Lancé le 1er juin 2001 en France métropolitaine, SAPHIR a été spécialement conçu pour aider les passagers handicapés d'Air France à préparer leur voyage dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
Ce service unique propose l'accueil et l'assistance pour les formalités d'enregistrement, le prêt de fauteuil dans l'aérogare (si demande formulée au moment de la réservation), le transport en soute gratuit du fauteuil personnel, le transport gratuit d'un chien d'assistance, le pré-embarquement prioritaire, l'accueil personnalisé à bord et l'assistance pendant le vol, l'accueil à l'arrivée.
Celle-ci est gratuite, valable cinq ans, personnelle, numérotée et permet d'éviter les formalités répétitives, de faciliter les procédures de réservation et d'enregistrement et de servir d'identifiant pour le billet électronique.
SAPHIR : carte gratuite pour tout passager handicapé
A l'occasion de l'extension du service SAPHIR aux Départements d'Outre-Mer, Air France a lancé depuis le 15 septembre 2003 sur les lignes entre Paris et Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Cayenne et La Réunion, des tarifs réduits (*) en faveur des passagers handicapés et de leur accompagnateur.
Dans tous les cas, d'autres tarifs intéressants (tarif typologique, tarif Tempo) pourront s'appliquer, dans le respect des conditions d'application de ces tarifs.
Pour bénéficier du service Saphir en France et dans les Départements d'Outre-Mer, une priorité absolue : se faire connaître au moins 48H avant le départ, en appelant directement le 0 820 01 24 24 (0, 12 euros/mn) ou en contactant le service Saphir par email : mail.saphir@airfrance.fr
Horaires d'ouverture (heure de Paris) : Du lundi au vendredi : 9h00 – 19h00 ; le samedi : 9h00 – 18h00. Pour la Réunion, Guadeloupe, Martinique et Guyane, contacter SAPHIR aux heures d'ouverture de la Métropole, à ce même numéro.
Pour obtenir des informations sur les services proposés par saphir : se connecter sur www.airfrance.com ou sur 3615 - 3616 AF (0, 20 euros/mn)
(*) Ces réductions sont accordées sur présentation de la carte d'invalidité, de la carte SAPHIR, de la carte FREMEC (frequent traveller medical) portant la mention « Accompagnateur obligatoire ». La réduction s'applique au passager handicapé et à son accompagnateur sur les trajets au cours desquels ils voyagent ensemble, et à l'accompagnateur seul sur les trajets où il va prendre en charge un client handicapé, ou revient d'un accompagnement.
JdaL - 29 septembre 2003
redaction@tourmag.com
Ce service unique propose l'accueil et l'assistance pour les formalités d'enregistrement, le prêt de fauteuil dans l'aérogare (si demande formulée au moment de la réservation), le transport en soute gratuit du fauteuil personnel, le transport gratuit d'un chien d'assistance, le pré-embarquement prioritaire, l'accueil personnalisé à bord et l'assistance pendant le vol, l'accueil à l'arrivée.
Celle-ci est gratuite, valable cinq ans, personnelle, numérotée et permet d'éviter les formalités répétitives, de faciliter les procédures de réservation et d'enregistrement et de servir d'identifiant pour le billet électronique.
SAPHIR : carte gratuite pour tout passager handicapé
A l'occasion de l'extension du service SAPHIR aux Départements d'Outre-Mer, Air France a lancé depuis le 15 septembre 2003 sur les lignes entre Paris et Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Cayenne et La Réunion, des tarifs réduits (*) en faveur des passagers handicapés et de leur accompagnateur.
Dans tous les cas, d'autres tarifs intéressants (tarif typologique, tarif Tempo) pourront s'appliquer, dans le respect des conditions d'application de ces tarifs.
Pour bénéficier du service Saphir en France et dans les Départements d'Outre-Mer, une priorité absolue : se faire connaître au moins 48H avant le départ, en appelant directement le 0 820 01 24 24 (0, 12 euros/mn) ou en contactant le service Saphir par email : mail.saphir@airfrance.fr
Horaires d'ouverture (heure de Paris) : Du lundi au vendredi : 9h00 – 19h00 ; le samedi : 9h00 – 18h00. Pour la Réunion, Guadeloupe, Martinique et Guyane, contacter SAPHIR aux heures d'ouverture de la Métropole, à ce même numéro.
Pour obtenir des informations sur les services proposés par saphir : se connecter sur www.airfrance.com ou sur 3615 - 3616 AF (0, 20 euros/mn)
(*) Ces réductions sont accordées sur présentation de la carte d'invalidité, de la carte SAPHIR, de la carte FREMEC (frequent traveller medical) portant la mention « Accompagnateur obligatoire ». La réduction s'applique au passager handicapé et à son accompagnateur sur les trajets au cours desquels ils voyagent ensemble, et à l'accompagnateur seul sur les trajets où il va prendre en charge un client handicapé, ou revient d'un accompagnement.
JdaL - 29 septembre 2003
redaction@tourmag.com
