A près d'un mois de la clôture de son exercice le patron d'Asia présente une première analyse d'une année 2008 contrastée.
Elle se terminera en « petite croissance », mais... croissance tout de même !
Le volume d'affaires sera en augmentation de 3 % par rapport à l'exercice 2007/2008 permettant au TO d'atteindre, et ce serait une première, la barre des 80 M€ de CA (contre 77,115 M€ au 31 octobre 2007).
Les cinq destinations vedettes d'Asia ont connu des fortunes diverses.
La Chine a, comme pour l'ensemble des opérateurs, chuté d'au moins 50%.
« En l'associant dans sa chute à la Birmanie cela nous fait perdre dix points de croissance » a souligné le président d'Asia.
Les autres destinations affichent des chiffres à la hausse : + 20 % pour l'Inde, l'Indonésie et le Vietnam et + 6 % pour la Thaïlande. A cela il convient d'ajouter quelques jokers qui font une jolie percée comme l'Ouzbékistan, la Jordanie, le Cambodge, le Laos où Asia investit.
Les voyages individuels qui sont le coeur de métier du TO ont progressé de 10 %.
Depuis sa mise en place, en mars dernier, 139 agences de voyages ont utilisé cet outil sophistiqué et précurseur qu'est TAO (Tourisme Assisté par Ordinateur) alors que l'objectif d'une première année était de 100. 350 devis ont été réalisés sur la dizaine de destinations et combinés intégrés.
Environ un sur trois a été concrétisé.
Elle se terminera en « petite croissance », mais... croissance tout de même !
Le volume d'affaires sera en augmentation de 3 % par rapport à l'exercice 2007/2008 permettant au TO d'atteindre, et ce serait une première, la barre des 80 M€ de CA (contre 77,115 M€ au 31 octobre 2007).
Les cinq destinations vedettes d'Asia ont connu des fortunes diverses.
La Chine a, comme pour l'ensemble des opérateurs, chuté d'au moins 50%.
« En l'associant dans sa chute à la Birmanie cela nous fait perdre dix points de croissance » a souligné le président d'Asia.
Les autres destinations affichent des chiffres à la hausse : + 20 % pour l'Inde, l'Indonésie et le Vietnam et + 6 % pour la Thaïlande. A cela il convient d'ajouter quelques jokers qui font une jolie percée comme l'Ouzbékistan, la Jordanie, le Cambodge, le Laos où Asia investit.
Les voyages individuels qui sont le coeur de métier du TO ont progressé de 10 %.
Depuis sa mise en place, en mars dernier, 139 agences de voyages ont utilisé cet outil sophistiqué et précurseur qu'est TAO (Tourisme Assisté par Ordinateur) alors que l'objectif d'une première année était de 100. 350 devis ont été réalisés sur la dizaine de destinations et combinés intégrés.
Environ un sur trois a été concrétisé.
TAO sur les rails et GOLD dans les starting blocks
Autres articles
Rappelons que TAO est un logiciel interactif qui permet à l'agent de voyage internaute - sur la base du volontariat avec l'approbation d'Asia - de créer pour et avec son client un voyage individuel itinérant sur mesure.
Au siège du TO une équipe est une hot line sont spécialement dédiées à cet outil qui nécessite une formation rapprochée. GOLD (Gestion On Line des Devis) est le nouvel outil que propose dès le 1er novembre 2008 Asia à la distribution.
«Optimiser notre productivité comme celle de nos partenaires est l'un de nos enjeux. Nous souhaitons limiter les attentes téléphoniques et profiter du gain de temps obtenu pour jouer notre rôle de conseil.»
Le TO s'engagera sur les délais de réponses en fonction de la sophistication des demandes. Il pourrait, à terme, imposer ce système au fur et à mesure des briefs B2B;
Au siège du TO une équipe est une hot line sont spécialement dédiées à cet outil qui nécessite une formation rapprochée. GOLD (Gestion On Line des Devis) est le nouvel outil que propose dès le 1er novembre 2008 Asia à la distribution.
«Optimiser notre productivité comme celle de nos partenaires est l'un de nos enjeux. Nous souhaitons limiter les attentes téléphoniques et profiter du gain de temps obtenu pour jouer notre rôle de conseil.»
Le TO s'engagera sur les délais de réponses en fonction de la sophistication des demandes. Il pourrait, à terme, imposer ce système au fur et à mesure des briefs B2B;
Exit le « moyen de gamme » et le « bon rapport qualité/prix »
C'est l'avis prospectif de Jean-Paul Chantraine. En dépit de la crise financière, de la remise en cause des systèmes capitalistes, de la méfiance et de l'attentisme des consommateurs, il reste optimiste.
Il déclare même que la crise devrait être favorable à deux types de voyageurs : les clients qui, disposant d'un haut pouvoir d'achat, restent et resteront amateurs de voyages sur mesure, valorisants et ceux qui, touchés par la baisse du pouvoir d'achat, se tourneront vers l'entrée de gamme.
L'avenir le plus incertain resterait au milieu de gamme faisant valoir le traditionnel rapport qualité/prix, « un concept qui ne donne pas de choix » souligne Jean-Paul Chaintraine qui ajoute : « Les vacances et les voyages sont un acte de consommation essentiel. Les gens ont besoin de rompre avec un quotidien anxiogène »
Il déclare même que la crise devrait être favorable à deux types de voyageurs : les clients qui, disposant d'un haut pouvoir d'achat, restent et resteront amateurs de voyages sur mesure, valorisants et ceux qui, touchés par la baisse du pouvoir d'achat, se tourneront vers l'entrée de gamme.
L'avenir le plus incertain resterait au milieu de gamme faisant valoir le traditionnel rapport qualité/prix, « un concept qui ne donne pas de choix » souligne Jean-Paul Chaintraine qui ajoute : « Les vacances et les voyages sont un acte de consommation essentiel. Les gens ont besoin de rompre avec un quotidien anxiogène »
Tendances 2009 plutôt... bonnes !
Au 20 septembre, les ventes engrangées pour la prochaine saison sont de bon augure et en harmonie avec l'analyse de Jean-Paul Chantraine : + 36 % de croissance pour les voyages individuels sur mesure et – 2 % pour les circuits organisés. Autre tendance soulignée : le nombre croissant des ventes de dernière minute.
Pouvoir d' achat ou pas, Asia veut par ailleurs rompre avec certains a priori inflationnistes. Le TO affirme, preuves à l'appui, que les prix vers l'Asie sont restés stables depuis 2001. Ils ont même baissé de façon significative pour certaines destinations (Chine, Indonésie). La preuve ? Une étude réalisée entre 2001 et 2008 à partir des tarifs TTC non corrigés de l'inflation relevés dans les brochures Asia.
Pouvoir d' achat ou pas, Asia veut par ailleurs rompre avec certains a priori inflationnistes. Le TO affirme, preuves à l'appui, que les prix vers l'Asie sont restés stables depuis 2001. Ils ont même baissé de façon significative pour certaines destinations (Chine, Indonésie). La preuve ? Une étude réalisée entre 2001 et 2008 à partir des tarifs TTC non corrigés de l'inflation relevés dans les brochures Asia.
Collection 2009 : un ton « Consumers Magazine »
Toute l'Asie d'Asia (336 pages, 27 pays) est en rupture avec le passé dans sa forme et dans son expression. Le discours d'expert s'efface L'écriture interpelle directement le lecteur, qu'il s'agisse du vendeur ou du client final.
Elle s'adresse à l'imaginaire mais parle de vécu, de passion, de partage, d'émotion. La brochure s'inspire davantage d'un « Consumers Magazine » que d'un traditionnel catalogue de voyagiste. C'est un ouvrage à lire.
La programmation 2008/2009 multiplie les rencontres interactives. Toute l'Asie propose son lot de nouveauté parmi lesquelles la Syrie, le Cambodge « intimiste », des éco-lodges au Laos et à Java, des villas à louer à Bali, des hôtels de charme à Shanghai, des retraites « nature » et bivouacs chics au Rajasthan, des adresses de charme au Sri Lanka etc.
De son côté la brochure Tentations propose dix nouveaux circuits et renouvelle le tiers de sa production. Plages d'Asie met en avant les valeurs montantes que sont le désir de bien-être et le besoin de sérénité et développe le concept des villas à louer à Bali, en Thaïlande.
LA COLLECTION 2009 D'ASIA EST DISPO DANS BROCHURESENLIGNE.COM (cliquer)
Elle s'adresse à l'imaginaire mais parle de vécu, de passion, de partage, d'émotion. La brochure s'inspire davantage d'un « Consumers Magazine » que d'un traditionnel catalogue de voyagiste. C'est un ouvrage à lire.
La programmation 2008/2009 multiplie les rencontres interactives. Toute l'Asie propose son lot de nouveauté parmi lesquelles la Syrie, le Cambodge « intimiste », des éco-lodges au Laos et à Java, des villas à louer à Bali, des hôtels de charme à Shanghai, des retraites « nature » et bivouacs chics au Rajasthan, des adresses de charme au Sri Lanka etc.
De son côté la brochure Tentations propose dix nouveaux circuits et renouvelle le tiers de sa production. Plages d'Asie met en avant les valeurs montantes que sont le désir de bien-être et le besoin de sérénité et développe le concept des villas à louer à Bali, en Thaïlande.
LA COLLECTION 2009 D'ASIA EST DISPO DANS BROCHURESENLIGNE.COM (cliquer)
Des maisons qui racontent une histoire
Jean-Paul Chantraine poursuit le développement de ses propres hébergements en Asie. Deux nouveaux projets devraient être opérationnels fin 2009, début 2010.
Le premier sera une résidence coloniale reconstituée de 25 chambres. Son histoire est déjà écrite : elle sera « Sur les traces des pionniers du Mékong ». L'autre projet « maison » se fera à Bali, un lodge d'une douzaine de chambres au coeur d'une plantation.
Le premier sera une résidence coloniale reconstituée de 25 chambres. Son histoire est déjà écrite : elle sera « Sur les traces des pionniers du Mékong ». L'autre projet « maison » se fera à Bali, un lodge d'une douzaine de chambres au coeur d'une plantation.
