
31/12/2007 - Chiffre d'affaires : 761 555 € Résultat : 6 651 €
31/12/2006 - Chiffre d'affaires : 385 597 € Résultat : 74 920 €

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61.Posté par mickael le 05/07/2012 15:15 | Alerter
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Et maintenant c'est au tour de coffret infini.
envolé le WE prolongé en Amoureux (société en redressement officiel depuis le 03 /07)

60.Posté par CARRERA Isabelle le 23/02/2012 18:33 | Alerter
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J'ai acheté un coffret bien-être "Nocibé" à ma maman en mars 2011, valable jusqu'en mars 2012. Or récemment, elle a été chez Nocibé pour effectuer son soin et on lui a répondu qu'ils ne le faisaient plus. Elle s'est donc renseignée sur le site et c'est là qu'elle a constaté que la société RêvesEnCadeau a fait faillite. Elle a essayé d'appeler tous les numéros en 08 pour se faire rembourser, mais ils étaient tous indisponibles.
Pourriez-vous me dire comment se faire rembourser ?
Je vous remercie d'avance.

59.Posté par carcassonne christelle le 02/01/2012 11:38 | Alerter
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mon fils a eu pour ses 18 ans un coffret rêves en cadeau pour une journée expérience urbaine ,le graffiti sur mur a Toulouse cadeau onéreux qu'il n'aura jamais que faire ? Avez vous des infos pour un quelconque remboursement merci

58.Posté par Karine le 27/11/2011 22:06 | Alerter
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Bonjour,

Ah ma surprise, je suis allée sur le site Reves en cadeau et le site est en maitenance et par un moteur de recherche, je suis arrivée sur tous ces commentaires qui disait que le site avait déposé le bilan. Mon mari m'a offert un coffret cadeau "Essentiel aromathérapie" valable jusqu'au 11 février 2012. Alors, j'ai voulu résever pour la prestation mais bien évidemment impossible suite à la liquidation judiciaire. Comment pouvons-nous faire nous faire rembourser notre coffret cadeau? merci à vous pour vos réponses.
Cordialement

57.Posté par grob Mieille le 11/10/2011 21:28 | Alerter
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Bonjour,

Je suis comme bon nombre de personne à avoir acheté un coffret cadeau sur le site rêves en cadeau. Je l'ai acheté en décembre 2010 pour mon ami. En juillet nous voulions profiter de notre vol en planeur mais malheureusement mon ami ne parvenait pas à se connecter au site, ni demander une réservation. Je me suis mise alors à tenter de téléphoner en vain et je suis tombée sur le site tourmag. J'aimerai savoir comment m'y prendre et vers quelle personne me tourner pour récupérer l'argent et pouvoir acheter autre chose à mon ami, qui finalement n'aura pas reçu son cadeau de Noel 2010. Je n'imagine même pas si je l'avais fait pour un de mes enfants........ Merci de votre compréhension.

56.Posté par ernest stauder le 14/09/2011 14:09 | Alerter
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Après un courrier en ar à rêves en cadeau sans réponse à ce jour et qui a été réceptionné par WonderBox
même mafia sans doute.(à leur décharge j'ai déjà reçu 3 Wonderbox elles ont toujours été honorées)

Alors je ne me suis pas dégonflé j'ai refait un autre courrier en recommandé leur signifiant notre mécontantement à l'agence de voyages du Républicain Lorrain où l'on avait acheté ce coffret ils viennent de nous faire un remboursement de la totalité sous forme de geste commercial.

Merçi à eux mais on ne m'y prendra plus.

55.Posté par Audrey le 09/09/2011 20:26 | Alerter
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Bonjour, j'ai offert un coffret reves en cadeaux à mon père à Noel 2010, qui a fait sa réservation en avril 2011 avec confirmation papier e la réservation. Mes parents sont partis ce week end pour faire le baptème de plongée a l'ile de Noirmoutier. Arrivé sur place mon père attend toujours le prestataire.... Ils sont allés à la gendarmerie pour porter plainte, et on leur a répondu que cela ne servait à rien, qu'il fallait se renseigner si l'enseigne vendait toujours des coffrets. Une boutique a côté du prestataire qui a pignon sur rue a dit à mes parents que depuis la saison dernière, le Monsieur n'avait pas réouvert et que depuis avril ça n'arretait pas. Ce prestataire vend également des permis bateaux (pas le même prix que les coffrets). Mes parents me contacte et là je consulte ce site qui me dit dépot de bilan.... curieuse cohincidence quand même. Le prestataire et rêves en cadeaux en dépot de Bilan??? Que faire.

54.Posté par shyeyes le 24/08/2011 11:05 | Alerter
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Maitre Carrasset que "les fonds de la liquidation judiciaire ne permettent pas d'indemniser les clients". Je me suis tournée vers l'APST, mais elle n'indemnise que les prestations touristiques (séjours avec hébergement et/ou transport + actitivité). Tous les coffrets d'activités de loisirs (journée thalasso, stage de conduite, de parachute...etc) ne sont couverts par aucune garantie de l'APST, et la dame n'a pu m'orienter vers aucun autre organisme. Connaissez-vous un organisme qui indemniserait les prestations de loisirs ???

53.Posté par Eglantine le 18/08/2011 12:35 | Alerter
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Bonjour,

J'ai acheté le 18/05 par la biais de l'agence Philibert un coffret "rêves en cadeaux " :
un vol en planeur.
L'agence me vante les mérite de cette société en me dit ne pas commercialiser d'autres marques car "rêves en cadeaux" est beaucoup plus intéressant.
J'offre le cadeau et je retourne dernièrement sur le site pour voir les différents coffets existants pour en offrir un autre. Et oh, quelle surprise, je me rends compte que la société a déposé le bilan.
Je contacte immédiatement l'agence Philibert (qui d'ailleurs ne m'a jamais contacté pour me prévenir). La personne me dit qu'elle voit avec son service juridique et me rappele. J'ai dû la rappeler pour m'entendre dire que la somme était perdue et que l'agence ne me dédommagerait pas.
J'ai également contacté le liquidateur qui me dit qu'il y a peu d'espoir pour que je sois remboursée.
Comment faire ?? J'ai été escroquée par "rêves en cadeaux" et mon agence Philibert qui d'après moi en tant que vendeur du produit devrait me rembourser et elle se retourner contre "rêves en cadeaux". C'est clair que dorénavant je n'achèterai plus aucune boîte quelle que ce soit.

Bien cordialement.


52.Posté par Alexia le 18/08/2011 09:03 | Alerter
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Personnellement, j'ai également écris à Mme Carrasset mais je n'ai toujours pas eu de réponse, et cela fait déjà 3 semaines...
J'avais acheté un coffret pour une activité sport extrêmes, et j'ai déjà contacté l'APST qui m'a dit qu'il n'y avait pas de recours... Pensez-vous Shyeyes que je puisse également m'appuyer sur le point c?

51.Posté par shyeyes le 17/08/2011 19:21 | Alerter
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Je souhaite être remboursée d'un coffret "journée thalasso" acheté à Reves en Cadeau. J'ai écrit à Me Carasset, dont j'ai eu la réponse aujourd'hui: elle me confirme qu'il ne reste pas d'argent suite à la liquidation. Elle me renvoie vers l'APST, avec une liste du champ d'application de leur garantie (cf art. L211-1 du code du tourisme):
a) Les voyages ou de séjours individuels ou collectifs ;
b) Les services pouvant être fournis à l'occasion de voyages ou de séjours, notamment la délivrance de titres de transport, la réservation de chambres dans des établissements hôteliers ou dans des locaux d'hébergement touristique et la délivrance de bons d'hébergement ou de restauration ;
c) Les services liés à l'accueil touristique, notamment l'organisation de visites de musées ou de monuments historiques.

Je compte m'appuyer sur ce dernier point pour faire valoir le remboursement de mon coffret. Merci à tous de bien vouloir partager l'avancée de vos démarches.

50.Posté par Mouche le 14/08/2011 21:33 | Alerter
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Super ! Mon frère nous avait offert un coffret canyoning à toute la famille, c'est à dire pour 12 personnes, ce qui n'est pas rien !!! Bien sûr je n'en connais pas le montant exact puisque c'était cadeau. Mais je constate que le cadeau va peser plus lourd que prévu. Je devais m'occuper de réserver une même date pour tout le monde...Et bien ce sera plus simple que prévu !
La question est : que fait-on maintenant avec ces 12 cadeaux payés et impossibles à obtenir ?
Quelqu'un aurait-il réussi à se dépatouiller de ça et comment ?
Merci de me faire profiter de votre démarche.

49.Posté par lo31 le 07/08/2011 20:07 | Alerter
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Comme je l'ai indiqué plus haut, je me suis faite avoir sur un coffret cadeau offert à mon mari.
La prestation bien que réservée n'a pu être effectuée.
J'ai demandé au prestataire de me faire un courrier assurant que la prestation commandée ne pouvait pas être effectuée.
Avec ce courrier, je sus allée voir l'agence de voyage qui m'avait vendu le coffret et qui s'est elle même retournée vers son assurance.
Bref, en 15 jours l'affaire était réglée.
Je suis remboursée du coffret, soit un peu moins que 700 euros.
Bon courage à tous.

48.Posté par guilloux nathalie le 06/08/2011 11:05 | Alerter
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je voie que nous sommes nombreux à nous être fait arnaquer par rêve en cadeaux. J'aimerais savoir moi aussi s'il y a possibilité de se faire rembourser ,ou bien si on peut malgré tout utiliser le coffret auprès de l'organisme voulu. merci de me rendre réponse rapidement SVP.

47.Posté par béatrice le 03/08/2011 20:25 | Alerter
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quant à moi je suis prestataire sur leurs coffrets bien-être ; je suis intervenue plusieurs fois pour leur compte, j'ai effectué mes prestations très correctement sans compter mon temps... et sans compter mon argent puisque aucune partipation financière comme convenu dans le contrat de partenariat que nous avions signé ne m'a été versée. J'ai donc travaillé pour RIEN !!!
Merci de me confirmer si le mandataire liquidateur est bien Me Carrasset à Paris.
mais bon, il faut savoir qu'en cas de liquidation les premiers payés, ce qui est normal, sont les salariés, puis les organismes de charges sociales, et les autres...??? bref je n'y crois pas du tout, mais bon.

46.Posté par CAIRA ISABELLE le 01/08/2011 14:34 | Alerter
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Pareil : un coffret kayak de mer offert à mon fils pour son 18ème anniversaire, achat et paiement directement sur le site. comment se faire rembourser ?? merci de m'éclairer !

45.Posté par Alexia le 29/07/2011 22:43 | Alerter
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Mme Carrasset, 96 rue de Rivoli, Paris 4e
voila Rosa

44.Posté par BUFFA le 29/07/2011 18:46 | Alerter
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bonjour,

J'ai annulée une commande 2j après l'avoir passée le 4.06, j'ai renvoyée le coffret comme demandé et j'attend toujours le remboursement ........A qui puis-je m'adresser?
je suis dégoûtée si j'avais su je ne l'aurais pas renvoyé!

43.Posté par Rosa le 28/07/2011 16:50 | Alerter
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Qui pourrait nous renseigner des coordonnées de l' éventuel Liquidateur judiciaire du groupe revesencadeau ?

42.Posté par Alexia le 27/07/2011 11:18 | Alerter
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Personnellement je vais envoyer un courrier dès aujourd''hui au liquidateur judiciaire avec toutes les preuves d''achat afin d''avoir une réponse claire sur ma situation.

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