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10 conseils pour attirer les internautes sur son site Internet

Tribune de Amaury Mascré, cofondateur de l'agence digitale Equinoa


Rédigé par Amaury Mascré, cofondateur de l'agence Equinoa le Jeudi 1 Mai 2014

Acquérir de nouveaux clients, fidéliser les autres, telles sont les missions principales d’un marketeur. Pour assurer à un site internet une bonne visibilité, quelques techniques sont à respecter. Car aujourd’hui, la question n’est plus de savoir comment être présent sur le net, mais plutôt comment être visible et convertir les internautes en clients. Amaury Mascré, co-fondateur de l'agence digitale Equinoa, nous livre ici 10 conseils pour ne pas laisser l’internaute filer entre ses doigts.



1) Miser sur le référencement payant longue traîne

Aujourd’hui, la question n’est plus de savoir comment être présent sur le net mais plutôt comment être visible et convertir les internautes en clients. © Odua Images - Fotolia.com
Aujourd’hui, la question n’est plus de savoir comment être présent sur le net mais plutôt comment être visible et convertir les internautes en clients. © Odua Images - Fotolia.com
Il consiste à maîtriser les critères avancés de gestion d’adwords.

Prendre une expression ciblée avec des mots-clés précis permet de diviser par 5 le prix des enchères sur Google.

Cela demande un travail d’optimisation des campagnes d’achats de mots-clés.

Par exemple, "location saisonnière Paris Montmartre".

2) Utiliser des ads géolocalisées

Utiliser les outils de Google (Search et le réseau display), pour se faire connaître dans un lieu géographique précis.

Chez Equinoa, nous travaillons pour un client dans le prêt-à-porter disposant d’un réseau de 20 boutiques en France.

Si l’internaute cherche le nom de la marque associé à un produit, nous lui présentons le site web uniquement.

Si l’internaute cherche l’expression « Boutique + Nom de la marque + Lyon », nous allons lui présenter une annonce dédiée avec le nom de la boutique, voire son adresse.

Idem si un internaute surfe sur un site affilié au réseau Google et qu’il est identifié (par son IP) comme se connectant à partir de la région lyonnaise, nous pourrons lui présenter une annonce dédiée pour sa région.

3) Prendre des moyens de co-registration

Organiser un jeu concours avec un annonceur média.

Par exemple, le Louvre Lens avec La Voix du Nord. Le but étant de se partager la base de personnes inscrites.

Une marque augmente ainsi sa base de contacts qualifiés grâce à la visibilité du média.

4) Utiliser un retargeting maîtrisé

Vous vous souvenez de cette escapade à Bruxelles que vous souhaitiez garder secrète et qui finalement vous a suivi pendant 1 mois sur tous les sites sur lesquels vous (et votre femme) surfiez ?

Bienvenue dans l’ère du retargeting.

Cette technique a été récemment médiatisée avec l’introduction au Nasdaq de Critéo, une des pépites du web français.

Globalement, quand vous consultez une fiche produit ou que vous vous renseignez sur un voyage, le site sur lequel vous êtes pose un cookie dans votre navigateur et transmet les informations à ses régies publicitaires qui se chargent de vous retrouver sur internet et de vous rappeler à leur bon souvenir.

Technique très efficace mais à bien maîtriser car pouvant se réaliser « harcelante ».

Nous conseillons de ne pas afficher des publicités plus de 15 jours après la 1ère visite et de ne pas présenter plus de 2 à 3 publicités par jour et par internaute.

Rien de plus agaçant que d’avoir des publicités pour un produit qu’on a déjà acheté par ailleurs chez le concurrent.

5) Personnaliser le site

Proposer des sites avec des produits qui s’adaptent à l’internaute. La personnalisation « on-site » est un vecteur incroyable pour augmenter le taux de transformation de votre site.

Il peut aussi être utilisé pour créer du trafic en fidélisant les nouveaux entrants.

Quoi de mieux que de changer la page d’accueil de l’internaute selon son profil. Si c’est la première fois, il faut lui proposer une inscription à la newsletter.

S’il est déjà venu, on peut lui proposer les produits déjà consultés (il revient sûrement pour en savoir plus).

Si c’est un acheteur, un petit message de remerciement pour sa fidélité et un lien direct vers son « Espace Privilège » lui fera toujours plaisir.

L’intérêt de cette technique est d’inciter l’internaute à effectuer le premier clic pour découvrir l’univers de la marque, et diminuer ainsi le taux de rebond, c'est-à-dire le pourcentage d’internautes repartant directement sans effectuer un seul clic.

6) Se faire connaître via les réseaux sociaux

Avoir des comptes sur les réseaux sociaux pour mettre en avant la marque.

Mais ces pages doivent rapidement réorienter l’internaute vers le site de l’entreprise.

Le but sur ces pages est de proposer une expérience immersive comme des passerelles pour diriger les flux vers le site.

7) Faire une demande d’avis du client

Et ce, dès le lendemain de la prestation ou à la fin de l’expérience touristique. 10% des marques le font dans le secteur du voyage.

Ils influencent les internautes qui les consultent de plus en plus.

Ne pas avoir d’avis est un frein à l’achat. Cela apporte aussi de la transparence.

N’essayez pas de tricher, les vrais avis sont toujours plus authentiques !

8) Travailler les visuels

Trop d’agences de voyages ont des visuels pas assez personnalisés ou pris avec un Smartphone.

Pour vendre une prestation sur internet, les photos sont essentielles, elles rassurent.

C’est un investissement immédiatement rentable car le taux de transformation est directement impacté avec avec des visuels immersifs.

9) Mettre en avant les clients

Qui peut mieux parler de vos produits que les clients qui les ont expérimentés ?

Vous pouvez leur demander d’envoyer des photos pour votre blog avec un témoignage.

Le client s’implique pour la marque et pour son agence et cela permet de montrer à vos futurs prospects que les clients sont satisfaits.

10) Créer sa propre communauté

Amaury Mascré, cofondateur de l'agence Equinoa
Amaury Mascré, cofondateur de l'agence Equinoa
Au lieu de voir les réseaux sociaux comme des apporteurs d’affaires, ils sont plutôt un moyen de se créer une communauté pour créer un lieu d’échanges et de partage d’expertises.

Comme le fait Easyvoyage.

Le but est de recréer un « guide du Routard » en ligne en plus riche. Par exemple, parler des nouvelles manières de voyager, partager des expériences, donner des conseils …

Cette communauté crée naturellement du contenu qui pourra contribuer à attirer vers vous de nouveaux internautes en quête de conseils et d’une agence pour leur voyage.

Même si uniquement 10%, voire 5%, des membres de cette communauté voyagent avec vous, investissez cet espace car vous vous positionnez comme un lieu central de préparation du voyage.


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1.Posté par lisa BANOYAN le 02/05/2014 12:03 | Alerter
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Super article, merci !!!!

2.Posté par Patrick Jean le 02/05/2014 12:39 | Alerter
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Ravi de lire des nouvelles Amaury !
Tout à fait d'accord avec ces 10 conseils.

3.Posté par Gagneux le 02/05/2014 17:10 | Alerter
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Bonjour
merci pour tous ses conseils très utiles.
Cordialement.
http://www.zenature-bio.com

4.Posté par Stéphane le 07/05/2014 17:05 | Alerter
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Bonjour,
merci pour ce rappel et ces infos.
J'aurai quand même bien ajouté le référencement naturel à cette liste...

5.Posté par Epices et délices le 20/08/2015 17:31 | Alerter
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Merci pour ces conseils avisés.
J'ajouterai peut-être les campagnes d'e-mailing.

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