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Carnival Cruises lance un programme de garantie pour un remboursement à 110 %

Great Vacation Guarantee


Carnival Cruises serait prête à lancer un nouveau programme de garantie qui permettrait à ses passagers mécontents de leur séjour d'obtenir un remboursement jusqu'à 110 %, selon la presse nord-américaine.


Rédigé par le Lundi 16 Septembre 2013

Selon un article publié par Canoe.ca, Carnival Cruises viendrait de lancer un nouveau programme de garantie qui permettrait aux passagers mécontents de leur séjour d'obtenir un remboursement à 110 %.

Le groupe tente ainsi de retrouver la confiance du marché après plusieurs incidents, dramatiques pour certains.

Il précise ainsi que les clients seront remboursés "peu importe la raison" si leur croisières ne leur donne pas satisfaction.

Baptisé « Great Vacation Guarantee », ce programme offre également la possibilité de mettre fin au voyage plus tôt que prévu. Et la compagnie pourrait même dédommager les croisièristes pour leur retour à domicile.

Pour autant, cette garantie comporte certaines restrictions. Les passagers doivent ainsi la demander au maximum 24 heures après l'embarquement.

Elle s'appliquer pour toutes les croisières de 3 à 8 jours aux Bahamas, dans les Caraïbes, au Mexique, en Alaska, en Nouvelle-Angleterre et au Canada pour des départs avant le 30 avril 2015.


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