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Congrès du SNAV : "Avec la maitrise de la Data, nous ferons aussi bien que les grandes marques planétaires"

Fréderic Vanhoutte aux Journées des Entrepreneurs du Voyage


Rédigé par Rémi Bain-Thouverez le Mardi 17 Novembre 2015

C’est sur cette affirmation que Fréderic Vanhoutte, président de Level.com et responsable au sein du SNAV de la commission ‘’voyages connectés’’, a lançé en compagnie de Raoul Nabet, René-Marc Chikli, Lucien Salemi et le président du SNAV, Jean Pierre Mas, les journées des Entrepreneurs du Voyage qui viennent de s’ouvrir à Marseille.



"Avec la data on a la connaissance, la mémoire, on oriente sa stratégie, ses investissements et services au gré de l’instabilité d’une région, d’un problème climatique, d’une menace ou au contraire d’une opportunité.

Si nous restons concentrés sur le client, sur ses attentes, sur ses données, nous saurons saisir nos chances et transformer nos défis en actions porteuse de réussite"
, explique, Fréderic Vanhoutte, président de Level.com et responsable au sein du SNAV de la commission ‘’voyages connectés’, lors de l'ouverture des Journées des Entrepreneurs du Voyage, à Marseille.

"Le Digital, poursuit-il, n’est qu’un moyen, comme le fut le téléphone fixe, l’électricité et le courrier jadis."

Et de citer le ‘’Web to Shop’’ comme la stratégie gagnante dont les agences s’inspire, et ça marche, de faire venir les clients en agence…

Avec la commission ‘’Voyages Connectés’’, au sein du SNAV il évoque les récents travaux :

• Eviter que la taxe Google ne frappe les entreprises françaises au lieu de frapper Google directement.

• Son appartenance à l’alliance Fairsearch, groupement anti trust face à Google et qui regroupait Microsoft, Sabre et Amadeus.

• Son lobbying pour l’établissement d’une charte de bonne conduite vis-à-vis des annonceurs et des comparateurs.

• Son engagement dans la charte de la data responsable que le syndicat devrait officialiser prochainement.

• Sa participation sur les travaux sur les Avis Clients, auprès de la DGCCRF.

• Enfin sa représentation au nom du SNAV dans l’OIP-Open Internet Projet aux coté du Seto, là encore pour veiller sur les abus de position dominante des Big 5.

Mieux se préparer face aux majors US

Fréderic Vanhoutte, président de Level.com et responsable au sein du SNAV de la commission ‘’voyages connectés’’ - DR
Fréderic Vanhoutte, président de Level.com et responsable au sein du SNAV de la commission ‘’voyages connectés’’ - DR
Sans angélisme, mais en étant informé, pour mieux se préparer face aux majors US - GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple) - dont le fameux Google Flight, aujourd’hui le meilleur ami des compagnies aériennes, Hotel Finder celui des fédérations hôtelières, et bientôt la déferlante asiatique :

• En 2015, l’Asie est devenue la première destination des dépenses R&D des entreprises. Ce phénomène place l’Asie devant l’Amérique du Nord et de l’Europe.

• Singapour, la Malaisie, l’Indonésie et la Thaïlande tirent la croissance avec à eux seuls, 52 milliards dans le domaine de l’IT

• Les Google, WhatsApp, Youtube, Dailymotion, Twitter, Facebook, Snapchat, Skype, etc seront talonnés par Naver, Daum, Kakao, Tistory, Pandora, Band, Between, Styeshare…

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