Alors qu’en France le débat sur les sites Internet de vente directe des TO fait rage, une enquête publiée de l’autre côté du Channel bat en brèche les arguments des distributeurs. Selon le cabinet Trip-Vision, la principale menace proviendrait davantage des agence en ligne qui attirent déjà 42 % des voyageurs loisirs en Grande Bretagne.
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Pour Amadeus, les outils de gestion et de réservation en « self service » ne répondent pas un simple effet de mode et représentent déjà 15 % des 450 M de réservations effectuées dans le monde.
En 2010, selon une étude réalisée à sa demande, les selfs booking tools représenteront 40 % du marché. Dans ce schéma, le GDS deviendra de plus en plus un fournisseur de technologies avec trois clientèles : les sociétés, les compagnies aériennes et les agences de voyages.
Des agences qui devront recentrer leur métier sur un seul segment : le service et non plus le produit.
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Contrastes Voyages, spécialiste du voyage course à pied (Marathon de New-York, Trail de la Muraille de Chine), qui a organisé du 24 octobre au 02 novembre 2005 une course à pied par étapes dans l’Akakus (désert du Sud libyen) pour un groupe de 102 personnes de 3 à 72 ans (!), témoigne de l'ouverture réussie de ce pays au tourisme.